что относится к прямому маркетингу
Что такое прямой маркетинг
Создайте рассылку в конструкторе за 15 минут. Отправляйте до 1500 писем в месяц бесплатно.
Отправить рассылку
Прямой маркетинг — это вид торговых отношений, который предполагает непосредственное взаимоотношение продавца и потребителя без каких-либо промежуточных звеньев.
Подобная маркетинговая коммуникация предполагает индивидуальный подход к каждом заказчику и более тесное взаимодействие с ним (в связи с отсутствием информационных посредников).
Считается, что прямой маркетинг ставит своей целью воздействие на отдельные личности, а не на целевые группы.
Что необходимо для проведения прямого маркетинга?
Основой прямого маркетинга является обширная и подробная клиентская база. На основании этих данных формируются актуальные предложения, которые соответствуют запросам заказчика. Именно поэтому очень важно, чтобы клиентская база была максимально структурирована и постоянно пополнялась новой информацией.
База данных часто объединяется с системой CRM — концепцией управления отношениями между клиентами и производителями. Такое программное обеспечение позволяет консолидировать актуальные данные о заказчике, а также упростить все этапы взаимодействия с ним, начиная от маркетинга и заканчивая послепродажным обслуживанием.
Среди ведущих черт прямого маркетинга выделяют следующие коммуникационные характеристики:
Что входит в цели и задачи прямого маркетинга?
Основная цель прямого маркетинга — это соответствующая ответная реакция клиента в виде приобретения продукции. Такое взаимоотношение с потребителем преследует две основные задачи: налаживание планируемых взаимоотношений с заказчиком и непосредственно продажу товара. Эти этапы можно описать более подробно:
Что включает понятие прямого маркетинга: основные виды
Прямой маркетинг представляет собой целую отрасль, которая может быть подразделена на определенные сферы. В зависимости от платформы, на которой осуществляется прямой маркетинг, различают следующие его виды:
Каждый отдельный вид прямого маркетинга имеет свои особенности, однако принцип индивидуального подхода к каждому клиенту везде остается первостепенным.
Как организовать прямой маркетинг в кампании
Обновлено 29 октября 2021
Прямой маркетинг — система мероприятий, направленных на сбор, учет, анализ информации о потребительском спросе посредством прямых коммуникаций и общения с клиентом.
Диалог выстраивается с использованием специальных скриптов продаж, шаблонов и рекламных текстов при помощи различных каналов связи:
Маркетинг прямого действия рассчитан на непосредственную связь с потребителем для изучения обратной реакции на предлагаемый товар (прямой отклик на предложение).
Характеристика прямого маркетинга:
Примерами прямого маркетинга являются email-рассылка коммерческих предложений (почта), размещение баннера с акцией по товару (интернет).
Что такое интегрированный прямой маркетинг
Интегрированный прямой маркетинг (макси) — система коммуникаций, использующих многократные обращения к потребителю и многоуровневую рекламную кампанию. Такой маркетинг предполагает всевозможные приемы для реализации продукта, которые отрабатываются синхронно по продуманной стратегии (реклама, спецпредложения, агентское продвижение, связи с общественностью, почтовая рассылка и т. д.).
Для макси-маркетинга характерно наличие «заманчивых» предложений и акций. Реклама осуществляется при помощи кодирования, которое способно довести аудиторию до решения о покупке. Сотрудников филиальной сети стимулируют процентами от продаж и премиями (подарками) за выполнение плана. Широко используется интерактивная рассылка. Новых клиентов массово привлекают при организации выставок и ярмарок.
Сущность прямого маркетинга
Суть прямого маркетинга заключается в увеличении продаж при помощи адресных сообщений определенному кругу покупателей в режиме интерактива или диалога.
Прямой маркетинг строится на основе баз данных о товаре (электронные информационные системы), а также систематизированной информации о каждом покупателе. Преимуществами выступает индивидуальный подход к клиенту и его интересам. При этом реклама товара осуществляется втайне от конкурентов.
