деактивировать рекламный аккаунт в фейсбук что это значит
Как восстановить рекламный аккаунт Фейсбук
Рекламный аккаунт Фейсбук позволяет эффективно управлять созданной кампанией, группируя несколько объявлений в одном месте. Благодаря этому инструменту таргетолог может добиться наилучшего результата при продвижении. Однако не исключены различные сложности. Например, блокировка Ads Manager роботами. Такое нередко возникает по ошибке, поэтому при грамотных действиях со стороны владельца, все удастся быстро восстановить.
Почему рекламный аккаунт Фейсбук деактивирован
Рекламный аккаунт пользователя может блокироваться из-за прямого (преднамеренного) нарушения правил политики FB, частых жалоб пользователей или случайно.
Сначала рассмотрим самые распространенные ошибки, которые совершают таргетологи во время продвижения в Фейсбук:
Другие причины, из-за которых возможен бан:
Рекламный кабинет также временно блокируется, если в первый раз транзакция не прошла. В этом случае надо обратиться в поддержку, чтобы повторить попытку списания средств.
Важно помнить, что блокировка не происходит спонтанно. Такое решение принимается AI (искусственный интеллект) после изучения реакций аудитории на рекламу. При этом обязательно учитывается действующий уровень таргетолога в Facebook:
Как правило, сам рекламный инструмент блокируется роботами уже с третьего, удовлетворительного уровня.
Блокировка также отличается по уровням:
Самое неприятное, когда доступ заблокирован, а рекламная компания продолжает работать.
Как разблокировать рекламный аккаунт Фейсбук
Кабинет пользователя на Фейсбук блокируется двумя способами.
Автоматический. Решение принимается AI, определившем конкретные нарушения. Чтобы разблокировать такой бизнес-профиль, достаточно обжаловать ограничение. Все произойдет машинально, когда после повторного изучения рекламы и контента, и не находя каких-либо острых нарушений, робот даст зеленый свет. В этом случае пользователю обычно прилетит никем не подписанное сообщение такого типа.
Ручной. Алгоритм не понимает содержимое объявления, поэтому накладывает бан и отправляет аккаунт на проверку человеку — модератору. Соответственно меняется и характер ответа, если происходит ошибка. Допустим — «Приносим извинения за неудобство, Семен». Однако при следующем запуске РК, повторная блокировка не исключается, так как бот снова может увидеть жалобу и принять решение на автомате.
Чем больше банов, тем хуже карма Facebook Ads. Он постепенно теряет доверие, боты все реже пропускают рекламу и чаще ставят ограничения. Важно обжаловать отключение аккаунта в течение одного месяца, иначе его полностью выключат — обратно восстановить уже не получится.
Ниже о том, как подать обжалование при ошибочном отключении рекламного инструмента.
Если фильтр прилетел по ошибке, то аккаунт восстановят за пару рабочих дня.
Практически также быстро можно вернуть возможности профиля, если его заблокировали за нарушение правил Facebook:
Если блокировку ошибочно наложил бот, то обычно достаточно отправить одно письмо с жалобой — аккаунт восстановится автоматически. При ручном бане переписка продлится дольше. Специалист обязан проверить соответствие объявления правилам Фейсбук, после чего вынести решение заново.
Форму в техническую поддержку рекомендуется заполнять основательно, не пропуская указанные системой поля. Если инструкция требует приложить документы, то надо это обязательно сделать. Конкретную проблему важно описывать как можно подробнее.
Вот, как примерно это делается.
Заполнили форму успешно — на почту обязательно придет уведомление от службы поддержки.
Как восстановить деактивированный рекламный аккаунт Facebook
Если пользователь сам деактивировал кабинет, то надо отменить этот запрос как можно скорее. Иначе все пиксели, объявления и настройки полностью исчезнут, а восстановить рекламные инструменты получится после полного погашения задолженности.
Аккаунт деактивируется через настройки Ads Manager. Перед тем, как полностью закрыть кампанию, система требует подтвердить деактивацию и указать одну из причин такого решения.
Восстановить аккаунт можно через специальную форму. Здесь достаточно следовать инструкции, предложенной системой.
Заключение
Facebook сегодня не просто социальная сеть для общения, а еще и мощный диджитал-канал для продвижения своего бизнеса. Здесь крутятся большие деньги, поэтому даже временное закрытие кампании может привести к потерям бюджетных средств. Если требуется разблокировать аккаунт на Фейсбук — действуйте грамотно, обжалуйте решение как можно скорее.
