Что характерно для жесткой конфронтации
Что такое конфронтация
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru.
Часто мы слышим выражения: «Конфронтация сторон», «Конфронтация мнений».
Что же обозначают эти словосочетания? Поговорим об этом сегодня.
Конфронтация – это …
Представьте ситуацию: сидят муж с женой около телевизора и спорят. Муж хочет смотреть футбол, а жена – сериал. Это самый простой пример конфронтации мнений. Каждый из супругов убежден в том, что его выбор лучший, а выбор его второй половины не достоин внимания.
«Конфронтация» в переводе с французского языка (confrontation) переводится как «противопоставление, противоборство».
Понятие «конфронтация» употребляется в различных сферах деятельности человека – в быту, политике, военном деле и других, там, где имеет место быть противостояние чего-либо. В разговорной речи более применим синоним «конфликт».
Конфронтация в психологии
Конфронтационное поведение человека может проявляться в агрессии, нетерпимости к мнению окружающих, противопоставлении своего «я».
Находясь на позиции конфронтации, индивидуум пытается достичь своих целей всеми доступными ему методами: убеждением, использованием зависимого положения своего оппонента, служебной или иной властью. Это характерно для жесткой конфронтации.
Мягкая конфронтация – это также противопоставление своего «я», но более гибкими способами. Убеждение оппонента с помощью конструктивной аргументации, использования мотивирующих факторов.
В психологии для разрешения межличностных проблем существует специальная техника, которая называется техникой конфронтации.
Суть техники: специалист помогает своему клиенту посмотреть на проблему с другой стороны (например, со стороны оппонента), увидеть недостатки и противоречия своей позиции, а затем решить конфликтную ситуацию исходя из ее нового видения.
Пример: на прием к психологу пришла женщина, которая хотела уволиться с работы, потому что, по ее словам, в коллективе ее никто не уважает, не слушает ее советов, не общается.
Психолог после проведения тщательного опроса выяснил, что женщина очень вспыльчива, при разговоре всегда прерывает собеседника, оценивает своих сослуживцев в нелицеприятной форме.
Психолог тактично показал своей клиентке, как выглядит общение с ней, если смотреть со стороны собеседника. Не сразу, но клиентка осознала свой недостаток, и вместе с психологом сделала первые шаги по его устранению.
Конфронтация в семейных отношениях
Более привычно звучит «конфликт в семейных отношениях». Но сути это не меняет. Существует несколько видов семейных конфликтов:
Конфронтация в военном деле
В данном аспекте (что это значит?) понятие «конфронтация» наиболее приближено к первоначальной трактовке.
Это противостояние военных сил противников. Иногда конфронтация имеет прямое значение – в случае открытых военных действий.
Недавний пример проявления подобной конфронтации – обострение разногласий между Китаем и США.
Социальная конфронтация
В капиталистическом обществе (это что?), независимо от уровня его экономического развития, существует классовое расслоение.
Уровень жизни людей, принадлежащих к разным классам, тем больше различается, чем ниже экономический уровень развития общества. Это является основным мотивом для социальной конфронтации.
Нарастание социальной конфронтации в обществе неизбежно приводит к ситуации, когда «низы не хотят, а верхи не могут» так больше существовать.
При таком раскладе возможно 2 исхода:
Политическая конфронтация
Глобализация мирового порядка (это как?) позволяет говорить не о политической, а о геополитической конфронтации.
Это значит, что конфронтация существует не между людьми, партиями или даже социальными классами, а между политическими системами.
В недавнем прошлом (начиная с середины прошлого столетия) наиболее яркий пример геополитической конфронтации – это так называемая «холодная война».
Краткое резюме
Итак, мы выяснили, что конфронтация – это противостояние интересов, мнений, позиций и т.д. Особенность трактовки данного понятия зависит от сферы его применения.
Конфронтация бывает жесткой и мягкой, а методы решения проблемы – силовыми и дипломатическими.
