Что учитывается в статистике переходов по рекламной записи вконтакте
Статистика во ВКонтакте: как и какие показатели отслеживать, как повысить их динамику
Статистика во ВКонтакте: как и какие показатели отслеживать, как повысить их динамику
Если вы владелец сообщества, ведёте личный блог во ВКонтакте, или настраиваете рекламу, и вам важно отслеживать эффективность ваших действий, статистика ваш главный помощник. Эта статья поможет тем, кто еще не знает как посмотреть статистику в ВК, какие показатели можно и нужно отслеживать.
Если вы уже давно работаете с ВК, вам будет интересно посмотреть наш кейс Как мы привлекли 10307 подписчиков по 14 руб. Для производителя женской одежды.
Если ведёте личный блок во ВКонтакте, или вам важно отслеживать статистику личной страницы со смартфона, нажмите «бургер» в правом верхнем углу экрана в мобильном приложении. Там выберите раздел «Статистика» как показано на скриншоте ниже.
Чтобы увидеть статистику личной страницы ВКонтакте с компьютера, на странице под аватаром рядом с кнопкой «редактировать» нажмите на три точки, а затем раздел «Статистика страницы».
В статистике ВК на вашей личной страницы, можно посмотреть охват, активность, посещаемость вашего аккаунта. Рассмотрим эти показатели подробнее:
Здесь на диаграмме Вы увидите, сколько посетителей и за какой промежуток времени, посмотрели ваши фото, посты, или видео во ВКонтакте. Тут можно увидеть разбивку аудиторий по таким сегментам как:
Увидеть прирост уникальных посетителей вашей страницы в ВК, их среднее и общее количество, с сегментацией по дням или неделям, можно в этом разделе статистики.
Также как и в блоке «Охват», тут можно увидеть статистику по волу и возрасту, устройству, а также географии посетителей. Тут также отображена статистика по количеству подписавшихся и отписавшихся пользователей.
В этом разделе отображены основные данные по вовлечённости (количество лайков, репостов, комментариев) у ваших постов в ВК. Это позволит вам узнать лучше, какие посты вызывают больше реакции у ваших подписчиков и друзей.
Статистика для сообществ в ВКонтакте очень важна не только админам сообществ, но и их владельцам, когда те запускают таргетированную рекламу. Она показывает, на сколько эффективно она работает, а также какой контент больше подходит выбранной целевой аудитории.
Чтобы посмотреть статистику группы ВКонтакте со смартфона, зайдите в сообщество, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу, и на “статистику”.
С компьютера, статистика групп ВКонтакте находится справа под главной картинкой.
Узнать охват, посещаемость, активность подписчиков можно в статистике пабликов также, как и на вашей личной странице. Помимо них добавлены такие показатели, как «Сообщения сообществ» и «Записи».
Здесь хранятся ваши данные о переписке с подписчиками. Вы будете продолжать видеть статистику сообщений ВКонтакте от пользователей с пабликом через вкладку «Написать сообщение» даже при отключенной функции «Сообщения сообщества».
Следующие показатели вы сможете увидеть в этом разделе статистики:
При ведении сообщества, очень важно отслеживать статистику вовлечённости пользователей ВК. Это можно сделать в разделе «Записи», где хранится статистика о всех постах и реакции подписчиков на них. Вы можете видеть не более 150 последних постов, но при выгрузке статистики их будет до 300. После удаления постов, статистика по ним также удаляется.
При запуске таргетированной рекламы в ВКонтакте, важна максимально детальная статистика. Это касается как компании в целом, так и отдельных рекламных объявлений. Перейдём в рекламный кабинет.
В нем Вы можете посмотреть статистику рекламных кампаний, детализацию, например, по дням. Открыв кампанию, можно увидеть подробную статистику по каждому из ваших рекламных объявлений.
Узнать больше о терминологии в интернет-маркетинге, вы можете в нашей статье Ликбез: список популярных терминов из сферы маркетинга и рекламы.
После того как вы узнали как и какие показатели статистики в ВКонтакте отслеживать, важно улучшать эти показатели. Вот несколько советов для тех, кто ведёт личный блог, или коммерческий аккаунт с сообществом в ВК. Благодаря им, вы сможете улучшить динамика не только страницы но и рекламных компаний.
