Что такое опорный пункт полиции

Приложение N 1. Требования, предъявляемые к участковому пункту полиции

Приложение N 1
к Наставлению по организации
деятельности участковых
уполномоченных полиции

Требования,
предъявляемые к участковому пункту полиции

С изменениями и дополнениями от:

1. Участковые пункты полиции организуются:

1.3. Органы местного самоуправления на основании части 7 статьи 48 Федерального закона «О полиции» обязаны предоставлять в пределах границ муниципальных образований сотруднику полиции, замещающему должность участкового уполномоченного полиции, помещения для работы на обслуживаемом административном участке.

Информация об изменениях:

Приказом МВД РФ от 8 сентября 2016 г. N 526 в подпункт 1.4 внесены изменения

1.4. При подготовке предложения руководства территориального органа МВД России на районном уровне в орган местного самоуправления о выделении помещения под участковый пункт полиции учитывается возможность размещения в нем для совместной работы участковых уполномоченных полиции, помощника участкового уполномоченного полиции, инспектора по делам несовершеннолетних, сотрудника уголовного розыска и представителей общественности.

2. Участковый пункт полиции должен:

2.1. Располагаться, как правило, в центре административного участка (микрорайона).

2.2. Находиться в отдельно стоящем здании, а при размещении в одном здании с предприятиями, организациями или в жилых домах иметь, как правило, отдельный вход.

ГАРАНТ:

2.3. Иметь на оконных проемах металлические решетки.

2.4. Иметь охранную сигнализацию, по возможности с выводом на пульт централизованного наблюдения территориального органа МВД России или автономную сигнализацию типа «сирена» на наружной стороне здания.

2.5. Отвечать требованиям пожарной безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.

3. Оснащение участкового пункта полиции:

3.1. На видном и доступном для населения месте участкового пункта полиции должны располагаться светящаяся либо подсвечиваемая вывеска с надписью «Участковый пункт полиции», порядковым номером и контактными телефонами дежурной части территориального органа МВД России, а также информационное табло о днях и времени приема граждан, номерами телефонов участковых уполномоченных полиции (рекомендуемые образцы 1 и 2).

Информация об изменениях:

Приказом МВД РФ от 8 сентября 2016 г. N 526 в подпункт 3.2 внесены изменения

3.2. В коридоре (холле) участкового пункта полиции оборудуются информационные стенды (витрины), на которых размещаются:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;

Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации Российской Федерации;

сведения о должностных лицах территориального органа МВД России (должность, фамилия, имя, отчество, почтовый адрес органа), наименования органов прокуратуры и суда, в которые могут быть обжалованы действия, связанные с приемом или отказом в приеме заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях*;

буклеты-памятки для населения на правовые темы;

другая необходимая информация.

3.3. Помещение участкового пункта полиции оснащается мебелью, инвентарем, настенным планом административного участка (картами-схемами административных участков, утвержденные начальником территориального органа внутренних дел, с обозначением границ, характеристикой территории (микрорайона), юридической и специальной литературой, методическими рекомендациями и другими необходимыми справочными материалами.

3.4. Оснащение участкового пункта полиции средствами связи, вычислительной, электронной организационной техникой, мебелью, противопожарным и хозяйственным имуществом осуществляется в соответствии с правовыми актами МВД России.

* Абзац третий пункта 7 Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах МВД России заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях.

Примерная оснащенность участкового пункта полиции (из расчета на одного участкового уполномоченного полиции)

Источник

Что такое участковый пункт полиции?

Что такое участковый пункт полиции?

Ответы на вопрос:

Это где находятся участковые.

То есть в отделе полиции участковых только вооружают, разоружают, они там дежурят, документы и материалы сдают, планерки проводят, а всю остальную работу делают на участковом пункте?

Ответы на уточнение:

В основном в опорном пункте.

Скажите пожалуйста, а что в основном на опорном пункте?

Ответы на уточнение:

В основном там работают участковые, обслуживающие 2-3 дома (или 1 большой дом иногда). Чаще всего состоит из комнаты приёма посетителей и иных помещений, необходимых для функционирования подразделения.

Похожие вопросы

Может ли участковый полиции находясь на службе тоже вызывать полицию по 02?

Вот например пришел человек на участковый пункт и стал там хулиганить, может ли участковый вызвать полицию.