Особенности прямого маркетинга
Прямой маркетинг устанавливает долгосрочные взаимовыгодные отношения между покупателем и производителем путем вовлечения в коммуникационную среду на основе потребительских предпочтений, ориентировочных покупок и данных анкеты.
Основные формы (виды) прямого маркетинга
Что не относится к форме прямого маркетинга
Цели прямого маркетинга
Методы и инструменты прямого маркетинга
Все методы маркетинга основываются на реальных данных рынка, психологии потребителя и показателях текущей деятельности компании (объем продаж, рентабельность, окупаемость).
Каналы прямого маркетинга
Прямой маркетинг не предполагает посреднической сети, т. к. работает по простой схеме, где начальным звеном является производитель, а конечным — покупатель. Такая организация продаж имеет канал маркетинга нулевого уровня.
В качестве примеров приводят обычную торговлю вразнос, изделия на заказ через почту или рекламу своей продукции посредством Интернета. Товары промышленного назначения, по большей части, вообще не требуют каналов маркетинга ввиду своей необходимости. Вся рекламная кампания отводится на создание имиджа фирмы.
Часто возникает ситуация, когда объемы продаж увеличиваются. Продавать товар становится выгодным не только персоналу компании (продавцам в точках продаж), но и сторонним посредниками. И те и другие образуют сеть продвижения благодаря своим личным каналам сбыта. Возникает многоуровневая канальная система с дистрибьюторами, дилерами и торговыми агентами:
Средства прямого маркетинга
Средствами прямого маркетинга являются способы донесения информации до потребителя. Ввиду разнообразия форм маркетинга компании прибегают к услугам дизайнеров, web-разработчиков, программистов, сall-центров и др. Средствами связи в данном случае являются радио, ТВ, интернет, сотовая связь и почтовые сервисы.
Свойства прямого маркетинга
Принципы прямого маркетинга
Элементы прямого маркетинга
Мероприятия прямого маркетинга
Организация, технологии и процесс прямого маркетинга
Для организации маркетинга выбирают технологию, благодаря которой процесс продвижения товара будет наиболее результативным. Процедура очень трудоемкая, на производствах ей занимаются отделы по продажам и маркетингу. Основная работа маркетологов заключается в алгоритмизации действий, разработке клише и составлении программ лояльности.
Зарубежный опыт иллюстрирует различные подходы и модели ведения прямых продаж:
Единого ответа на вопросы по организации прямого маркетинга не существует. Компания HubSpot в 2016 г., проводя исследование стратегий продаж, выявила 7 лучших технологий, применимых в любой сфере деятельности.
За основу были взяты следующие теории:
Одинаковым для всех продаж считается технология самого процесса прямого контакта или «добивания» клиента, который состоит из 5 этапов:
Эффективность, преимущества и недостатки прямого маркетинга
Результативность миссии проявляется с накопительных эффектом. Прямая эффективность выражается в количестве продаж от прямого маркетинга. Скрытая эффективность предполагает профит от писем-напоминаний. Гипотетически клиент может воспользоваться услугой в будущем.
Преимущества прямого маркетинга выражаются в установление двусторонних отношений, где покупателю высылают интересующую информацию, а производитель продает товар, подстраиваясь под клиента.
Недостатком прямого маркетинга является небольшой рынок сбыта и значительные затраты времени и средств в проект. Такой способ продвижения может себе позволить только крупная компания, которая ищет новые рынки сбыта.
Какие виды торговли относятся к прямому маркетингу
Среди всех существующих типов продаж к прямому маркетингу относят личные продажи (на дому, на производстве) и персональные продажи, проводимые агентами, коммивояжорами и персоналом демонстрационных залов.
Личные продажи могут организовываться посредством всех форм прямого маркетинга. Главное здесь — демонстрация товара в реальных условиях и доведение потребителя до отклика.
Что такое новые непрямые каналы сбыта в маркетинге
К ним относятся все уровни сбыта, которые не связаны с прямым посредником производителя. Например, в компании Avon непрямыми участниками сбыта являются обычные распространители косметики (Avon — оптовый посредник — региональный посредник — представитель). Основная задача основных непрямых каналов — быстрый захват рынка по всем городам территории.
