диалоги сбербанк что это

18.05.202319.05.2023 admin 0 Comments

Сервис «Диалоги» в мобильном приложении Сбербанк Онлайн!

Сбербанк запустил собственный мессенджер, из которого можно в ходе разговора отправить перевод клиенту Сбербанка. Главное удобство сервиса в том, что всю переписку по поводу совершаемого перевода можно вести в той же программе, где он выполняется.

Меньше ненужных движений

Пользуясь мессенджером Сбербанка, вы можете:

Это позволяет существенно экономить время и силы, оперативно получать нужную информацию. Переписка в мессенджере надежно защищена, как все сервисы Сбербанка.

Особенно удобно, что для совершения перевода клиентам, у которых подключен мобильный банк, достаточно знать только номер телефона. Если номер пользователя, которому необходимо отправить определенную сумму на карту Сбербанка, записан в вашей телефонной книге, другая информация не нужна. Достаточно выбрать его из списка и подтвердить совершение операции.

При этом сохраняются высокие нормы безопасности совершения денежных операций Сбербанка. Приложение предложит вам ввести код подтверждения и создаст квитанцию, которая выводится на печать через Сбербанк Онлайн или банкоматы компании.

Кто может использовать «Диалоги»?

Начать чат в сервисе «Диалоги» можно с любым клиентом Сбербанка, у которого на телефоне установлена свежая версия мобильного банка не менее 8.4 для iPhone и 7.9 для Андроид. При установке обновлений приложение устанавливается автоматически. Достаточно однажды зайти во вкладку «Диалоги» и вы сможете получать сообщения от всех пользователей сервиса.

Чтобы отправить информацию новому пользователю, зайдите во вкладку «Диалоги» и выберите из адресной книги телефона нужного собеседника. Если его в списке нет, просто введите его номер телефона и начните общение.

Удобство сообщений в Диалогах

Пользуясь месенджером Сбербанка, вы в курсе, получил ли собеседник сообщение. Статус послания указывается на экране:

Отправлять перевод можно не выходя из чата, воспользовавшись специальной кнопкой. По завершении операции здесь же появится запись подтверждающая совершение перевода с:

Эту запись увидят отправитель и получатель. При переходе по ссылке станет доступна информация о деталях перевода. Такая форма коммуникации решает непростую проблему контроля отправления перевода. Деньги иногда идут от пары часов до нескольких дней. Пользуясь Диалогами, получатель и отправитель в курсе действий друг друга и более спокойно относятся к особенностям работы самой банковской системы.

Использование сервиса бесплатно. Теперь, чтобы конфиденциально и оперативно обсуждать переводы и удостовериться в их получении, не нужно тратить много времени, все можно сделать на одном экране, будучи уверенным не только в безопасности банковской операции, но и в конфиденциальности сообщаемой информации.

Сбербанк онлайн лимиты по операциям и тарифы

Часто задаваемые вопросы

Кто может воспользоваться сервисом «Диалоги»?

Сервисом «Диалоги» могут воспользоваться клиенты, у которых установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн для iPhone и Android..

Как подключить Диалоги?

Диалоги не требуют специального подключения. Просто обновите на вашем смартфоне мобильное приложение Сбербанк Онлайн до последней версии.

С кем я могу общаться в Диалогах?

В Диалогах вы можете обмениваться сообщениями с клиентами Сбербанка, у которых установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн не ниже версии 8.4 для iPhone или версии 7.9 для Android.

Как мне выбрать собеседника для отправки сообщения?

Выберите имя вашего собеседника из адресной книги или укажите номер его мобильного телефона, чтобы начать общение. Ваш собеседник обязательно должен быть клиентом Сбербанка и на его смартфоне должно быть установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн не ниже версии 8.4 для iPhone или версии 7.9 для Android.

Телефон моего друга записан в адресной книге. Почему я не могу отправить ему сообщение через Диалоги?

Это может происходить по одной из причин ниже:

Как понять, что собеседник прочитал мое сообщение?

В чате под каждым сообщением проставлен его статус. Если собеседник прочитал сообщение, то статус сообщения «Прочитано».

Почему не отправляется сообщение собеседнику и проставляется статус «Не отправлено»?

Скорее всего нет соединения с интернетом или слабая связь. Проверьте качество связи и повторно направьте сообщение.

Можно ли создать групповой чат в Диалогах?

В текущей версии Диалогов такой возможности нет. Групповые чаты появятся в следующих версиях.

Сколько стоит сервис «Диалоги»?

Сервис предоставляется бесплатно.

Как можно получить подтверждение об успешном переводе средств через сервис «Диалоги»?

При успешной оплате в чате появится сообщение, например «Вы перевели 100 р. Сегодня в 14:52». Нажмите на перевод, чтобы увидеть детали перевода.

Как получить чек по операции, проведенной через сервис «Диалоги»?

