для чего предназначен депозитный счет при открытии вклада почта банк
Что такое депозитный счет
Депозитный счет: что это такое
Цель любого вида деятельности — это прибыль. Следовательно, все имущество и денежные активы экономического субъекта должны использоваться с максимальной отдачей. Если компания не использует имущественные ценности в своей деятельности, то такие активы целесообразнее сдать в аренду или реализовать, чтобы перераспределить ресурсы. А если бюджет фирмы имеет денежный профицит, денежные излишки необходимо вложить в финансовые инструменты для извлечения максимальной прибыли. Депозит — один из таких фининструментов, который заключается в размещении средств экономического субъекта или физического лица на специальных банковских вкладах на определенный период времени, по окончании которого банковская организация начислит проценты.
Таким образом, положить деньги на депозит — это внести определенную сумму на спецсчет в банке или в иной финансовой компании под проценты. Срок вклада, а также объем прибыли определяются в условиях договора.
Депозитный и текущий счета: разница есть
Текущий вклад — это спецсчет, открытый в банковской организации, который предназначен для осуществления текущих расчетов, операций по зачислению и выбытию денежных средств.
Например, для граждан такими спецсчетами являются дебетовые карты, а также иные вклады, которые предусматривают прямой доступ к деньгам. Для организации такую роль исполняет расчетный счет: не важно, в валюте или в рублях.
Характерные отличия текущего счета и депозита представим в виде таблицы:
Низкий либо полностью отсутствует
Не ограничен, автоматически пролонгируется
Закреплен условиями договора, строго ограничен
Расходные операции (списания)
Доходные операция (поступления)
Разрешено в пределах баланса счета
Запрещено (исключения закреплены в условиях договора)
Обязательно (исключения — в договоре)
Депозитный или текущий счет: как узнать
Характеристики банковского счета определяются в договоре, который заключается между банком и клиентом независимо от вида вклада. Уточнить вид спецсчета можно и по сберегательной книжке, которую выдают вкладчику.
Если договор и сберкнижка у вкладчика отсутствуют, а номер спецсчета был утерян, то можно уточнить вид вклада в ближайшем офисе банковской организации, с помощью интернет-банкинга либо по телефонам технической поддержки клиентов. Отметим, что в любом случае при обращении придется пройти процесс идентификации:
Что такое карточный счет
Карточными счетами принято считать простые моментальные счета, при которых средством платежа выступает банковская карта. Например, дебетовая или кредитная карта. Помимо условий о балансе карты, при заключении договора на открытие карточного счета необходимо уточнить у сотрудника банка следующие вопросы:
Во многом принцип работы с карточным счетом зависит от баланса карты. Дебетовый счет используется для получения доходов и использования их в текущих целях. Например, зачисление оплаты от поставщиков, получение аванса от работодателя. Дебетовая карта предоставляет возможность расплачиваться где угодно (при наличии платежных терминалов). Например, возможны оплата сотовой связи, покупка в интернете, расчеты по коммунальным платежам, выплаты поставщикам и прочее. При открытии дебетовой карты на счете нет денег. Их вносят сам клиент, его работодатель или бизнес-партнер.
Кредитная карта открывается в виде потребительского кредита с лимитом. Платежные функции кредитки аналогичны дебетовому счету. То есть кредиткой также можно расплатиться в любом месте, где есть платежный безналичный терминал. Но оплата производится не собственными средствами клиента, а деньгами банка в кредит.
Кредитка удобна в использовании, так как ей можно пользоваться не постоянно, а только по мере необходимости. За снятие наличных с кредитной карты предусмотрены высокие комиссии. Уточняйте условия до заключения договора о получении кредитной карты.
Сберегательный вклад: особенности
Сберкнижка, или сберегательный счет — это разновидность депозита. Клиент, будь то организация или частное лицо, обращается в банк для открытия вклада, желая вложить накопления под процент, чтобы заработать.
Например, в компании имеется излишек денежных средств, которые не планируется использовать в ближайшее время. Чтобы деньги приносили доход, необходимо оформить вклад в банке. Оставлять активы на расчетном счете нерационально. Банки крайне редко предлагают доходные проценты по текущим счетам.