Что такое прямой канал распределения в маркетинге
Это система продвижения товара напрямую от производителя к продавцу без посредничества. Организуется самим предприятием, что дает ей полный контроль за сбытом. При этом изучением рынка и потребителей фирма занимается также самостоятельно.
Виды прямого маркетинга
Вы будете перенаправлены на Автор24
Сущность и общие основы прямого маркетинга
В общем смысле под прямым маркетингом или как его еще принято называть директ-маркетингом следует понимать маркетинг, адресованный напрямую потребителю через рекламу и иные средства продвижения, и предполагающий необходимость установления прямого контакта между продавцом и покупателем.
Основной целью его использования считается получение от потенциальных покупателей прямого ответа на производимое к ним рекламное обращение.
В научной литературе прямой маркетинг нередко рассматривается не в качестве специфической формы розничной торговли, а в качестве одного из инструментов маркетинговых коммуникаций. Его основными чертами являются:
Считается, что использование прямого маркетинга наиболее эффективно в тех случаях, когда стоимость единицы товара высока, покупатели продукции фирмы сконцентрированы на одной территории, сама же компания является относительно небольшой, а ее возможности в сфере организации и использования всего комплекса маркетинговых коммуникаций ограничены. Также продукция, в отношении которой используется прямой маркетинг, нередко требует индивидуальной подготовки к требованиям заказчика, а сам товар приобретается через равные промежутки времени.
Видовая структура прямого маркетинга
Прямой маркетинг обладает богатым видовым составом. В общем смысле под видом прямого маркетинга принято понимать форму его организации. Основные формы (виды) организации директ-маркетинга представлены на рисунке 1.
Рисунок 1. Основные виды (формы) организации прямого маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Готовые работы на аналогичную тему
Как видно из рисунка 1, прямой маркетинг может быть реализован в различных формах и видах. Каждый из них имеет свое особенности, сильные и слабые стороны.
Более того, вся совокупность представленных выше видов прямого маркетинга может быть классифицирована на однородные группы по различным основаниям. Так, например, виды прямого маркетинга могут быть традиционными и современными.
Традиционные виды предполагают фактический контакт с потенциальным покупателем в реальной жизни. К современным же видам прямого маркетинга относятся те его формы, которые непосредственно связаны с использованием современных коммуникационных технологий.
Весьма часто виды прямого маркетинга разделяют на группы в зависимости от способа используемых каналов коммуникации. Согласно этому подходу основными видами директ-маркетинга являются:
Директ-мейл предполагает использование прямых почтовых отправлений для коммуникации с клиентами. В виде таких почтовых отправлений могут выступать письма, реклама, образцы и проспекты.
Маркетинг по каталогам осуществляется посредством использования каталогов, которые выдаются клиентам в магазинах или отправляются им.
Телемаркетинг основан на использовании телефона при непосредственной продаже товара потребителю. Так, например, компания может использовать бесплатные для клиентов телефонные номера, чтобы те могли оформлять свои заказы.
Телевизионная форма маркетинга предполагает необходимость использования телевидения и иных средств массовой информации для организации прямого взаимодействия с клиентами. Основным способом такого взаимодействия считается трансляция рекламы и работа специальные телевизионных каналов в форме «магазин на диване».
Электронная торговля как форма организации прямого маркетинга функционирует на основе использования двухканальной системы, связывающей потребителя и продавца.
Как правило, первые три типа организации прямого маркетинга относятся к категории традиционных, а последние три – к категории современных.
Следует помнить, что далеко не все инструменты продвижения в маркетинге относятся к категории форм и видов прямого маркетинга. Так, например, в видовой состав директ-маркетинга не включаются публикации ознакомительного характера, публикуемые в различных средствах массовой информации, распространение пробных образцов продукции и раздача информационных листовой, осуществление устной рекламы или дистрибьюторство.
Характеристика основных форм прямого маркетинга
Основными (базовыми) формами прямого маркетинга считаются:
Представленные формы также реализуются с использованием различных коммуникационных маркетинговых каналов. Рассмотрим их сущность более подробно.