Я получила из полиции 4 ответа, сочиненных участковым и начальником участковых, в которых указано, что я обращалась в полицию в отношении участковых, что по фактам. Изложенным в обращении проведена проверка, в ходе которой установлено, что нарушений служебной дисциплины не допущено. Однако, я в полицию с жалобами на участковых не обращалась. При этом в них не указаны даты и номера обращений, их содержание, фамилии участковых и т.д. Ранее я только обращалась в прокуратуру с жалобами на решение по полицейским ППС, на их неправомерные действия и на незаконное приобщение моих заявлений. Из прокуратуры мои жалобы направлены в полицию. По ним ответы я не получила из полиции. Можно ли считать, что участковый и его начальник совершили служебный подлог, злоупотребили должностными полномочиями?

10 лет участкового стажа, далее 5 ть лет проработала участковым цеховым терапевтом, сейчас вновь переводят в участковые терапевты. Как в такой ситуации будет считаться участковый стаж? И положена ли доплата 60% за непрерывный участковый стаж?

Есть ли такое в законах, что участковый пункт полиции работает 3 раза в неделю, а аналитический отдел 2 раза в неделю?

Источник

Старший по району: как узнать, кто участковый полицейский, по домашнему адресу и когда к нему нужно обращаться

Служба участковых уполномоченных полиции — специальное подразделение МВД, призванное работать с гражданами на местах. Их главная задача — пресекать и предупреждать правонарушения на вверенной территории и активно общаться с гражданами, помогая им в решении конфликтов с соседями и даже бытовых ссор.

Поэтому, когда муж поднимает на жену руку или соседи каждую ночь устраивают дискотеки, мешая спать всему дому, нужно обращаться к своему участковому. Но куда и как его найти? Как узнать фамилию и телефон участкового полицейского по своему адресу? И только ли с бытовыми неурядицами должен разбираться уполномоченный полиции во вверенном ему районе? На эти вопросы журналисту ФАН ответили адвокаты Лев Тропин и Аркадий Остапчук.

Задачи участковых на местах

На самом деле зона ответственности участковых значительно шире. Их задачи определены Федеральным законом «О полиции», а также установлены рядом ведомственных приказов, которым полицейские тоже подчиняются неукоснительно.

По закону основная задача, которую должен выполнять участковый, — профилактика и предупреждение правонарушений. А для этого представитель правоохранительных органов буквально должен знать все и обо всех жителях микрорайона. Чем занимаются, чем увлекаются, что говорят соседи, кто ведет антиобщественный образ жизни — эту информацию уполномоченный сотрудник должен собирать регулярно, общаясь с жителями, приходя к ним домой, расспрашивая, нет ли жалоб и «пожеланий» по работе правоохранительных органов.

Кроме того, участковый имеет право составлять протоколы об административных правонарушениях и привлекать по ним к административной ответственности. При необходимости он участвует и в раскрытии уголовных преступлений.

«С точки зрения уголовного производства участковый также является органом дознания, — комментирует адвокат Лев Тропин. — И это дает ему полномочия по производству оперативных, разыскных мероприятий и даже возбуждению уголовных дел. Но на практике это почти не встречается. Важнейшей частью работы является постоянное взаимодействие с населением того административного участка, который закреплен за участковым».

Факт. В дореволюционной России функции участковых были возложены на дворников. Это был самый низший полицейский чин, со званием и жалованием, обязанностями и полномочиями. С приходом советской власти эту должность в милиции упразднили, но долгое время дворники продолжали оставаться ближайшими помощниками милиционеров.

Как работает участковый полицейский

Одна из обязанностей уполномоченного сотрудника полиции — периодический обход вверенного ему административного участка. Поэтому не удивляйтесь, если вам в двери позвонит полицейский и спросит, все ли у вас в порядке и нет ли жалоб на соседей: поквартирный обход населения входит в функции сотрудника полиции. На практике к нему прибегают нечасто, например перед какой-либо проверкой или если в пределах района совершено резонансное преступление.

Еще одна обязательная форма работы с населением — ежеквартальный отчет о работе отдела полиции. По закону каждый участковый должен рассказывать населению своего участка о том, что было сделано за последние месяцы, какова криминогенная обстановка на участке, что делается для предупреждения преступлений, какие удалось предотвратить, а сколько преступлений было совершено. Должен рассказывать и предупреждать о новых способах мошенничества, жертвами которого могут стать жители.