Для открытия сберегательного счета нет необходимости являться в банк лично. Можно оформить вклад онлайн. Открывая счет через интернет, клиент получает на руки договор. Чтобы получить сберегательную книжку, необходимо обратиться в ближайший офис банковской компании.
Часто задаваемые вопросы
Зарплатная карта — это депозитный или текущий счет?
Конечно, текущий. Такие карты предназначены для моментального распоряжения средствами клиента. Например, карточка Сбербанка для зачисления заработной платы.
Счет депозитный и текущий — в чем разница?
Ключевое отличие между понятиями — это условия доступа. Иными словами, моментальный счет подразумевает прямой доступ к деньгам без каких-либо ограничений. То есть распорядиться финансами на таких счетах можно здесь и сейчас. Для депозитного счета таких условий не предусмотрено. То есть депозитными средствами можно распорядиться только по окончании срока договора. Конечно, договор депозита предусматривает форс-мажорные обстоятельства, при которых клиент может забрать деньги в любой момент. Но в таком случае доходные проценты по ставке банк не начислит. Наоборот, в некоторых случаях придется заплатить неустойку.
Депозитный или текущий — как узнать вид вклада по номеру счета?
Если у вкладчика имеется только номер счета, то узнать его вид можно по первым 3-5 цифрам. Так, например, начальные цифры 408 говорят, что вклад текущий, а вот 423 — депозит. Однако некоторые банковские компании применяют собственное шифрование номеров спецсчета.
Депозиты для физических лиц от Почта Банка в 2021 году
На сегодня депозиты в Почта Банке могут удовлетворить требованиям многих людей, так как они имеют хорошие процентные ставки (для некоторых категорий лиц есть и специальные предложения) и выгодные условия.
Условия Почта Банка по вкладам
Почта Банк имеет достаточно разветвленную сеть и его клиентами могут стать даже люди, проживающие в маленьких городках, ведь клиентские центры банка расположены более чем в 15 тысяч отделений Почты России. Такое расположение отделений банка делает его доступным для россиян, но даже не это привлекает внимание граждан, а скорее выгодные банковские условия по многим предложениям.
Все депозиты от Почта Банка доступны для физических лиц без ограничений, вне зависимости от любых параметров. Так же не имеет значения – вкладчик действующий клиент банка или нет, но для первой категории в банке предложат особые условия. Все депозиты открываются исключительно в рублях – это отличительная особенность Почта Банка, так как многие другие банки предоставляют возможность хранения валюты – долларов или евро.
Почта Банк принимает клиентов любого пола, возраста (но естественно совершеннолетних, так как для заключения сделки необходим паспорт), сферы трудоустройства и т.д. Открыть депозит можно даже дистанционно и уже скоро проценты начнут капать на счет и приносить прибыль.
Виды депозитов
В 2021 году Почта Банк может предложить всем россиянам три вида депозитов:
Открыть вклад в Почта Банке можно по своему усмотрению, ставки по депозитам могут конкурировать с другими подобными предложениями крупнейших банков России, да и сами условия вкладов вполне приемлемы и различны, чтобы человек мог легко подобрать для себя наиболее комфортное предложение. Рассмотрим более детально условия каждого депозита от Почта Банка.
Капитальный
Назван так из-за наибольшей выгоды – капитал может прилично возрасти, если человек положит деньги в банк на счет, а не будет хранить дома под подушкой.
Депозит имеет такие условия вложения средств:
Процентные ставки по Капитальному депозиту от Почта Банка представлены в таблице ниже.
| Сумма (рубли) | Процентная ставка в зависимости от срока действия | Ставки при досрочном расторжении вклада | ||
|---|---|---|---|---|
| 181 день | 367 дней | 546 дней | ||
| 50 – 500 тыс. | 7,55% | 7,65% | 7,75% | 0,10% |
| 500 тыс. – 4,99 млн. | 7,75% | 7,65% | 7,75% | 0,10% |
| Более 5 млн. | 7,75% | 7,65% | 7,75% | 0,10% |
Доходный
По этому депозиту люди могут получить хороший доход при условии вложения минимально 500 тысяч рублей. Вкладывать меньшую сумму просто не имеет смысла, так как идет лишь мизерная прибыль.