К форме прямой рекламы относятся все лично вручаемые потенциальному потребителю рекламные материалы, а также осуществляемая почтовая реклама. В данную группу включаются и продажи по каталогам, которые могут быть выпушены как в печатном виде, так и в электронной форме.
Персональные продажи связаны с работой торговых агентов, коммивояжёров, сотрудников демонстрационных залов и выставок, которые напрямую взаимодействуют с каждым отдельно взятым потребителей и демонстрируют товар (услугу) в реальных условиях ее использования. К данной группе относятся телемаркетинге и посылочная торговля.
В основе организации личных взаимоотношений с клиентами могут лежать различные каналы коммуникации. Так или иначе, все они предполагают необходимость прямого контакта с потребителем и его дальнейшего поддержания.
Как показывает практика, использование прямого маркетинга нередко предполагает использование сразу нескольких его видов. В конечном счете, в основе всех форм и видом прямого маркетинга лежит личная продажа. Ее основными преимуществами считаются высокая степень гибкости, вовлеченность потребителей в диалог, индивидуальной внимание, уделяемое каждому клиенту, а также наличие четко выраженной обратной связи.
Методы прямого маркетинга и анализ их эффективности
Обновлено 28 октября 2021
Методы прямого маркетинга довольно разнообразны. Каждый из них в определенной ситуации способен принести компании прибыль посредством увеличения числа продаж. Но это вовсе не значит, что можно бездумно использовать сразу все способы.
Какой-то из них, безусловно, сработает, а вот некоторые другие – не факт, и средства окажутся потрачены напрасно. То есть логика тут проста: не стоит распыляться. Выбор того или иного маркетингового метода должен основываться на особенностях вашего бизнеса.
Стратегия прямого маркетинга
Прямым маркетингом (англ. direct marketing) называется продвижение товаров или услуг, когда информация сообщается лично клиенту. Этот процесс не предполагает наличия посредников в общении продавца и покупателя.
К прямому маркетингу относится личный тип продаж, осуществляемый дома у клиента или на производстве, а также персональные продажи посредством агентов или консультантов в торговых залах. При организации личных продаж активно используются любые формы прямого маркетинга. Реализация продукта подразумевает присутствие клиента, выявление его потребностей, презентацию товара, отработку возражений и подведение покупателя к принятию решения.
Для эффективного продвижения многие компании нуждаются в подобной технике продаж. Преимущества, которые дают методы прямого маркетинга, мы приводим ниже.
Цель прямого маркетинга – установить коммуникацию с каждым клиентом. В непрямом маркетинге используются технологии и посредники для передачи сообщений широкому кругу аудитории. При сравнении двух подходов в продвижении выясняется, что прямой маркетинг способствует более быстрому получению прибыли. Если применялась хорошо продуманная кампания, которая нашла отклик у целевой аудитории, то ее эффективность очень просто заметить.
7 основных методов прямого маркетинга
Для проведения прямого маркетинга используется целый комплекс методов. Все они представляют собой способы, с помощью которых можно воздействовать на потребителей и получить от них отклик. Ниже приводим основные методы прямого маркетинга в торговле.
По результатам многочисленных опросов, большая часть респондентов не против прямой почты и очень часто читает рекламные сообщения, которые получает. Данный метод считается очень эффективным для продвижения товаров и услуг. Стоит отметить, что с увеличением уровня дохода и образования потенциальных покупателей уменьшается число людей, которые читают рекламу из рассылок.
Существует два вида продаж по телефону. Первый – это исходящий телефонный маркетинг. В данном случае оператор сам звонит клиенту и сообщает о предложении, устанавливает контакт, проводит опросы, просит оценить свою работу с потребителями, ведет клиентскую базу. Входящий телефонный маркетинг – второй вид, он подразумевает, что клиенты сами обращаются в компанию по горячим линиям, сообщают заказы, предложения и претензии.
Оценка эффективности методов прямого маркетинга
Есть несколько параметров, по которым определяют эффективность прямого маркетинга.
Первый параметр – это количество новых покупателей, которые обращаются в компанию после проведения определенной маркетинговой акции, выраженное в процентах. При этом сравнивают число аудитории до мероприятий и после.