Решайте свои проблемы мирным путем, удачи всем!
Автор статьи: Елена Копейкина
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
Комментарии и отзывы (6)
Как можно поставить себя на место оппонента? А если он полный дурак, то дураком стать, лишь бы до конфронтации не доводить? Есть ведь люди, которые абсолютно не правы, их жёстко переубеждать надо, а не в поддавки с ними играть.
Обычно, чтобы уйти от конфронтации, одна из сторон вынуждена делать всякого рода уступки, особенно это касается межгосударственных отношений. Нередко более слабые страны вынуждены жертвовать своими интересами, лишь бы не спровоцировать конфликт.
Если говорить о конфронтации между людьми, то мало кто способен поставить себя на место оппонента, у людей собственные интересы, как и у сильных государств, всегда в приоритете.
Что это за семья, если между супругами идёт конфронтация? В таком случае разводиться нужно, чтобы не довести ситуацию до бытового насилия со смертельным исходом.
Конфронтация — это обычное состояние любого человека, ведь чужие интересы могут идти вразрез с моими, отсюда и возникает конфронтация. В демократических системах такие споры решаются голосованием, в котором меньшинство уступает большинству.
При развитом социализме разве не существовало классов? Был же привилегированный класс чиновников, ниже стояли руководители предприятий и прочие руководители, а дальше шли простые работяги. Так что конфронтация может быть при любом строе.
Извечный пример политической конфронтации — Россия и англосакский мир. То, яркий пример чего мы все видим на примере ситуации с Украиной, ставшей марионеткой и инструментом англосаксов.
Конфронтация – это …
Представьте ситуацию: сидят муж с женой около телевизора и спорят. Муж хочет смотреть футбол, а жена – сериал. Это самый простой пример конфронтации мнений. Каждый из супругов убежден в том, что его выбор лучший, а выбор его второй половины не достоин внимания.
«Конфронтация» в переводе с французского языка (confrontation) переводится как «противопоставление, противоборство».
Понятие «конфронтация» употребляется в различных сферах деятельности человека – в быту, политике, военном деле и других, там, где имеет место быть противостояние чего-либо. В разговорной речи более применим синоним «конфликт».
Доказать свою правоту
Практически невозможно найти двух людей с идентичными вкусами, взглядами на жизнь, интересами и привычками. Вполне закономерно, что рано или поздно могут возникать разногласия, которые могут приводить к конфликтным ситуациям.
Конечно, это может навредить имеющимся отношениям и доставить массу неудобств. С другой стороны, несовпадение во взглядах дает возможность понять, что в ваших отношениях идет неправильно, мешает. Если возникла проблема – это значит, что она где-то долго сидела, а сейчас вышла на поверхность. Нужно ловить этот замечательный шанс обогатить ваши отношения, узнать что-то новое о себе и о другом человеке и перейти на новый уровень взаимодействия. В ходе разногласий рождаются самые гениальные идеи.
Поведение человека в конфликте, который сам по себе является стрессовым фактором, может быть самым разнообразным. Всего существует 5 стратегий:
С психологической точки зрения, самыми конструктивными вариантами можно считать конкуренцию и сотрудничество. Все остальные формы не решают проблему полностью, их скорее можно считать промежуточными формами перед осуществлением конкретных действий. Если закрывать глаза на имеющиеся проблемы, это приводит к их усугублению. Найдите в возникшей ситуации пользу.
Сотрудничество – самый лучший вариант, зрелая форма поведения, при которой люди уважают друг друга и пытаются совместными усилиями уладить имеющиеся противоречия. Но совсем не всегда обе стороны готовы к открытому диалогу и сотрудничеству.
Когда такой возможности нет по тем или иным причинам, свою позицию приходится отстаивать. Под конкуренцией часто понимают жестокую борьбу, с манипуляциями, хитростью, уловками и «хождением по головам». Но это не означает, что должно быть именно так!