Facebook отключил рекламный аккаунт: что делать?
Статус «Аккаунт отключен» означает, что вы временно не можете запускать рекламу, редактировать её, создавать аудитории и прочее. Но важно знать и помнить: если вы НЕ обжалуете отключение аккаунта в течение 30 дней, его выключат совсем, и аккаунт вы потеряете навсегда. Будьте внимательны!
— имя на вашей банковской карте отличается от вашего имени в Facebook;
— вы привязали чужую карту к рекламному кабинету;
— с привязанной карты не смогли списать задолженность за рекламу
— если вы постоянно заходите в разные аккаунты
— если заходите в Facebook через VPN или с другого устройства;
— если резко увеличиваете расходы на рекламу
— если долго не запускаете с этого рекламного аккаунта рекламу
— если вы добавили в свой рекламный аккаунт людей (в роли Администраторов или Модераторов), у которых тоже отключили аккаунт
— если нарушали правила рекламы, авторские прав, если кто-то жаловался на вашу рекламу
— если использовали дип-линк (ссылки, которые не «перекидывают» из рекламы в браузер, а позволяют переходить по ссылке, но оставаться в приложении)
Шаг 1.Заходим в раздел «Качество аккаунта» (туда перенаправляют автоматически при нажатии по кнопке «Подробнее», как на скриншоте выше)
Лайфхак для особо сложных случаев:
Если в процессе отправки запросов возникают еще какие-то проблемы (не открывается форма запроса, не отправляется запрос и т.п.), идем на главную страницу Справочного Центра Facebook Business по ссылке:
В середине страницы (ниже скриншот) ищем кнопку «Начать»:
И открываем, наконец, чат с менеджерами. По опыту там они отвечают максимально оперативно и понятно.
Как удалить рекламный аккаунт в Facebook — инструкция
Бывает, что нужно удалить рекламный аккаунт в Facebook. Система социальной сети не очень понятна для новичков, поэтому многие не могут сделать это с первого раза. В статье расскажем, как удалить рекламный аккаунт Facebook без проблем.
Зачем удалять рекламный аккаунт в Facebook
Причины у каждого свои. Например, человеку стало неинтересно заниматься рекламой, маркетингом или арбитражем, и он решил оставить аккаунт в «Фейсбуке» только для общения с друзьями. Или вы купили заброшенный аккаунт в социальной сети и для перестраховки захотели удалить один рекламный аккаунт и оставить другой.
Можно не удалять аккаунт, а использовать его для дальнейшего получения дохода. Посмотрите лучшие партнерки для заработка — в них можете найти подходящие офферы.
В любом случае нужно подумать о последствиях. А они могут быть. Рекламу в Facebook оплачивают не авансом, а по факту размещения и результата. Поэтому может получиться так, баланс рекламного аккаунта уйдет в минус. Если удалить его, не пополняя счет, задолженность позднее могут списать с привязанной банковской карты.
Перед удалением рекламного кабинета проверьте, есть ли в нем задолженность. Если да, будьте готовы к тому, что ее спишут. Можно просто пополнить счет, а потом заняться деактивацией.
Удаляем рекламный аккаунт в Facebook — инструкция
Есть четыре способа, как удалить рекламный аккаунт в «Фейсбук». Все зависит от того, что именно вы хотите сделать — частично или полностью отключить возможность давать рекламу либо вообще убрать профиль из социальной сети.
Удаляем личный рекламный кабинет
Если настраивали рекламу с личного аккаунта, этот способ для вас. Сначала зайдите в Ads Manager. Проверьте, чтобы в верхнем правом углу отображалось имя, указанное в вашем личном профиле.
Потом зайдите в настройки — нажмите на шестеренку в этом же углу.
Перед вами откроется окно с настройками. Можно будет увидеть ID рекламного кабинета, часовой пояс, валюту и другие характеристики.
Прокрутите страницу до конца и найдите внизу ссылку «Деактивировать рекламный аккаунт». Нажмите на нее.
Перед вами откроется всплывающее окно, в котором нужно будет выбрать причину деактивации из предложенных или написать свою. Там же размещена информация о том, что задолженность спишут с карты в течение 2 дней. Просто укажите причину и нажмите на «Деактивировать рекламный аккаунт».
В течение двух-трех дней ваш рекламный кабинет деактивируют. Показ объявлений приостановят, а данные карт автоматически удалят. Возобновить рекламные кампании не получится.