Второй параметр – повышение продаж в процентном выражении, которое отмечают после определенных мероприятий прямого маркетинга. После рекламной кампании объемы реализации должны увеличиться, это выясняется после анализа данных.
Хорошие результаты личных продаж основаны на качестве товара, его отличительных свойствах, узнавании бренда, состоянии рынка, доля этих факторов в успехе оценивается примерно в 40 %. Еще 40 % – это влияние конкретного продукта на потребителей и уровень этого воздействия. Следующие 20 % положительных результатов связаны с прямым взаимодействием с клиентами.
Специалисты полагают, что совсем немного нужно для эффективного прямого маркетинга. Самым главным элементом является личная продажа, при которой покупатель чувствует свою причастность торговому процессу. Стоимость установления контакта тоже показывает, насколько успешные методы использует прямой маркетинг.
Для определения цены взаимодействия с потребителем отмечают несколько показателей, которые помогают произвести правильные расчеты. Первый показатель состоит из предельных значений от общей цены коммуникаций с покупателем. Второй критерий показывает число взаимодействий, которые принесли положительный результат, то есть после окончания маркетинговых мероприятий были совершены приобретения. Третий показатель сообщает о желаемых средних итогах на каждом этапе кампании.
Успех любых методов прямого маркетинга определяется количеством человек, которые отреагировали на рекламу, а также полученными результатами. Анализ изложенных показателей доступен благодаря тестированию. Оно должно проводиться среди всех сегментов прямого маркетинга, быть максимально полным. Только в этом случае можно говорить об объективной оценке результатов деятельности.
Полезные сведения можно получить при интервью с некоторым кругом потребителей, отобранных из всего списка целевой аудитории. Так как есть группы людей, отличающиеся по разным признакам, стоит проводить мониторинг каждой выборки в отдельности.
Например, вы задумали выбрать упаковку для продукта. В этом случае хорошо поинтересоваться мнением потребителей и сделать тестирование. Любые мероприятия требуют финансовых вложений, но они окупят себя. Будет хуже, если вы выберете непривлекательную упаковку и потеряете клиентов. Тестирование наглядно покажет приблизительные объемы продаж, поможет понять требования покупателей и оценить свои денежные возможности в процессе разработки и производства.
Что такое Прямой Маркетинг: Руководство
Читайте о том, как построить стратегию, и узнайте, как повысить продажи с помощью инструментов SendPulse
Прямой маркетинг (англ. direct marketing) — это вид продвижения, который предполагает передачу информации о продукте, услуге или компании непосредственно клиенту. Таким образом, всю рекламную информацию целевая аудитория получает без посредников и третьих лиц.
Содержание
К стратегиям прямого маркетинга относятся email рассылки, печатная и онлайн-реклама, маркетинг на основе баз данных, наружная реклама, SMS, телефонные звонки и прочее. В то время, как другие рекламные методы направлены на информирование потенциальных клиентов об услугах или продуктах бренда, прямой маркетинг нацелен исключительно на мотивацию получателя к принятию решений. Такой подход помогает достичь результатов благодаря использованию CTA, которые побуждают клиентов действовать.
Примеры CTA в прямом маркетинге:
Успех стратегий прямого маркетинга измеряют путем отслеживания достижения целей. Обратите внимание, прямой маркетинг будет более эффективен, если использовать сегментацию. Кроме того, для достижения успеха важен выбор подходящего канала коммуникации.
Сегодня большинство компаний, которые используют прямой маркетинг, избегают навязчивости и нецелевой рекламы. Поэтому, для продвижения продуктов они применяют такие сервисы как SendPulse. Увеличить эффективность кампаний помогают инструменты email маркетинга, SMS и web push уведомлений.
Почему прямой маркетинг важен
Прямой маркетинг важен для брендов по ряду причин. Основные из них мы привели ниже.
Преимущества прямого маркетинга
Прямой маркетинг имеет множество преимуществ для разных компаний. Вот самые полезные из них.