Конфронтация – та же конкуренция, но в более культурной форме. Она означает столкновение двух совершенно разных позиций, которые изначально противоречат друг другу. Далее происходит отстаивание своих прав, часто без учета чувств и желаний другого человека. Подобное может касаться как 2 людей, так и целых социальных групп.
Поднимает тему конфликтов на работе и способах их устранения Джоан Голдсмит, Кеннет Клок в книге «Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий».
Конфронтация в психологии
Конфронтационное поведение человека может проявляться в агрессии, нетерпимости к мнению окружающих, противопоставлении своего «я».
Находясь на позиции конфронтации, индивидуум пытается достичь своих целей всеми доступными ему методами: убеждением, использованием зависимого положения своего оппонента, служебной или иной властью. Это характерно для жесткой конфронтации.
Мягкая конфронтация – это также противопоставление своего «я», но более гибкими способами. Убеждение оппонента с помощью конструктивной аргументации, использования мотивирующих факторов.
В психологии для разрешения межличностных проблем существует специальная техника, которая называется техникой конфронтации.
Суть техники: специалист помогает своему клиенту посмотреть на проблему с другой стороны (например, со стороны оппонента), увидеть недостатки и противоречия своей позиции, а затем решить конфликтную ситуацию исходя из ее нового видения.
Пример: на прием к психологу пришла женщина, которая хотела уволиться с работы, потому что, по ее словам, в коллективе ее никто не уважает, не слушает ее советов, не общается.
Психолог после проведения тщательного опроса выяснил, что женщина очень вспыльчива, при разговоре всегда прерывает собеседника, оценивает своих сослуживцев в нелицеприятной форме.
Психолог тактично показал своей клиентке, как выглядит общение с ней, если смотреть со стороны собеседника. Не сразу, но клиентка осознала свой недостаток, и вместе с психологом сделала первые шаги по его устранению.
Конфронтация – неотъемлемая часть жизненного процесса и развития общества
Вся человеческая история построена на конфронтации. Противостояние имеет место во всех сферах человеческой деятельности, нравственном становлении и духовном развитии.
Конфронтация: с кем и почему?
Конфронтацию можно условно разделить на несколько видов:
Вполне достаточно рассмотреть несколько примеров, чтобы понять суть такого явления, как конфронтация, значение, рычаги и результативный вектор любого противостояния.
Конструктивная и разрушающая конфронтация
Любая конфронтация – палка о двух концах. Победа в противоборстве вовсе не означает достижение материального и нравственного благополучия. Особенно в тех случаях, когда оппонирующая сторона уступает силовому или психологическому давлению.
Природа – противник бескомпромиссный, у которого железные и неизменные правила. Она бывает жестокой и скупой, но она же и дарует человеку все то, что он имеет. В конфронтации с природой человек обязан проявлять особую гибкость и находить конструктивные решения. Попытки кардинально изменить непреложный ход вещей, приведут к гибельным последствиям, и в первую очередь для человечества.
Можно произвести тщательно спланированную, учитывающую все возможные последствия мелиорацию пустынных земель и получить «город-сад». А, можно, не только не добиться желаемого, но и значительно ухудшить ситуацию, не только в регионе проведения работ.
Государственные формирования, еще, будучи в самом зачатке, всегда ставили свои интересы выше всех остальных. Если даже исключить личностные амбиции лидеров (вождей, князей, царей), логика притязаний сводилась к одному – так лучше для нас. Чаще всего это были территориальные споры, которые заканчивались войнами. Истребительная жестокость таких конфронтаций имеет точное определение в библейском сюжете – «до мочащегося к стене», что может означать только одно – тотальное уничтожение.
Современный институт дипломатии не исключает конфронтацию между странами, союзами и блоками, но способен перевести ее в цивилизованное русло.