При верном подходе, статистика в ВКонтакте станет надёжным инструментом, и позволит вам получить ощутимо более высокие результаты от рекламы и постинга.
Задавайте вопросы, пишите гневные комментарии, наслаждайтесь нашим сайтом с крутыми кейсами.
Метрики ВКонтакте: что смотреть и как понять, что реклама работает
Настроить рекламу достаточно просто, а вот понять, всё ли сделал правильно — труднее. Часто новичкам сложно оценить, насколько эффективны их кампании во ВКонтакте: хорошо ли кликаются объявления, адекватна ли цена клика и т. д. Какие показатели важны и о чем они могут сказать — попробуем разобрать в этой статье.
Но перед тем как погрузиться в дебри рекламного кабинета, ответьте себе на два вопроса:
Ответы на эти вопросы дадут вам главное — некую опору, систему координат, от которой можно оттолкнуться при оценке любых рекламных кампаний. Неважно где — в соцсетях, поисковых системах или газетах и журналах.
Советую следить только за теми метриками, которые напрямую влияют на достижение целей. Иначе легко потратить время впустую на измерение ради измерения. Практически для любой маркетинговой задачи достаточно 2-3 метрик в рекламном кабинете.
Проще всего опираться на метрики из медиаплана — стратегии рекламной кампании. Как разобраться в экономике проекта и составить идеальный медиаплан, я рассказывал в статье. А в этом материале мы разберем, в каких ситуациях какие метрики выбирать.
Итак, рассмотрим четыре ситуации:
Ситуация 1: нужны конверсии
Если настроена аналитика и есть трафик
Это значит, что у вас есть все нужные инструменты: сайт с настроенной и используемой заказчиком системой аналитики, рекламные кампании с UTM-метками и четкое понимание того, что жить и работать надо по KPI.
На показатели в рекламных кабинетах в этом случае смотреть не обязательно — эта информация вторична. Она не покажет всей картины целиком и важна тогда, когда вы ищите причину успеха или неудачи рекламных кампаний. Как в автомобиле — не так важно за сколько разгоняется до сотни, если он не может довезти до дома.
Поэтому оценивать рекламные кампании и объявления лучше по системам аналитики. Неважно, какой у вас CTR, если цена заявки адекватна, или сколько стоит один клик, если продажи выполняют KPI.
Чтобы у вас была возможность отследить каждый клик от рекламного кабинета до поведения пользователя на сайте, проверьте, следуете ли вы этому алгоритму.
Алгоритм настройки аналитики
1. Настройте для сайта системы аналитики — Яндекс.Метрику и Google Analytics — и цели в них.
2. Добавьте в рекламные объявления UTM-метки. Они нужны для полноценной работы с системами аналитики.
3. Установите на сайте пиксели рекламных систем. Это коды, которые нужно добавить на сайт, чтобы отслеживать действия пользователей на разных страницах, настраивать ретаргетинговые кампании и автоматически оптимизировать их.
4. Оцените, как реклама превращается в заявки или продажи. Это можно сделать только после того, как соберется статистика по кампаниям. Обычно нужно подождать 1-2 недели и получить хотя бы 15-25 целевых действий. Неэффективные объявления нужно остановить, с эффективными — работать дальше.
Для оценки используйте отчеты в Яндекс.Метрике и Google Analytics, а также мониторинг и статистику в eLama — в них можно сравнивать показатели из разных систем. Если бизнес «звонящий» — настройте коллтрекинг.
Пример отчета в Яндекс.Метрике. По нему можно понять, что некоторые рекламные системы и кампании эффективнее других
Если трафик есть, а аналитики нет
Ситуация не из приятных. Вы не знаете о том, что происходит вне рекламного кабинета: например, покупают пользователи или уходят сразу, как взаимодействуют со страницам. Если нет аналитики, вы вряд ли сможете связать рекламные кампании (источник) и заявки (следствие). Как итог — не получится оптимизировать кампани. Поэтому ваш путь — вернуться к алгоритму из предыдущего пункта и всё исправить.
Как убедить заказчика в необходимости аналитики:
Какие метрики смотреть в рекламном кабинете, если не настроена аналитика
CTR — кликабельность объявлений
клики / показы x 100%
Для записей в ленте ВКонтакте оптимальная кликабельность от 0,5% до 1,5%. Но учтите, что показатель зависит от отрасли, креатива, целевой аудитории, предложения и т. д.