Не знаете, как попасть внутрь кабинета — почитайте, как зайти в рекламный кабинет на Фейсбук, на нашем сайте. В отдельном материале подробно рассказали обо всем, что нужно знать при работе с социальной сетью.
Удаляем рекламный кабинет в бизнес менеджере
Если вы используете «Бизнес менеджер» от Facebook и запускаете рекламные кампании от имени бизнеса, схема немного другая. Нужно сначала зайти в менеджер. На главной странице вам покажут основные данные. Они не нужны. Зайдите в настройки: нажмите на шестеренку в верхнем правом углу.
Перед вами откроется окно с большим количеством настроек. Выберите «Рекламные аккаунты» в плашке сбоку слева.
Вы увидите все прикрепленные к менеджеру рекламные кабинеты. Чтобы удалить нужный, сначала нажмите на него в списке, а потом на три точки на верхней плашке и на «Отключить».
Перед вами откроется всплывающее окно со стандартным предупреждением. Если вы еще не передумали, нажмите на «Деактивировать рекламный аккаунт».
Информация о том, что аккаунт скоро деактивируют, появится в бизнес менеджере. Там же можно отменить деактивацию, если сделали ее по ошибке.
Чаще всего удаление рекламного аккаунта в Facebook занимает стандартные 2–3 дня, в некоторых случаях — до недели.
Удаляем бизнес менеджер
Этот способ подходит, если вы хотите безвозвратно удалить все. Но есть нюанс. Удалить бизнес-менеджер нельзя, если в нем используются приложения, остались рекламные аккаунты или люди, которые могут управлять контентом. Сначала нужно удалить все это.
Потом также зайдите в сам менеджер и перейдите в настройки. Но выберите не «Рекламные аккаунты», а прокрутите боковую плашку до конца и нажмите на «Информация о компании».
Вам покажут все данные компании. Сразу же будет видна кнопка «Безвозвратно удалить компанию». Нажмите на нее.
Если все нормально, начнется процесс деактивации. Вы потеряете все, что так или иначе было связано с этой компанией: страницы, публикации, контент.
Если что-то пойдет не так, вы увидите уведомление о том, что удаление невозможно.
Чаще всего такое сообщение связано с тем, что пользователи не удаляют рекламные кабинеты, сотрудников или приложения. Без этого деактивация не пройдет.
Удаляем аккаунт
Если нужно удалить рекламный кабинет на личном аккаунте, просто деактивируйте его. Для этого зайдите в свой профиль на Facebook, нажмите на галочку в верхнем правом углу экрана, а потом — на пункт «Настройки».
В открывшемся окне выберите «Ваша информация на Facebook».
Там можно будет скачать всю информацию с вашего профиля перед тем, как удалить его. Или деактивировать либо безвозвратно удалить аккаунт. Для этого нажмите на последний пункт открывшегося меню.
Когда нажмете на «Посмотреть», перед вами появится окно с правом выбора. Можно отключить аккаунт временно, а потом снова активировать его, или удалить его насовсем. В последнем случае восстановить данные не получится.
Все рекламные кабинеты, связанные с вашим личным аккаунтом, будут удалены. Деактивация займет примерно месяц — это время Facebook дает для раздумий.
А вам приходилось удалять рекламные кабинеты на Facebook и как вы это делали? Поделитесь своим опытом в комментариях. Или подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать материалы об арбитраже трафика первым.
Удаление рекламного аккаунта в Facebook
Подготовительные меры
Прежде чем приступить к удалению рекламного аккаунта Фейсбук, следует выполнить подготовительные действия. В дальнейшем это позволит в любой момент восстановить учетную запись.
Шаг 1: Погашение задолженностей
В первую очередь погасите все задолженности по компаниям. Для этого перейдите в Ads Manager. Если на счету есть непогашенный остаток, вы увидите аналогичное показанному ниже предупреждение.
Учтите, что в некоторых случаях даже при наличии небольшого долга деактивация может пройти успешно, но средства все равно будут списаны с прикрепленной карты в течение двух рабочих дней.
Шаг 2: Завершение промоакций
После удаления рекламной учетной записи все действующие компании будут автоматически завершены. Это приведет к потере потраченных денег из-за неправильного распределения бюджета. В подобной ситуации возможны два решения: либо самостоятельно отключите показ в Ads Manager, либо дождитесь завершения всех компаний и только после этого приступайте к удалению.