Вклад имеет достаточно простые условия:
Процентные ставки по Доходному депозиту следующие:
| Сумма | Процентная ставка в год | Ставки при досрочном расторжении вклада |
|---|---|---|
| 500 тыс. – 1,5 млн. руб. | 7,10% | 0,10% |
| Более 1,5 млн. руб. | 7,10% | 0,10% |
Накопительный
Самый комфортный из всех вкладов Почта Банка, так как не ограничивает доступ клиенту к собственным средствам.
Условия депозита таковы:
Действующие ставки по Накопительному вкладу представлены в таблице.
| Размер вложенных средств | Процентная ставка в год |
|---|---|
| 5 – 500 тыс. руб. | 7,00% |
| 500 тыс. – 1,5 млн. руб. | 7,00% |
| Свыше 1,5 млн. руб. | 7,00% |
Дополнительно к вкладам
Почта Банк предлагает клиентам дополнительные выгодные услуги и бонусы при открытии любого депозита:
Сберегательный счет
Отдельного внимания заслуживает сберегательный счет от Почта Банка. Он открывается обязательно к любому депозиту, так как на него будут попутно зачисляться проценты, а также вся сумма по окончанию срока действия вклада будет перечислена на этот счет, чтобы человек мог свободно снять деньги в любой момент.
Сберегательным счетом можно пользоваться постоянно. На него можно класть деньги и получать процент ежемесячно. Снятие денег и пополнение счета не ограничено, а потому человек может комфортно распоряжаться своими вложениями.
Процентная ставка будет зависеть от тарифа и суммы на счету:
| Сумма | Тариф | 4,5% | 4,5% |
|---|---|---|---|
| Базовый | Заплатанный | Пенсионный, Зарплатный пенсионер | |
| 1000 – 50 000 рублей | 3% | 4% | 4,5% |
| Более 50 000 рублей | 5% | 6% | 7% |
Калькулятор доходности
Это специальное приложение позволяет автоматически рассчитать выгоду от вклада. Достаточно ввести сумму изначального взноса, размер ежемесячных пополнений (если таковые будут) и срок действия вклада, а программа подсчитает суммарный чистый доход. Так можно сравнить выгоду от различных депозитов Почта Банка и выбрать не только комфортный, но и прибыльный вклад.
Виды вкладов Почта Банка: капитальный, доходный, накопительный, сезонный, пополняемый, сберегательный, валютный
Вклады физических лиц – это собственные денежные средства клиентов, которые они помещают в банк под проценты для увеличения доходности. Банк, соглашаясь на выплату процентов, получает денежные средства населения, которые использует для проведения своих оборотов. Таким образом, депозит является выгодной сделкой для обеих сторон.
Какие бывают дополнительные опции
Отличие депозитов Почта Банка от других, которые можно найти в линейках прочих кредитных организаций, в том, что отсутствует возможность поместить валютный депозит. Почта Банк работает исключительно с отечественной валютой. Вместе с тем, он предлагает выгодные условия для физических лиц, то есть более высокие процентные ставки по сравнению с другими банками. Кроме того, к нему у населения более высокое доверие, так как он частично является государственным. Почта Банк был образован в результате соглашения между ВТБ 24 и Почтой России и нацелен на работу с населением, обладающим небольшими доходами.
Вклады могут характеризоваться разнообразными опциями:
Данные опции влияют на размер процентной ставки. Процентная ставка – это фиксированный процент, который начисляется на сумму вклада за год. Сезонный вклад характеризуется тем, что приурочен к какой-нибудь дате. Это может быть депозит к празднику Дня Победы. Предназначение сезонного депозита в том, чтобы сохранить и увеличить сумму к определенному событию. Банковская ставка при таких видах вкладов выше обычной. Сезонный вклад действовал в первой половине 2017 года.