Слепо ориентироваться на CTR нельзя. Это не бизнес-показатель, он не отражает дальнейшее взаимодействия пользователя с сайтом или предложением. Всё о чем этот показатель говорит — что ваше объявление приглянулось аудитории. Это не означает, что они готовы купить. Они просто готовы кликнуть на него, а этого можно добиться кликбейтной картинкой или текстом.
CPC — цена за клик
расходы на кампанию / переходы по ссылке
Например, вы потратили 100 рублей и получили 20 кликов (переходов по ссылке). Значит, каждый переход стоит 5 рублей (100 руб./20 = 5 руб.)
Некоторые интернет-специалисты считают этот показатель самым важным: ведь чем клики дешевле — тем реклама выгоднее. Но это не всегда так. Переход — это всего лишь переход, а не основная цель. Ваша цель — покупка.
Еще один момент: с низкой ценой клика можно охватить только часть аудитории. Пользователи, чей клик дешевле остальных, — это аудитория, за которую мало кто конкурирует, а значит, ее достаток может оказаться ниже среднего. Особенно это важно, если ваша аудитория с достатком выше среднего.
Ситуация 2: нужны заявки через лид-форму
Допустим, у вас сфера услуг и вы хотите получать заявки из соцсети. У вас два пути: либо вести рекламу в сообщество ВКонтакте и обрабатывать заявки через сообщения, либо использовать специальный формат «Сбор заявок». Второй вариант удобнее: в нем есть автоматическая оптимизация, а пользователи могут оставить контакты в самом объявлении.
В этом случае нет возможности полноценно использовать системы аналитики: пиксель ВКонтакте можно подключить к лид-форме, но работает он больше для ретаргетинга.
Ориентируйтесь на цену и количество заявок. Если цена заявки высокая — корректируйте таргетинги и аудитории; если цена ниже ожидаемой — плавно увеличивайте бюджет. Повысить бюджет нужно и в том случае, если заявок мало. А вот если много — можно попросить премию.
Для более глубокой аналитики нужно следить за качеством заявок и сопоставлять эти данные с конкретными кампаниями, чтобы повысить цену качественной заявки (качественное целевое обращение).
Давайте разберем на примере. Допустим, у вас дилерский центр по продаже автомобилей. От кампаний во ВКонтакте вы хотите заявки (имена и телефоны потенциальных клиентов). Вы потратили 10 000 рублей на две кампании и получили 50 заявок.
В креативах первой кампании был синий автомобиль, она принесла 10 заявок по 400 рублей. Во второй кампании вы показывали красный автомобиль, и эти объявления принесли оставшиеся 40 заявок по 150 рублей.
Складывается впечатление, что креативы с красными автомобилями лучше. Но прозвонив все заявки, отдел продаж сообщил, что из 50 лишь 10 человек хотят посетить ваш дилерский центр. При этом красный автомобиль дал всего 4 посетителя из 40 заявок, а синий — 6 посетителей из 10. Таким образом, пользуясь силой лунной призмы и арифметики, можно вычислить, что реклама с синим автомобилем выгоднее.
Итак, что важно отслеживать
Ситуация 3: продвижение сообщества
В этом случае вам нужно увеличивать количество подписчиков и улучшать внутренние показатели: количество обращений, комментариев, вовлеченность и т. д. Можно также обойтись без внешних систем аналитики, хотя некоторые сервисы (например, LiveDune, JagaJam) помогут лучше следить за ситуацией.
Что важно отслеживать
1. Предварительно составленный медиаплан поможет понять, адекватна ли цена за подписчика или нет. Рассчитывается стоимость подписчика так:
расходы / количество привлеченных подписчиков
2. Engagement rate показывает активность в сообществах и на страницах в соцсетях. Формул расчета очень много, можете воспользоваться такой:
сумма реакций под публикацией (лайки, шеры, комментарии) / просмотры х 100%
Можно делить также на количество подписчиков, если данных о просмотрах конкретного поста нет. Также стоит оценивать самих подписчиков, например еженедельным замером ER публикаций в сообществе. Если ER остается высоким, то привлекаемые подписчики целевые. Здесь важно учитывать два момента:
Ситуация 4: работа с медийной рекламой
Если вы запускаете медийную рекламу и планируете повысить узнаваемость продукта, следите за следующими метриками:
Вместо заключения: шпаргалка интернет-маркетолога
Итак, давайте подведем итоги. Отслеживаемые метрики нужно выбирать исходя из целей.