Скачать чек, чтобы переслать его или распечатать на принтере, можно в мобильном приложении или интернет-банке Сбербанк Онлайн. Также получить чек можно в банкомате Сбербанка.

Какая комиссия взимается за совершение переводов с карты на карту через Диалоги?

Комиссия за перевод средств на карту через сервис «Диалоги» взимается в соответствии с тарифами банка.

Как я могу удалить Диалог с определенным собеседником?

Для удаления конкретного диалога на iPhone:

Удаление диалога реализовано в версии 7.11 и выше.

Для удаления конкретного диалога на операционной системе Android

Источник

Диалоги в СберБанк Онлайн

Диалоги — больше, чем просто общение

Переводите деньги и общайтесь

Деньги перечисляются моментально, адресат сразу получает
их на свою карту.

Это быстро и удобно. Вы можете добавить сообщение к переводу или выбрать карту для списания.

В Диалогах также удобно просматривать историю переводов — просто зайдите в нужный чат.

Собирайте деньги и разделяйте чеки

Создавайте групповые чаты перед вечеринками или после обедов
с коллегами для удобного сбора денег.

Запрашивайте деньги

Просите и получайте деньги в одном месте. Если коллега забыл перевести вам долг за кофе, запросите у него нужную сумму прямо в Диалогах.

Создавайте и отправляйте открытки

Пользуйтесь готовыми

Мы создали для вас голосовые и обычные открытки. Добавляйте
к ним готовые тексты-поздравления или сочиняйте свои.

Придумывайте свои

Записывайте видеооткрытки или прикрепляйте фото из галереи смартфона.

Читайте полезные каналы

Оставайтесь на связи

Вы получите пуш-уведомление, если вам придёт перевод, сообщение или открытка. А количество непрочитанных сообщений увидите в самих Диалогах.

Как начать пользоваться Диалогами

Кто может воспользоваться сервисом «Диалоги»?

Как подключить Диалоги?

С кем я могу общаться в Диалогах?

Как мне выбрать собеседника для отправки сообщения?

Телефон моего друга записан в адресной книге. Почему я не могу отправить ему сообщение через Диалоги?

Как понять, что собеседник прочитал мое сообщение?

В чате под каждым сообщением проставлен его статус. Если под сообщением вы видите знак «две галочки», это значит, что собеседник прочитал его.

Почему не отправляется сообщение собеседнику и проставляется статус «Не отправлено»?

Можно ли создать групповой чат в Диалогах?

Да, теперь вы можете создавать групповые чаты и подключать к ним других пользователей приложения Сбербанк Онлайн. Уже скоро мы сделаем так, чтобы вы смогли в групповых чатах удобно собирать деньги и делить чек в ресторанах.

Сколько стоит сервис «Диалоги»?

Приходит ли подтверждение о выполненном переводе через сервис «Диалоги»?

После оплаты в чате появится сообщение, например: «Перевод выполнен. 100 ₽». Нажмите на сообщение, чтобы увидеть подробности о переводе.

Источник

Диалоги Сбербанк Онлайн: что это?

Давно было замечено, что при отправке денежных переводов через мобильное приложение Сбербанка клиенты сопровождают проведение операции различными сообщениями. Логичным продолжением этого стало появление новой вкладки «Диалоги» в приложении Сбербанк Онлайн. На данный момент действует бета-версия мессенджера, которая позволяет одновременно отправлять деньги и вести общение.

Диалоги в Сбербанк Онлайн — особенности сервиса

Чем интересно новое предложение? Теперь при отправке перевода нет необходимости перезванивать адресату или отсылать ему СМС, чтобы выяснить, получены деньги или нет.

Если пользователь желает переписываться, ему достаточно перейти на вкладку «Диалоги» в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Затем из списка контактов в телефонной книге выбрать собеседника или указать номер его мобильного телефона. При этом банк гарантирует, что вся переписка будет полностью защищена. Об этом свидетельствует сообщение «Безопасное место для вашего общения».

Сам месседжер прямо в нём позволяет осуществлять переводы

Для отправки денег пользователь в открытом чате должен перейти на вкладку «Деньги», где указывается сумма отправления. По желанию его можно дополнить комментариями. Проведение операции по требованию сервиса необходимо подтвердить – ввести первую букву фамилии адресата, его имя и отчество, последние цифры карты, на которую переводятся деньги. Транзакция осуществляется в считанные минуты. В качестве подтверждения об успешном перечислении средств в чате появится сообщение с деталями операции. Если есть необходимость получить чек, его можно скачать, переслать в онлайн-сервисе или получить в любом банкомате.

Сервис позволяет мгновенно получать информацию об изменении состояния счета

За совершение перевода комиссия снимается по тарифам банка. Если транзакция осуществляется между клиентами двух разных территориальных подразделений банка, то комиссионный сбор составляет 1% от размера перевода. Для систематических отправлений можно настроить услугу Автоплатеж.