Конфронтация на почве религиозной и национальной принадлежности
Этнические и религиозные противостояния одни из самых непримиримых и жестоких. История знает множество попыток геноцида в прямой и завуалированной форме. Основные причины:
Как правило, конфликт провоцирует сторона, чувствующая за собой численное и силовое преимущество. Если объект давления отказывается от ультимативных условий (расовые ограничения в правах, отказ от родного языка, переход в другое вероисповедание), начинаются массовые гонения и преследования. Насильственные меры, если и приносят результат, то большой кровью и лишь на время.
Единственное цивилизованное решение, способное разрешить назревающий конфликт, между сторонами – найти консенсус, дающий равные права и возможности для тех и других.
Конфронтация в семейных отношениях
Более привычно звучит «конфликт в семейных отношениях». Но сути это не меняет. Существует несколько видов семейных конфликтов:
Нужно ли вступать в конфликт
По А.Беку, прежде чем вступать в противостояние, следует задать себе несколько вопросов:
Ответы на эти вопросы могут привести к вступлению в конфронтацию с человеком, к принятию его поведения или к прекращению отношений. При вступлении в конфликт следует быть последовательным и решительным, идти до конца, поскольку конфронтация эффективна только тогда, когда реализована каждая ее стадия.
Конфронтация в военном деле
В данном аспекте (что это значит?) понятие «конфронтация» наиболее приближено к первоначальной трактовке.
Это противостояние военных сил противников. Иногда конфронтация имеет прямое значение – в случае открытых военных действий.
Недавний пример проявления подобной конфронтации – обострение разногласий между Китаем и США.
Социальная конфронтация
В капиталистическом обществе (это что?), независимо от уровня его экономического развития, существует классовое расслоение.
Уровень жизни людей, принадлежащих к разным классам, тем больше различается, чем ниже экономический уровень развития общества. Это является основным мотивом для социальной конфронтации.
Нарастание социальной конфронтации в обществе неизбежно приводит к ситуации, когда «низы не хотят, а верхи не могут» так больше существовать.
При таком раскладе возможно 2 исхода:
Политическая конфронтация
Глобализация мирового порядка (это как?) позволяет говорить не о политической, а о геополитической конфронтации.
Это значит, что конфронтация существует не между людьми, партиями или даже социальными классами, а между политическими системами.
В недавнем прошлом (начиная с середины прошлого столетия) наиболее яркий пример геополитической конфронтации – это так называемая «холодная война».
Своя точка зрения
Свою позицию всегда необходимо отстаивать:
Теоретически, у каждого человека может быть свое мнение, которое он попытается навязать всем окружающим. Это только его видение окружающего мира и как бы активно на вас не давили, не следует менять собственную позицию на определенные вещи только из-за того, что кто-то думает иначе.
Можно выслушать аргументы, можно вступить в спор. Но принимать на веру все сказанное не стоит, не все используют только честные приемы и не подтасовывают факты.
Сдаваться «без боя» еще глупее – всегда есть какие-то возражения, собеседник не мог озвучить точку зрения, которая на 100% совпадает с реальным положением вещей или вашим восприятием.
Конфронтация в психологии. Что это такое, определение, техника
Отстоять свое право, следовать своему пути, выстраивать жизнь в соответствии со своими принципами – легко? Нет, во многих случаях это сопряжено с конфронтацией, а она, как правило, неприятна людям, поэтому её пытаются избегать. Насколько же это правильно?
Значение слова «конфронтация» восходит к латинскому языку, в котором «confrontation» означало «противостояние». Конфронтация – это противостояние сил или идей, противоборство желаний или интересов. Определение конфронтации подразумевает в некоторых случаях и столкновение человека с самим собой.
Конфронтация – это …
Представьте ситуацию: сидят муж с женой около телевизора и спорят. Муж хочет смотреть футбол, а жена – сериал. Это самый простой пример конфронтации мнений. Каждый из супругов убежден в том, что его выбор лучший, а выбор его второй половины не достоин внимания.