Аналитика промопостов ВКонтакте
Приветствую! На связи эксперт по белому продвижению, таргетолог Юрий Брильков, и сегодня мы поговорим о том, как анализировать статистику промопомостов (самого популярного и эффективного на текущий момент формата таргета ВК).
Первый взгляд
Первая сложность, с которой сталкиваются люди при анализе статистике — это то, что в отличие от других форматов здесь не отображаются такие показатели, как CTR (кликабельность) и сами переходы. Видна только потраченная сумма, и количество показов:
Поэтому может при беглом взгляде возникнуть паническая мысль, что объявления не работают, и мы просто «сливаем бюджет». Однако это не так, статистику есть, но она скрыта внутри каждого объявления. Нужно найти надпись «Подробная статистика», и кликнуть на нее:
После чего откроется статистика записи, которая выглядит следующим образом:
Как же ее интерпретировать, и на что обращать внимание при анализе? Рассмотрим далее
Вскрытие покажет
Нейтральные метрики
Поэтому, как правило, часто розыгрыши или подборки материалов рекламируют в ленте, чтобы получить больший эффект за счет бесплатного охвата, который достигается за счет репостов.
Обычно следует рассчитывать по первому варианту, хотя надо учитывать, что один пользователь может совершить несколько переходов, поэтому статистика будет слегка искаженной. Недавно ВК обновил статистику промопостов, благодаря чему стал рассчитываться СТР и количество кликов (уникальных переходов).
Это обновление позволяет сократить время на анализ эффективности промопостов, а также оценить общее число уникальных переходов.
Положительные метрики
Конверсия в подписку является показателем, насколько ваше объявление и группа релевантна интересам ЦА. Чем выше показатель конверсии — тем более точно вы попали в интересы ЦА. Если вы рекламируетесь на несколько сегментов, то можно повышать конверсию, ставя в «закреп» сообщества наиболее релевантный для нужного сегмента ЦА контент.
Многие любят делать промопосты с несколькими ссылками, поэтому важно отметить, что учитываются не уникальные переходы по ссылкам. Например, у вас в промопосте 2 ссылки, и вы видите 2 перехода по ссылке — их мог совершить один и тот же человек.
Негативные метрики
Для некоторых тематик большое количество жалобвполне нормально. Например, это для большинства медицинских тематик, поскольку люди крайне неохотно хотят видеть у себя подобное в ленте. Либо другой пример, когда вы рекламируете шубы из меха, и забыли исключить защитниц животных — вы получите не только большое количество жалоб, но и скорее всего «вынос мозга» в продвигаемом сообществе. Но это лирика. В основном, большое количество жалоб и скрытий показывает, что какой-то части ЦА ваш пост очень сильно не нравится
Большое количество скрытий означает, что ваш пост — не нравится ЦА. То есть либо он нерелевантен, либо не нравится какому-то сегменту (поэтому сегментация очень важна). В целом можно ориентироваться на разные показатели, но если негативных метрик больше положительных, то это означает, что пост лучше поменять/отредактировать Обычно я ориентируюсь на такой показатель как соотношение переходов и скрытий. Если их больше 20%, то надо менять либо ЦА, либо пост.
Прочие показатели — обратная связь
Но это целесообразно лишь в том случае, если под промопостом есть большое число активностей: хотя бы от 50, а лучше от 300-400 лайков.
Примеры аналитики промопостов
Цена подписчика с него составляла около 6 рублей. Казалось бы, все замечательно. Однако меня крайне смущало большое количество жалоб:
Поэтому пошел по пути тестирования, и решил изменить даже не элемент или текст, а просто добавить пустую строчку перед призывом к действию:
Эффект от изменения был заметен уже через несколько дней — резко уменьшилось количество скрытий, а также понизилась цена подписчика с 6 до 4,8 рублей без потери в объеме. Масштабируя это изменение и на объявления в других регионах присутствия заказчика удалось сэкономить примерно 18 000 рублей в месяц за счет добавления пустой строки перед призывом к действию. Вкупе с несколькими другими изменениями (такими как решение сделать более глубокую сегментацию по возрасту) общая экономия рекламного бюджета составила примерно 56 000 рублей в месяц.