Как подключить Диалоги в Сбербанк Онлайн?

Специального подключения не потребуется: для активации достаточно войти первый раз в «Диалоги». Воспользоваться чатом можно при одном условии – у собеседников должно быть установлено обновленное приложение Сбербанк Онлайн следующих версий:

Денежные «Открытки»

С октября 2018 года отправка денег через «Диалоги» стала намного увлекательнее. Сбербанк предложил пользователям мобильного приложения интернет-банка на Android и iPhone новый формат – денежные «Открытки», созданные в коллаборации с киностудией «Союзмультфильм». Теперь, отправляя перевод своим родным, друзьям, можно к денежной сумме «прикрепить» своеобразную анимационную звуковую открытку с пожеланиями.

Возможности нового сервиса продолжают развиваться и совершенствоваться — теперь открытки стало возможным создавать самому

Герои популярных мультфильмов 70-х – Волк и Заяц из «Ну, погоди!», Винни-Пух и Пятачок из «Винни-Пуха», а также другие популярные сказочные персонажи и исполнители подарят адресатам массу приятных эмоций. Пользователям предлагается 50 вариантов открыток с персонажами из «Золотой коллекции» киностудии.

Информационные каналы с уникальным контентом

Разработчики убедились, что пользователям пришелся по вкусу эксперимент со стикерами, «денежными» открытками и запустили новую разработку из сферы контент-проектов. Функционал «Диалогов» расширился: помимо удобной отправки денег, общения в чатах сервис приобрел информационную направленность. Парадокс современного мира в том, что человека окружает море информации, и ему требуется много времени на поиск необходимого контента. В новой версии мобильного приложения Сбербанк Онлайн стали доступны информационные каналы с интересными постами. Найти их можно через поиск.

Уже запущено 5 каналов, на которые можно подписаться:

Заключение

Уже сейчас самые мощные технологические компании конкурируют с банковскими организациями. Ведущий российский банк смотрит в будущее и начинает строить собственную коммуникационную структуру, в которую будет встроен платежный сервис. В дальнейших планах банка — использование мессенджера не только для общения с пользователями из списка контактов. Конечная цель это создание единой платформы, на базе которой пользователи смогут продавать различные товары и услуги, получать различные консультации и спецпредложения в онлайн-режиме.

Источник

Диалоги в приложении Сбербанк Онлайн

Как и любая другая современная организация, Сбербанк старается шагать в ногу со временем и модифицировать приложение согласно требованиям пользователей. Чаты для мобильной утилиты – это способ поддерживать связь с друзьями и знакомыми, а также осуществлять денежные переводы, не открывая множество различных приложений.

Возможности

Можно предположить, что чат в приложении Банка – это не лучшая идея, ведь мало кто станет вести дружескую переписку там же, где работает с деньгами. Однако предназначение Диалогов от Сбербанка в другом – конкретизация финансовых отношений и выполнение банковских переводов, не покидая чата. Таким образом, сложно ошибиться при вводе номера карты или телефона, ведь деньги точно отправятся к тому человеку, с которым проходит общение в чате.

Уведомление о новых сообщениях приходят даже если приложение закрыто, поэтому пользователям не нужно беспокоиться о безопасности своих данных – чтобы открыть диалог надо запустить Мобильный Сбербанк и подтвердить вход уникальным паролем или отпечатком пальца.

Открытки

Новая возможность, добавленная в мобильную утилиту Сбербанка – это создание видеооткрыток. Это очень удобно, когда хочется поздравить человека денежным переводом, а обратиться к нему лично нет возможности. Видео или фото можно сделать самостоятельно, а еще выбрать имеющиеся в хранилище медиа-файлы.

Нюансы использования

Диалоги доступны только в мобильном приложении. В данный момент компания не планирует переносить их на Сбербанк Онлайн ввиду низкой востребованности услуги для ПК.

Чтобы начать общение никаких дополнительных опций подключать не нужно – достаточно обновить приложение до последней версии и найти вкладку с чатом. Обмен сообщениями доступен только для тех пользователей, которые используют утилиту версии 7.9 и выше для Андроид и 8.4 и выше для iOS.

Диалог может быть в любой момент удален. Для этого достаточно потянуть чат справа налево и выбрать кнопку «Удалить». Другой вариант – нажать на диалог и удерживать в течение нескольких секунд, чтобы вызвать дополнительное меню с возможностью удаления.

Услуга Диалоги от Сбербанка является вспомогательной для клиентов и предоставляется бесплатно. Для всех денежных переводов, осуществляемых в рамках чатов, действуют стандартные тарифы, дополнительные комиссии не взимаются. Результат проведенных операций сохраняется в виде чека, который можно распечатать или сохранить удобным способом, как и при обычном переводе.

Частые вопросы