«Конфронтация» в переводе с французского языка (confrontation) переводится как «противопоставление, противоборство».
Понятие «конфронтация» употребляется в различных сферах деятельности человека – в быту, политике, военном деле и других, там, где имеет место быть противостояние чего-либо. В разговорной речи более применим синоним «конфликт».
Примеры из жизни
Итак, у вас дома развивается перманентная локализованная гражданская война, конфликт. Воюют все против всех, мать приходит с работы вымотанная и сразу с порога громко звереет на тему увиденного в доме, получает сын-тинейджер, за разбросанные ботинки, несделанные уроки, беспорядок в комнате – это открытая жесткая конфронтация.
В свою очередь, тинейджер молчит, насупившись, тихо отступает на свою территорию, но в корне не согласен с матерью, у него свое понимание порядка, места положения ботинок/носков/книг, и он не собирается ничего менять – это скрытая конфронтация.
В момент, когда противостояние заходит в тупик, на арене военных действий появляется супруг, он не звереет, потому что уже успел сбросить напряжение до прихода домой: «Дорогая, мы с коллегами всего по кружечке пива…». Супруга резко переключается с тинейджера на мужа, продолжая открыто противостоять уже следующему противнику, муж нежно и ласково ее уговаривает прекратить кричать, обещает, что в случае желаемого им исхода такое более не повторится, будет он приходить с работы вовремя и всю зарплату приносить – это мягкая конфронтация.
То же самое может касаться работы или отношений с соседями. Вглядывались ли вы когда-нибудь в глаза непосредственного руководителя, опаздывая на работу или срывая сроки, даже если он молчит, глаза его обещают Вам прижизненный ад на земле. А попробуйте включить на полную громкость любимую музыку в прекрасное воскресное утро в 7 часов и вы получите все виды конфронтации в зависимости от склада характера ваших соседей.
Конфронтация в психологии
Конфронтационное поведение человека может проявляться в агрессии, нетерпимости к мнению окружающих, противопоставлении своего «я».
Находясь на позиции конфронтации, индивидуум пытается достичь своих целей всеми доступными ему методами: убеждением, использованием зависимого положения своего оппонента, служебной или иной властью. Это характерно для жесткой конфронтации.
Мягкая конфронтация – это также противопоставление своего «я», но более гибкими способами. Убеждение оппонента с помощью конструктивной аргументации, использования мотивирующих факторов.
В психологии для разрешения межличностных проблем существует специальная техника, которая называется техникой конфронтации.
Суть техники: специалист помогает своему клиенту посмотреть на проблему с другой стороны (например, со стороны оппонента), увидеть недостатки и противоречия своей позиции, а затем решить конфликтную ситуацию исходя из ее нового видения.
Пример: на прием к психологу пришла женщина, которая хотела уволиться с работы, потому что, по ее словам, в коллективе ее никто не уважает, не слушает ее советов, не общается.
Психолог после проведения тщательного опроса выяснил, что женщина очень вспыльчива, при разговоре всегда прерывает собеседника, оценивает своих сослуживцев в нелицеприятной форме.
Психолог тактично показал своей клиентке, как выглядит общение с ней, если смотреть со стороны собеседника. Не сразу, но клиентка осознала свой недостаток, и вместе с психологом сделала первые шаги по его устранению.
Этапы развития
Развитие конфронтации делится на этапы, которые имеют свои характерные особенности. Если изучить этапы развития противостояний, которые сопровождаются различием мнений, то можно легко находить пути решения в таких ситуациях. Данные стадии развития ситуации поддерживают сами участники, причем неосознанно. Эмоциональные выпады сторон в конфликте зависят от их подготовленности.
Латентная стадия
Конфронтация – это в психологии означат противостояние. Появившиеся разногласия между участниками говорят о предконфликтной стадии.