Удаление рекламного аккаунта
Деактивация рекламного аккаунта в Facebook может быть выполнена только через официальный сайт, в мобильных приложениях эта возможность недоступна.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12457 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Аккаунт деактивирован в Фейсбуке
Случаются ситуации, когда пользователь хочет войти в свой профиль на Фейсбуке, но все его попытки остаются безуспешными. Причина проста: аккаунт деактивирован. Некоторые люди начинают сразу паниковать, ведь там остались все наработки, контакты друзей, подписки и подписчики.
Для начала стоит успокоиться и попытаться разобраться в причине деактивации. Скорее всего, это не лишь временное затруднение, а не приговор.
Самая частая причина деактивации – нарушение правил сообщества.
Причины
Официальная терминология, действующая на платформе, четко разделяет понятия «удаление» и «деактивация». Деактивированный аккаунт на Фейсбуке означает, что его владелец временно не может им пользоваться. Но у него есть возможность восстановить к нему доступ.
Подробный разбор причин
Попытаемся понять, в чем же причина деактивации.
Нарушение конфиденциальности
Фейсбук придерживается строгой политики, которая защищает данные всех пользователей. Причиной блокировки могут стать даже малейшие подозрения в несанкционированном использовании аккаунта:
Деактивация для обеспечения безопасности
Фейсбук имеет право деактивировать ваш аккаунт, заботясь о безопасности ваших данных. Действия пользователя в такой ситуации:
Проверка занимает некоторое время, не больше нескольких дней.
Деактивация рекламного аккаунта
Социальные сети используются чаще всего для общения и связи со старыми друзьями. Но также есть люди, которые превратили их в собственное поле для продвижения бизнеса. Деактивация рекламного аккаунта – это всегда стресс для его владельца. Ведь теряется аудитория, снижается охват, иссякает поток трафика, новые клиенты не появляются.
В такой ситуации мало приятного, поэтому необходимо срочно принимать следующие меры:
Решение проблемы
При деактивации рекламного аккаунта по причине проблемы с оплатой перед восстановлением доступа необходимо сделать следующее:
Нарушение правил
Чаще всего Фейсбук блокирует аккаунты именно по этой причине. Полный список есть в самом обширном разделе справочной службы Фейсбука. Ознакомиться c ним по ссылке.
Фейсбук строго контролирует соблюдение всех правил. За это отвечают не только автоматизированные системы, но и отдельные сотрудники. Если блокировка произошла автоматически, то высока вероятность ее ошибки.
Восстановление доступа
Например, если в ваших публикациях были упоминания о религиозных объектах, модераторы могут посчитать это за пропаганду идеологии или вероисповедания. В подобных ситуациях есть шанс, что блокировка была ошибочной. Тогда доступ к аккаунту будет восстановлен.
Запрещенные материалы на Фейсбуке
Пользователи часто нарушают правила, но большинство этих случаев происходит по обычному незнанию. Общепринятые нормы поведения в виртуальном пространстве знакомы всем, но на Фейсбуке имеются и другие специфические требования:
Вот список некоторых из них:
Весь список запрещенных товаров здесь.
Самостоятельная деактивация
Если человек давно не заходил в свой аккаунт на Фейсбуке и решил снова начать пользоваться им, то на экране он увидит следующее сообщение: «Данный аккаунт деактивирован в Facebook». Не стоит расстраиваться, ведь это было сделано самостоятельно, и данное действие стерлось из памяти.
Деактивация профиля
При возникновении повторного желания временно «исчезнуть из сети» необходимо выполнить следующие действия:
Теперь ваш профиль никто не сможет найти через поисковую строку. Он также не будет доступен к просмотру. Ваше имя останется в списках друзей у других пользователей. Сообщения в Messenger, публикации в сообществах, комментарии к постам не сохранятся.
Деактивация группы
Временное отключение группы:
Для нынешних участников ничего не изменится. Им по-прежнему будет доступен вход и просмотр публикаций, но они не смогут приглашать новых участников, создавать записи, оставлять комментарии в сообществе. Для возрождения паблика администратор должен войти в группу и кликнуть на пункт меню «Восстановить группу из архива».
Деактивация страницы
Если вы хотите убрать страницу из общего доступа на короткое время, придерживайтесь следующего алгоритма:
После деактивации страницы просмотр ее другими пользователями станет невозможен. Паблик не будет отображаться в поиске в социальной сети и сервисах, пока статус не будет изменен.
Владельцу страницы это время лучше использовать для оформления, подбора контента, тестирования различных вариантов подачи информации.
Деактивация – это временная мера, которая дает короткую передышку от общения. Используйте это время с умом, чтобы вернуться на сайт с новыми идеями.