Другой пример
Рекламная кампания тату-мастера в Москве. Изменение еще более незначительное, чем в прошлом примере — поменять порядок фотографий в промопосте. Аудитория дробилась на равные доли, и через 2 недели открутки ситуация выглядела так:
Давайте посмотрим на статистику каждого промопоста:
Статистика первого промопоста
Статистика второго промопоста
Думаю, что из двух примеров выше вполне понятен алгоритм, поскольку подобные примеры можно приводить до бесконечности 🙂
Выводы и заключения
Как понять, что реклама в ВКонтакте работает правильно: метрики в зависимости от цели
Казалось бы, в анализе эффективности рекламы ВКонтакте все проще простого. Чем выше CTR (кликабельность) и чем ниже CPC (цена за клик), тем успешнее отрабатывает объявление, верно? Нет, неверно, ведь при этом конверсия рекламного трафика на сайте может быть низкой, активность в сообществе практически нулевой, как и количество обращений в личных сообщениях.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Проясняем цели и показатели эффективности
Очень часто разногласия с заказчиком рекламы, если мы говорим про работу в агентстве или на фрилансе, связаны с тем, что стороны не согласовали цели кампаний и конкретные ключевые показатели их эффективности. Рекомендуем прояснять их до запуска.
Первый важный момент – цели РК. Это ответ на вопрос: «Для чего мы запускаем рекламу? Чего мы хотим этим достичь?». И ответы могут быть очень разными:
Все это возможные цели, и при каждой из них об эффективности объявлений будут говорить разные параметры.
Второй важный момент – KPI. Это то, сколько конкретно людей должно прийти в сообщество, сколько конкретно должно быть реакций на посты, сколько конкретно пользователей должно увидеть объявление с акцией и т. д. Думаем, принцип понятен. Узнаем у клиента, какие значения своих целей он будет считать успешными, и оцениваем, возможно ли этого достичь. Если нет, объясняем это клиенту и передоговариваемся с ним.
От целей и показателей эффективности будет зависеть дальнейшее: по каким метрикам следует проводить аналитику, какие меры предпринимать для корректировки РК, как строить отчеты о результатах РК для клиента.
Ниже мы рассмотрим 4 часто встречающиеся цели рекламы ВКонтакте и разберем, какие метрики для них важны.
Метрики рекламы ВКонтакте для повышения охвата
Охват – это количество уникальных пользователей, которые видели рекламное объявление. Охватные кампании запускаются для повышения узнаваемости бренда, информирования о событии или акции.
Помимо самой цифры охвата важны следующие метрики:
CPM (cost per mille – цена охвата) – это сумма затрат на 1000 показов объявления. Обычно метрика уже есть в рекламном кабинете.
При необходимости рассчитать вручную, можно пользоваться формулой:
CPM = Затраты / Количество показов * 1000
CPV (цена просмотра видео) – это затраты на обеспечение 1 просмотра рекламного видео.
Формула расчета: CPV = Затраты / Количество просмотров видео
Метрики рекламы ВКонтакте для увеличения числа подписчиков сообщества
В этом случае нужно не только привлекать аудиторию, но и следить за активностью пользователей и количеством обращений. Высокая активность говорит о лояльности и заинтересованности аудитории, что должно в конечном итоге приводить ко второму – повышению числа покупок/заявок.
Итак, на какие метрики следует обращать внимание:
CPF (cost per fan – цена фолловера) – затраты на привлечение 1 подписчика.
Формула расчета: CPF = Затраты / Количество новых подписчиков за период
ER (engagement rate – показатель вовлеченности) – позволяет оценивать качество публикуемого контента, а также помогает отслеживать качество привлекаемой аудитории. Если считать ER еженедельно или ежемесячно, можно отслеживать его динамику по времени ведения РК: стабильно высокий ER говорит о том, что привлекаемая аудитория – качественная. По мере роста сообщества ER обычно плавно снижается. Это нормально.
Формула расчета: ER поста = Общее количество всех типов реакций на пост / Просмотры поста * 100%
Если сведений о количестве просмотров нет, можно разделить реакции на число подписчиков сообщества.
Расчет может быть искажен временными активностями, проводимыми в сообществе. Например, конкурсами, по условиям которых пользователи должны обязательно поставить лайк и написать комментарий.