Как правило, отчет проводится в помещении опорного пункта полиции, куда может прийти каждый житель микрорайона, выслушать своего участкового, задать ему интересующие вопросы, «подсказать» ценные для полиции сведения.

Какую помощь может оказать уполномоченный полиции по адресу гражданину

«По закону основное направление деятельности участкового — это поддержание и охрана правопорядка, в том числе и на бытовом уровне, — комментирует адвокат Аркадий Остапчук. — Это тот представитель полиции, который становится первым звеном в вопросах защиты нарушенных личных прав граждан. Любой человек может обратиться к нему с просьбой, заявлением, может сообщить о правонарушении и преступлении».

Для личных обращений, которые не связаны со срочным реагированием, есть часы приема. Их устанавливают в территориальном пункте полиции и размещают в открытом доступе. Часы приема всегда указаны на информационном стенде, размещенном на дверях опорного пункта. В это время участковый обязательно находится на месте и принимает граждан.

В характеристике для трудоустройства указывают наличие или отсутствие у полиции какой-либо компрометирующей информации на конкретного гражданина, а также вносят сведения, полученные при опросе соседей. Чтобы составить этот документ, участковый пройдет по дому, где живет гражданин, опросит соседей об отношении к нему, поведении в быту: не пьянствует ли, не дебоширит, какой образ жизни ведет.

«Государство обеспечивает каждого уполномоченного сотрудника полиции средствами связи, мобильным телефоном, — продолжает Аркадий Остапчук. — Его номер общедоступен и подлежит обязательной публикации на официальном интернет-ресурсе полиции. По этому номеру можно уточнить время приема участкового, записаться на прием, а в случае срочной необходимости и сообщить важные сведения».

Как найти своего участкового по адресу

Если номера телефона уполномоченного по участку у вас нет, можно найти адрес опорного пункта полиции и обратиться туда. На официальном сайте МВД России есть специальный сервис, который называется «Ваш участковый/отдел полиции».

Открыть его можно, перейдя с главной страницы сайта во вкладку «Онлайн-сервисы». А потом в предложенном поле нужно ввести свой домашний адрес, указав регион проживания, населенный пункт, улицу и номер дома.

В ответ на запрос сервис выдаст полную информацию об участковом по вашему району: его фамилию и имя, звание, адрес опорного пункта и телефон, по которому с ним можно связаться. Данные официальные и актуальные, с помощью указанных контактов вы легко найдете уполномоченного полиции по вашему участку.

Если же помощь полиции нужна срочно, здесь и сейчас, обращайтесь по единому общероссийскому номеру телефона 102. Служба участковых не наделена возможностями оперативного реагирования, тогда как, обратившись по номеру 102, вы получите оперативную помощь в экстренной ситуации.

Источник

Как выглядит полицейский участок в России

Содержание статьи

Популярный телевизионный сериал «Полицейский участок», в котором показаны будни районного отделения полиции (ОП), строго говоря должен быть озаглавлен по-другому. Ведь название «полицейский участок» относится к иному специально оборудованному помещению, которое является структурной единицей территориального отдела ‒ «участковый пункт полиции» (УПП).

«Участковый»

Правоохранительная и профилактическая работа органов МВД Росссии осуществляется с соблюдением территориального принципа. Зона обслуживания любого отделения полиции разделена на административные участки, каждый из которых имеет свой номер и на срок не менее года закрепляется за участковым уполномоченным полиции (УУП). На этого сотрудника государством возложены функции, которые в системе внутренних дел царской России выполнял околоточный надзиратель, а в советский период ‒ участковый инспектор милиции. С тех времён и сохранилось за уполномоченным по работе с населением краткое ‒ «участковый».

Вверенный ему участок определяется в зависимости от численности лиц, проживающих на данной территории, и граждан, которые состоят в полиции на профилактическом учёте. В настоящее время общепринятой нормой считается территория с населением от 7-10 до 20 тысяч человек. А перечень полномочий такого сотрудника содержит около 90 пунктов, касающихся практически всех направлений деятельности полиции. Поэтому участковые в шутку называют себя «универсальными солдатами» или «полицейскими на все руки», а исследователи-социологи дали им определение ‒ «рабочая лошадка» системы МВД.