Таргетированная реклама
Рекламу в прямом маркетинге направляют на определенные группы клиентов, чтобы получить максимум прибыли. Для этого маркетологи отслеживают поведение клиентов и предлагают нужные товары в зависимости от интересов аудитории.
Относительно небольшой бюджет
Прямой маркетинг ориентирован на конкретные демографические группы. Это помогает компаниям предлагать релевантные товары и услуги и повышать продажи при ограниченном бюджете. Он помогает запускать эффективные кампании за небольшую сумму от стоимости основных промо-акций.
Увеличивает продажи существующим клиентам и реактивирует пассивных
Клиенты более лояльны к компаниям, которые проявляют заботу и выстраивают личностные взаимоотношения. Прямой маркетинг позволяет увеличить продажи существующим клиентам благодаря аналитике результативности рассылок. Она помогает корректировать стратегию.
Также, с помощью прямого маркетинга реактивируют клиентов, которые не взаимодействовали с компанией некоторое время. Во-первых, это дает возможность узнать причины потери интереса потенциальных покупателей, а во-вторых, помогает восстановить взаимоотношения. Собранную информацию от предыдущих клиентов, бренды используют для повышения эффективности кампаний и увеличения продаж. Регулярно анализируйте результативность рассылок и следите за качеством списка рассылки.
Адаптируйте email рассылки для вашей стратегии прямого маркетинга, чтобы поддерживать отношения с клиентами и увеличить доход. Отправляйте бесплатные кампании!
Повышает лояльность клиентов
Прямой маркетинг — это отличный способ для построения и поддержания взаимоотношений с клиентами и потенциальными покупателями. Он позволяет маркетологам персонализировать рекламные сообщения и предложения, чтобы наладить и укрепить личностные связи с целевой аудиторией.
Комбинируйте прямой маркетинг с программами лояльности. Например, дарите скидки, отправляйте поздравительные сообщения, рассылайте приглашения на предстоящие распродажи и так далее.
Помогает в продвижении нового бизнеса
Прямой маркетинг — это отличная стартовая площадка для запуска нового бизнеса. Она помогает эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией и увеличивает объем продаж. Более того, внедрение инструментов прямого маркетинга позволяет привлекать новых клиентов и формировать настоящих адвокатов бренда. С таким подходом компании легко адаптируются и быстро реагируют на требования рынка.
Новые компании могут использовать прямой маркетинг для:
Позволяет измерить и оценить потребительские качества продуктов
С помощью прямого маркетинга можно оценить спрос аудитории на конкретные товары и услуги. Более того, он помогает испытать новые рынки, оценить тактику продвижения, эффективность и результативность продаж. Для улучшения стратегии маркетологи отслеживают и анализируют результаты каждой кампании.
Прямой и непрямой маркетинг
В прямом маркетинге выстраивают личностные взаимоотношения с каждым клиентом, в непрямом маркетинге все сообщения передают аудитории через посредников.
Если сравнивать эти маркетинговые стратегии, то прямой маркетинг помогает брендам быстрее получать прибыль. Более того, если кампания была хорошо продумана и воспринята аудиторией, то результаты измерить проще простого.
Чтобы достичь результатов при использовании приемов непрямого маркетинга, необходимо больше времени. Становление бренда в Facebook, Twitter или Instagram, использование хэштегов и SEO — это долгоиграющие стратегии. Поэтому, чтобы получить доход, компаниям нужно долго ждать.
Однако, сказать какой из двух видов маркетинга лучше, — нельзя. К тому же, в комбинации она работают лучше.
Виды прямого маркетинга
Теперь давайте рассмотрим некоторые из самых популярных методов прямого маркетинга.
Email рассылки
Email маркетинг — это простой, доступный и измеримый способ коммуникации с клиентами. Вот несколько примеров эффективных стратегий: промо-рассылки, информационные и триггерные рассылки.
Мобильный маркетинг
Этот вид прямого маркетинга основывается на рассылке промо-материалов пользователям мобильных девайсов. С помощью мобильного маркетинга маркетологи рассказывают об актуальных предложениях, распродажах и информируют покупателей о состоянии заказа.