Есть некоторые факторы, которые могут указывать на создание конфронтации:
Данные факторы сами по себе не являются причиной конфронтации. Но они подготавливают почву для роста напряжения между участниками. При его возникновении, две стороны легко переходят в следующую стадию развития конфронтации. На другом этапе уже сложнее выйти из обсуждения.
Конфронтация
При возникновении у обеих сторон желания доказать свою правоту, зарождается сам конфликт. Данный этап характеризуется ростом напряжения, активное проявление эмоций.
Разногласия очевидны не только для участников конфронтации, но и для свидетелей ситуации, если такие есть.
Конструктивный конфликт подразумевает активный диалог между участниками, где каждый может высказать свое мнение. Обе стороны имеют интерес к решению появившихся разногласий. Активное проявление эмоций также имеет место быть в данной ситуации, но оно не носит негативный характер.
На данном этапе развития конфронтации нужно каждому участнику осознать суть появившейся проблемы. Чтобы приступить к урегулированию, каждый оппонент должен четко обозначить свою позицию.
Разрешение проблемы
Стороны должны направить свои усилия на решения проблемы.
Методами разрешения ситуаций становятся:
Первые 2 способа являются здоровыми путями решения конфликтных ситуаций. При решении проблемы, стороны учитывают желания друг друга, стараясь получить выгоду для всех. Сотрудничество может подразумевать то, что одна из сторон окажется в менее выгодном положении, но взамен на какие-либо действия оппонента.
Последние 2 способа являются токсичным. Избегание конфликта не позволяет решить проблему, она может «всплыть» в самый неподходящий момент для участников позже. У одного или всех участников конфронтации копятся отрицательные эмоции, которые в дальнейшем могут выйти в агрессию.
Умение вести цивилизованный открытый диалог – залог успешного решения конфронтации. Поведение людей в ситуациях поможет устранить проблему без прохождения всех этапов.
Постконфликтная стадия
Противостояние завершается. Стороны подводят итоги. Каждый из участников определяет для себя, оправданы ли ожидания. Если 2 стороны смогли договориться и спокойно выйти из конфликта, то такие ситуации не несут вреда для их отношений. Если одна из сторон остается в минусе, то у нее сохраняется негативный осадок, эмоции продолжают копиться. Такой исход может стать началом нового конфликта на той же почве. Информационный обмен будет нарушен, возможно, отношения будут завершены между сторонами.
Если научиться отличать стадии развития конфронтации, то можно осознанно подходит к решению возникших противостояний между сторонами. Участники смогут опираться не на эмоции, а на здравый смысл, что поможет сохранить отношения и находить решения проблем, которые устроят всех.
Конфронтация в семейных отношениях
Более привычно звучит «конфликт в семейных отношениях». Но сути это не меняет. Существует несколько видов семейных конфликтов:
Методы управления
Здоровым выходом из конфронтации можно считать стремление участников к общему решению проблемы. Они готовы услышать противоположную точку зрения, возможно, принять ее.
Помимо адекватных методов решения конфронтации, есть негативные методы, которые неосознанно используют люди.
Переговоры
Чтобы такой метод работал, необходимо соблюдать некоторые условия:
Уход от конфликта
Такой метод относится к ответно-агрессивным методам управления конфронтацией.
Но такой способ может применяться в некоторых ситуациях:
В остальных случаях уход от конфликта возникает при страхе перед оппонентом. Важно понимать, что уход от конфронтации не всегда ставит точку в возникшем вопросе. Часто стрессовая ситуация возвращается через некоторое время.
Уступки
Такой метод применяется, если одна из сторон в процессе обсуждения обнаруживает, что она неправа. Также способ применяется в случае согласия стороны, что для оппонента более важен предмет столкновения. Или есть необходимо уменьшить потери.
В таком случае одна из сторон остается в меньшинстве по собственной инициативе.
Общий алгоритм воздействия на такие ситуации выглядит следующим образом:
Конфронтация в военном деле
В данном аспекте (что это значит?) понятие «конфронтация» наиболее приближено к первоначальной трактовке.