Чтобы урегулировать вопросы взаимодействия правоохранительных органов «на местах» с гражданами, издан Приказ МВД РФ N 1166. В приложении к нему, которое называется «Наставление по организации деятельности УПП», изложены нормативы по размещению и оснащению полицейских участков (или опорных пунктов, как они назывались до реформы МВД 2011 года).

Нормативные требования к оборудованию полицейского участка

Статьей 48 ФЗ-3 «О полиции» среди прочих аспектов материально-технического обеспечения оговорено, что работа уполномоченных на местах требует специально приспособленного помещения.

По общему правилу участковый пункт полиции (УПП) располагается в центре закреплённого за уполномоченным административного участка (микрорайона). По возможности под полицейский участок отводится отдельно стоящее здании. При размещении на одной территории с организациями или в жилых домах помещение УПП должно быть изолированным и иметь отдельный вход, оборудованный двойной дверью. Наружную дверь делают цельнометаллической либо дощатой (толщиной не менее 40 мм), обив её листовым металлом. Внутренняя – металлическая решетчатая. На входной группе устанавливаются надёжные замки и запоры, в оконных проёмах ‒ металлическая обрешётка. Обязательным атрибутом является охранная сигнализация. Это может быть система с выводом на пульт централизованного наблюдения территориального отдела полиции либо автономная сигнализация типа «сирена», которая устанавливается снаружи здания.

Вывеска с надписью «Участковый пункт полиции» выполнена в виде светящегося либо подсвечиваемого блока, располагается так, чтобы она была хорошо видна. Информационное табло содержит следующие данные: порядковый номер УПП, номера телефонов дежурной части, сведения об участковых уполномоченных полиции и распорядке приёма ими граждан.

Чем оснащено помещение УПП

При оборудовании на административных участках служебного помещения для полицейских учитывается возможность размещения в нём для совместной работы нескольких специалистов: участковых уполномоченных полиции, их помощников, инспектора по делам несовершеннолетних (сотрудников ювенальной полиции и службы пробации), оперативных работников, а также представителей общественности. Для работы с обращениями и заявлениями, оказания посетителям правовой и консультативной помощи предназначена комната для приёма граждан.

Кабинеты сотрудников оборудованы средствами связи и оргтехникой, а также снабжены настенным планом и картой-схемой территории (микрорайона), на которых обозначены границы и указаны характеристики административного участка. В помещении должно быть необходимое количество мебели, противопожарный и хозяйственный инвентарь, аптечка первой помощи.

При посещении УПП следует обратить внимание на следующее:

Открытость и доступность полиции для гражданина определяется в первую очередь тем, как уполномоченные сотрудники готовы его принять в полицейском участке по месту жительства.

Источник

Требования, предъявляемые к участковому пункту полиции

Согласно Приложение № 1 к Наставлению по организации деятельности участковых уполномоченных полиции:

1. Участковые пункты полиции организуются :

1.1. В городах – в границах одного административного участка участкового уполномоченного полиции либо нескольких смежных участков.

1.2. В сельской местности – в границах одного или нескольких сельских поселений.

1.3. Решение о выделении служебного помещения под участковый пункт полиции на основании части 7 статьи 48 Федерального закона «О полиции» принимается городским или районным органом местного самоуправления по предложению руководства территориального органа МВД России.

1.4. При рассмотрении вопроса о выделении служебного помещения под участковый пункт полиции учитывается возможность размещения в нем для совместной работы участковых уполномоченных полиции, помощника участкового уполномоченного полиции, инспектора по делам несовершеннолетних, сотрудника уголовного розыска и представителей общественности.

2. Участковый пункт полиции должен :

2.1. Располагаться, как правило, в центре административного участка (микрорайона).

2.2. Должен находиться в отдельно-стоящем здании, а при размещении в одном здании с предприятиями, организациями или в жилых домах иметь, как правило, отдельный вход.

2.3. Иметь двери с надежными запорами (замками): наружную – дощатую, толщиной не менее 40 мм, обитую с наружной стороны листовым металлом, либо цельнометаллическую и внутреннюю – решетчатую металлическую.

2.3. Иметь на оконных проемах металлические решетки.

2.4. Иметь охранную сигнализацию, по возможности с выводом на пульт централизованного наблюдения территориального органа МВД России или автономную сигнализацию типа «сирена» на наружной стороне здания.