Push уведомления
Web push уведомления — это сообщения, которые отправляются пользователям через браузер и появляются в углу мобильного экрана или компьютера. Push уведомления позволяют маркетологам взаимодействовать с потенциальными клиентами один-на-один. Нет необходимости собирать email адреса или другие персональные данные. А идентифицируют подписчиков по информации, которая хранится в используемом браузере.
Месенджер маркетинг
С помощью этого вида прямого маркетинга вы можете создать чат-бота для таких популярных мессенджеров как Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp. Чат-боты помогают брендам автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы клиентов, позволяют сделать заказ и забронировать столик в чате, а также узнать больше о компании.
Ниже вы видите чат-бот для Facebook Messenger от Rockets, который позволяет узнать больше об их услугах.
Чат-бот Киноман в Telegram помогает выбрать фильм или сериал по жанру.
Другие виды прямого маркетинга
На этом список не заканчивается. Вот еще несколько видов прямого маркетинга, которые используют компании:
Инструменты прямого маркетинга в SendPulse
SendPulse имеет множество полезных инструментов прямого маркетинга для продвижения, продуктов и услуг.
Email маркетинг
Email сервис SendPulse позволяет успешно реализовать кампании прямого маркетинга. Он предлагает удобный блочный конструктор писем для создания профессиональных шаблонов без знания HTML. С помощью Automation 360 вы можете создавать кампании на основе событий. Начните использовать инструменты прямого маркетинга бесплатно сразу после регистрации в SendPulse.
SMS маркетинг
SMS сервис позволяет отправлять рекламные сообщения на номера 800 мобильных операторов по всему миру. Вот 3 главные преимущества рассылки SMS кампаний в сервисе SendPulse:
Web push маркетинг
Вам не нужно собирать адреса клиентов, чтобы продвигать свои товары и услуги через web push уведомления. Настраивайте, сегментируйте и персонализируйте свои рассылки с помощью сервиса SendPulse.
Маркетинг в мессенджерах
В помощью SendPulse вы можете создать чат-бота для Telegram, Facebook Messenger и ВКонтакте без знания кода. Чат-бот соберет заказы клиентов, позволит зарегистрироваться на вебинар и ответит на часто задаваемые вопросы. Вы можете создать три чат-бота бесплатно и отправлять 10 000 сообщений каждый месяц неограниченному количеству получателей.
Маркетинг в социальных сетях
SendPulse позволяет отправлять сервисные уведомления пользователям ВК и ОК. Информируйте клиентов о статусе заказа, списании средств с платежной карты, напоминайте о предстоящих событиях и бронировании. Для этого вам нужен лишь номер телефона пользователя, а он не обязательно должен быть подписан на ваше сообщество. Отправка таких уведомлений стоит в 10 раз дешевле, чем SMS.
Стратегии прямого маркетинга
Как начать использовать прямой маркетинг
Примеры прямого маркетинга
Ниже вы видите пример email рассылки от Hotels.com
А вот пример промо-сообщения
Zdorobot позволяет найти инструкцию к любому лекарсту, узнать значение симптомов, а также записаться к врачу.
И push уведомление от Canva на мобильном телефоне
Советы по внедрению прямого маркетинга
Ниже мы собрали несколько советов, которые помогут повысить эффективность стратегий прямого маркетинга:
Запустите кампанию прямого маркетинга в SendPulse, чтобы эффективно продвигать свои услуги и продукты!
Какие цели прямого маркетинга?
Главная цель — это повысить доход путем сокращения расходов на посредников. А также бренды хотят уменьшить количество посредников и каналов коммуникации для того, чтобы улучшить отклик клиентов и получать отзывы напрямую.
Как оценить эффективность прямого маркетинга?
Маркетологи оценивают такие показатели как стоимость привлечения клиента, уровень окупаемости расходов, уровень потери клиентов, прибыль, жизненная стоимость клиента.
Какой инструмент прямого маркетинга считается традиционным?
Личная продажа, то есть та, которая подразумевает личный контакт с покупателем. Поскольку это дорого и требует много времени, маркетологи используют инструменты интернет-маркетинга такие как email маркетинг, SMS маркетинг, web push маркетинг.