Метрики рекламы ВКонтакте для повышения числа конверсий
Самое важное для подсчета конверсий – корректно настроенные цели, обозначающие то, что и будет считаться этой самой конверсией.
Для достижения данной цели РК важны следующие составляющие:
1. Сайт с настроенной системой аналитики (Google Analytics или Яндекс.Метрика);
2. Корректно настроенные в этих системах цели;
3. Достаточный объем трафика с рекламных кампаний. Этот момент поясним подробнее. Для статистически верного расчета процента целевых действий (коэффициента конверсии) необходимо, чтобы трафик с рекламы был хотя бы несколько сотен визитов в месяц, а лучше несколько тысяч. Это очень условные цифры, однако они делают картину по конверсии более-менее объективной.
Поясним на примере. При рекламном трафике в 100 визитов 5 целевых действий обеспечат 5%-ную конверсию, а при 1000 визитах конверсия составит 0,5%. Если же целевых визитов станет 6, то есть всего на 1 больше, чем в прошлом примере, то при трафике в 100 визитов конверсия сразу поднимется до 6% (на целый процентный пункт), а при 1000 визитах – только на 0,1%. Всего одно дополнительное целевое действие критически повлияет на величину конверсии при малом трафике и незначительно при большом. Во втором случае специалист видит картину более объективно;
4. Корректно настроенные UTM-метки. Они необходимы для верного сбора статистики по эффективности рекламных кампаний.
В этой ситуации CTR, ER, СPC и прочие показатели самих объявлений не очень важны, ведь цель не в них. При наличии всех приведенных составляющих смотреть в рекламный кабинет ВКонтакте не обязательно, ведь все переходы с РК фиксируются в системах аналитики, как и конверсии с них. Для отслеживания эффективности рекламы в системах статистики достаточно вычислять коэффициенты конверсий в разрезе по кампаниям, группам объявлений, отдельным объявлениям.
А что делать в ситуации, когда у клиента не настроена Яндекс.Метрика или цели, нет UTM-меток? Разумный выход один – убедить его их настроить, ведь без этого отслеживать конверсии с рекламы на сайте невозможно.
Вот как можно действовать в этой ситуации:
CTR (click-through rate – кликабельность) – показывает, какой процент из увидевших объявление пользователей кликнул на него. Свидетельствует о привлекательности объявления для аудитории. Однако не стоит расценивать эту метрику как показатель качества рекламы в целом или гарант последующих конверсий. Человека могла просто привлечь яркая картинка или броский заголовок.
Формула расчета: Клики / Показы * 100%
Для рекламы в ленте оптимальной считается CTR 0,5%–1,5%, однако, безусловно, все индивидуально.
CPC (cost per click – цена за клик) – затраты на 1 переход пользователя по объявлению.
Формула расчета: Затраты / Клики
Дешевый клик – это хорошо с финансовой точки зрения, но не всегда хорошо с позиции достижения целей клиента. Например, добиваться радикального снижения CPC в рекламе квартир в новом ЖК может быть неразумно, ведь в этой нише аудитория имеет высокую цену клика и вы просто можете привлечь не тех людей.
Метрики рекламы ВКонтакте для сбора заявок с лид-формы
Эта цель актуальна для сообществ, продвигающих услуги и желающих получать прямые заявки из соцсетей в личных сообщениях или через специальное приложение от ВКонтакте под названием «Форма сбора заявок».
В этой системе собирается собственная статистика.
В первую очередь стоит обращать внимание на количество и цену заявок. Однако более глубокая аналитика требует выявления качественных заявок – тех, в которых пользователь действительно обращается за заявленной услугой и заинтересован в ней.
Вот что важно отслеживать:
Цена заявки – затраты на получение 1 лида.
Формула расчета: Затраты / Количество обращений
Качественные обращения – те заявки, которые проверил оператор или менеджер компании и в которых пользователь действительно заинтересован в продукте.
Цена качественного обращения – стоимость получения такого обращения.
Формула расчета: Затраты / Количество качественных обращений
Итак, подведем итоги. Ключевые показатели эффективности рекламы ВКонтакте напрямую зависят от ее целей. Для каждой цели их набор различен. О том, какие конкретно показатели будут считаться хорошими в вашем проекте, следует договариваться с заказчиком. Исходя из установленных метрик и их целевых значений строятся регулярные отчеты для заказчиков.