2.5. Отвечать требованиям пожарной безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.

3. Оснащение участкового пункта полиции :

3.1. На видном и доступном для населения месте участкового пункта полиции должны располагаться информационное табло с надписью «Участковый пункт полиции», порядковым номером и контактными телефонами дежурной части территориального органа МВД России, а также вывеска с информацией о днях и времени приема граждан, номерами телефонов участковых уполномоченных полиции.

3.2. В коридоре (холле) участкового пункта полиции оборудуются информационные стенды (витрины), на которых размещаются :

— Конституция Российской Федерации;

— Федеральный закон «О полиции»;

— Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;

— Уголовный кодекс Российской Федерации;

— Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации Российской Федерации;

— служебные номера телефонов и юридический (фактический) адрес места работы должностных лиц территориального органа МВД России, которым могут быть обжалованы действия, связанные с приемом или отказом в приеме сообщений о происшествиях;

— буклеты-памятки для населения на правовые темы;

— другая необходимая информация.

3.3. Помещение участкового пункта полиции оснащается мебелью, инвентарем, настенным планом административного участка (картами-схемами административных участков, утвержденные начальником территориального органа внутренних дел, с обозначением границ, характеристикой территории (микрорайона), юридической и специальной литературой, методическими рекомендациями и другими необходимыми справочными материалами.

3.4. Оснащение участкового пункта полиции средствами связи, вычислительной, электронной организационной техникой, мебелью, противопожарным и хозяйственным имуществом осуществляется в соответствии с правовыми актами МВД России.

«Деятельность УУП по рассмотрению обращений граждан»

1-й учебный вопрос:

Прием граждан, рассмотрения заявлений и сообщений граждан.

Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регламентирует порядок личного приема граждан в государственных органах, органах местного самоуправления, их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

Применительно к деятельности участкового уполномоченного полиции данная информация вывешивается у входа в участковый пункт полиции или в ином доступном для населения месте. На информационных стендах для жителей административного участка размещается информация о днях и часах приема граждан, а также номерах телефонов участкового уполномоченного полиции и дежурной части органа внутренних дел.

Прием населения производится участковым уполномоченным полиции не реже трех раз в неделю, в том числе в один из выходных дней. При определении дней и часов приема предусматривается обязательное осуществление приема в течение недели, как в дневное, так и в вечернее время. Обязательно учитывается распорядок работы предприятий, учреждений, организаций и другие местные условия и возможности. Графики приема граждан и работы участкового уполномоченного полиции утверждаются начальником органа внутренних дел. Деятельность участкового уполномоченного полиции, как правило, осуществляется в двух сменном режиме.

Кроме участковых пунктов полиции участковые уполномоченные полиции могут принимать граждан и по месту их работы. Для этого руководители предприятий, учреждений, строек, совхозов предоставляют участковому уполномоченному полиции необходимые помещения. Графики приема граждан по месту жительства и месту работы согласовываются соответственно с местными администрациями, а также с администрациями предприятий, учреждений, организации. О приеме граждан по месту жительства и работы должно быть объявлено не позднее, чем за пять дней до приема.

Главенствующая роль в процессе организации и осуществлении приема граждан отводится участковому уполномоченному полиции, который является представителем полиции, выполняющим возложенные на него задачи по борьбе с преступностью и охране общественного порядка на закрепленной за ним в установленном порядке части территории, обслуживаемой органом внутренних дел.

Таким образом, реализуется положение ст. 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в соответствии с которым все обращения граждан рассматривает должностное лицо как лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.

В приеме граждан, с их согласия, могут участвовать на общественных началах юристы, представители общественности и т.д. Лицам, не имеющим непосредственного отношения к приему, запрещается находиться в помещении, где он проводится.

Как уже отмечалось выше, прием граждан участковым уполномоченным полиции, как правило, осуществляется в помещении участкового пункта полиции. В нем на видном и доступном для посетителей месте размещается книга отзывов и предложений граждан. Вся обстановка в помещении, где ведется прием, должна свидетельствовать о внимании к людям. Прием граждан участковым уполномоченным полиции проводится от имени органа внутренних дел. Он начинается с предложения посетителю сообщить свои: фамилию, имя, отчество, место жительства и работы, а также изложить сущность вопроса, с которым он обращается. При необходимости допускается в корректной форме попросить посетителя предъявить документ, удостоверяющий личность. Отсутствие документа не может служить основанием для отказа в приеме.