Это противостояние военных сил противников. Иногда конфронтация имеет прямое значение – в случае открытых военных действий.
Недавний пример проявления подобной конфронтации – обострение разногласий между Китаем и США.
Когда и почему возникает
Из классификаций конфронтации можно выделить и причины, по которым они возникают.
4 группы причин конфронтации:
Последние 2 группы – объективные. К причинам их возникновения можно отнести условия, в которых взаимодействуют личности. Окружающая обстановка создает различие мнений, расхождение убеждений.
Субъективные причины конфронтации имеют связь с личными особенностями сторон конфликта. Нет определенных причин возникновения конфронтации, поскольку каждая ситуация уникальна.
Но можно выделить самые часто встречающиеся причины конфликтов:
Социальная конфронтация
В капиталистическом обществе (это что?), независимо от уровня его экономического развития, существует классовое расслоение.
Уровень жизни людей, принадлежащих к разным классам, тем больше различается, чем ниже экономический уровень развития общества. Это является основным мотивом для социальной конфронтации.
Нарастание социальной конфронтации в обществе неизбежно приводит к ситуации, когда «низы не хотят, а верхи не могут» так больше существовать.
При таком раскладе возможно 2 исхода:
3.3. Поддержание равновесия сторон
Без определенной симметрии в отношениях между сторонами посредник не сможет выполнять свои обязанности. Значительное силовое различие указывает на высокую вероятность того, что более сильная сторона намерена разрешить конфликт посредством навязывания своей воли и принуждения другой стороны признать ее.
Посредник должен проявлять активность прежде всего в безвыходных ситуациях. Фактически безвыходная ситуация (или угроза ее возникновения вследствие того, что стороны находятся в одной «весовой категории») оказывается движущим фактором для изучения природы, характера конфликта, его последствий и альтернативных решений.
Важнейшей особенностью взаимодействия сторон в этих условиях является стремление к сохранению баланса интересов. Кроме того, посредник должен уделять приблизительно одинаковое время каждой стороне и проводить отдельные обсуждения на нейтральной территории.
Политическая конфронтация
Глобализация мирового порядка (это как?) позволяет говорить не о политической, а о геополитической конфронтации.
Это значит, что конфронтация существует не между людьми, партиями или даже социальными классами, а между политическими системами.
В недавнем прошлом (начиная с середины прошлого столетия) наиболее яркий пример геополитической конфронтации – это так называемая «холодная война».
3.2. Определение структуры взаимоотношений сторон
Посредник должен ясно представлять себе структуру сторон — участников конфликта. Неясное лидерство, внутренняя силовая борьба, острое соперничество между фракциями и другие факторы могут стать значительным препятствием к разрешению конфликта.
Очень важно познакомиться с формальными и неформальными лидерами, знать их мнение, а также степень их готовности к активному участию в процессе урегулирования конфликта. Это означает, что посредник должен не только устанавливать структуру сторон, но иногда помогать им разрабатывать более определенную внутреннюю структуру. Сотрудничество посредника с представителями «центральной власти» предприятия увеличивает вероятность успеха.
Главное направление исследования — создание предварительных условий для уменьшения напряженности, интенсивности конфликта.
3.5. Определение процедур достижения компромисса
Важная задача консультанта — четкое определение, разъяснение, обоснование и указание процедур, которые стороны должны выполнять. Четкость в определении ролей и алгоритмов работы сторон создает спокойную обстановку, необходимую для продолжения работы, а неопределенность, нерешительность и двусмысленность вызывают сумятицу и недоверие.
Часто стороны считают, что дезориентированы и подвергаются давлению. Если консультант не способен регулировать взаимодействие сторон, то легко возникает враждебная атмосфера, которая делает невозможным конструктивное обсуждение чего-либо, ставит под вопрос целесообразность переговоров.