Важно осуществлять прием таким образом, чтобы посетители почувствовали со стороны участкового уполномоченного полиции уважение к себе, доброжелательность, заинтересованность в разрешении волнующих их проблем, компетентности в ответах на поставленные вопросы. По возможности, не заставлять посетителей долго ожидать приема. Вести разговор необходимо так, чтобы человек не считал вас своим недоброжелателем. В процессе беседы нельзя заниматься решением других вопросов, разговорами по телефону, с сослуживцами, не имеющих отношения к делу о котором ведет речь посетитель. Также нельзя необоснованно перебивать гражданина, повышать голос, вести себя высокомерно, небрежно, есть, пить, курить. Необходимо терпеливо выслушать гражданина и дать ему возможность высказать свое мнение до конца.

Надо учитывать, что не все заявления и жалобы со стороны посетителей содержат законные и обоснованные требования. Некоторые граждане (особенно пожилые люди) в связи с недостаточными знаниями действующего законодательства, неправильным восприятием отдельных факторов (большинство субъективных) заблуждаются, предполагая наличие у них прав, которыми они на самом деле не обладают, либо требуют разрешения вопросов, не относящихся к компетенции полиции. В таких случаях необходимо квалифицированно, подробно, доступно и убедительно объяснить сущность их заблуждений, порядок обращения для разрешения споров в другие инстанции, а также показать свое активное участие в решении данного вопроса.

Участковым уполномоченным полиции (особенно молодым и недавно назначенным на эту должность) не рекомендуется выражать свое негативное отношение к жалобам граждан, показывать свою агрессивность, каким бы назойливым, упрямым не был посетитель. Необходимо помнить, что неправильное поведение участкового уполномоченного полиции способствует снижению его авторитета перед жителями административного участка, особенно в сельской местности, где общественное мнение всегда выше, чем в городе.

Осуществляя прием иностранных граждан и лиц без гражданства участковые уполномоченные полиции должны проводить его отдельно от граждан России и не мене чем двумя работниками. А лица, находящиеся в состоянии опьянения, на прием не допускаются. Прием таких лиц разрешается лишь в случаях сообщения ими сведений о подготавливаемых или совершаемых преступлениях, а также о других событиях требующих принятие немедленных мер.

Вопросы, с которыми обращаются граждане, по возможности разрешаются в ходе приема. Если с этим вопросом гражданин уже ранее обращался в данный орган, тогда перед началом беседы следует изучить имеющиеся уже материалы.

Участковый уполномоченный полиции, производящий прием граждан, руководствуясь законодательствоми иными нормативными правовыми актами в пределах своей компетенции вправе принять одно из следующих решений:

– удовлетворить просьбу, сообщив посетителю порядок и срок исполнения принятого решения;

– отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;

– принять письменное заявление, если поставленные посетителем вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, разъяснив ему причины по которым просьба не может быть разрешена в процессе приема, порядок и срок ее рассмотрения. Если посетитель по каким-либо причинам не может самостоятельно изложить в письменной форме свою просьбу, оказатьему в этом необходимую помощь;

– если разрешение вопроса, с которым обратился посетитель, не входит в компетенцию ОВД то участковый уполномоченный полиции разъясняет ему, в какое ведомство (в организацию или учреждение) следует обратиться, по возможности оказывает необходимое содействие в этом.

Содержание устного обращения заносится в Карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое участковым уполномоченным полиции в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

Всю работу по приему граждан участковый уполномоченный полиции учитывает в Журнале обращений и приема граждан участковым уполномоченным полиции. Этот журнал регистрируется в отделении делопроизводства и режима ОВД и выдается участковому уполномоченному полиции под расписку. Листы журнала должны быть пронумерованы, прошиты и скреплены печатью. Поступающие обращения регистрируются в журнале строго по порядку, записи ведутся чернилами четко и аккуратно. Журнал хранится участковым уполномоченным полиции в служебном помещении в металлическом шкафу (сейфе). При освобождении участкового уполномоченного полиции от должности, либо по окончании журнала, он сдается в отделение делопроизводства и режима ОВД и уничтожается в установленном порядке.

Источник