Пополняемость вклада – это увеличение размера основного тела вклада при вероятности того, что у вкладчика могут образоваться дополнительные свободные денежные средства, которые он хотел бы прибавить к своему счету. Соответственно, если тело вклада растет, то растет и доходность.
Капитализация процентов – значит то, что начисление процентов происходит в определенный временной промежуток:
При этом начисленные проценты по завершении временного отрезка прибавляются к основному телу вклада. В следующем временном промежутке проценты начисляются на основное тело вклада плюс проценты за предыдущий период времени. Например:
| Основное тело вклада | Начислены за 1 квартал 7,2 % | Капитализация вклада | Начислены за 2 квартал 7,2% |
| 50000,00 | 3600,00 | 53600,00 | 3859,20 |
Депозиты Почта Банка для населения
Итак, какие депозиты Почта Банк предлагает населению? Существует ограниченный перечень:
Капитальный вклад Почта Банк предполагает наиболее высокую процентную ставку, которая немного изменяется в зависимости от размера денежных средств:
Размер вклада не допускается меньше 50 000 рублей. Условия пополняемости минимальные – исключительно 10 дней после открытия, затем пополнить счет будет невозможно. Проценты по вкладу выплачиваются по окончании срока, то есть если открыть депозит на 6 месяцев, то доход клиент получит через полгода. Вместе с тем, кроме как на полгода, можно открыть вклада на 12 и 18 месяцев.
Внимание! С капитального вклада нельзя снимать денежные средства.
Зато у него есть возможность получить дополнительные 0,25% надбавки для пенсионеров или для желающих открыть вклад через мобильное приложение или интернет. Также при открытии бесплатно предоставляется «сберегательный счет».
Доходный вклад Почта Банка интересен для лиц, которые не хотят ждать окончания срока размещения депозита, чтобы получить проценты. В условиях вклада предполагается ежемесячная выплата процентов, что делает его привлекательным для многих групп населения. Но срок данного вклада предусмотрен всего один – 12 месяцев. И процентные ставки разнообразием не отличаются:
Важно! Он не пополняемый, если не считать первые 10 дней после открытия.
Условия для получения надбавки такие же, как для вклада «Капитальный». И в условиях «Доходного» вклада предусмотрено открытие «сберегательного счета».
Накопительный депозит Почта Банка обладает наиболее приятными дополнительными опциями по сравнению с остальными депозитами. Он, безусловно, пополняемый, причем нет ограничений по срокам его пополняемости. Клиент может увеличивать тело вклада весь период размещения – 12 месяцев. В опциях банковского вклада предполагается капитализация процентов каждые 92 дня. Значит, тело вклада будет постоянно увеличиваться, следовательно, растет доходность. Проценты могут ежеквартально выплачиваться клиенту.
Интересно! Минимальная сумма взноса составляет всего 5 тысяч рублей.
Ставки по вкладу обладают вариативностью:
Условия по надбавкам сохраняются аналогично прочим видам депозитов Почта банка.
Отзывы о вкладах Почта Банка
82года бабушку нагло обманули при переводе пенсии в Почтабанк. Операционист С-ва.
Заманили рекламой 7,5% на счёт при условии перевода пенсии, тратах 10.000 в месяц и внесения денег на счёт. Все 3 три условия выполнены. И получила 3%. Объяснили тем, что я уже когда то была их клиентом, НО почему же мне этого не сказали до перевода пенсии! Столько труда и нервов для 82летнего пенсионера, и расстройство и моральный и материальный ущерб. Читать далее
82года бабушку нагло обманули при переводе пенсии в Почтабанк. Операционист С-ва.
Заманили рекламой 7,5% на счёт при условии перевода пенсии, тратах 10.000 в месяц и внесения денег на счёт. Все 3 три условия выполнены. И получила 3%. Объяснили тем, что я уже когда то была их клиентом, НО почему же мне этого не сказали до перевода пенсии! Столько труда и нервов для 82летнего пенсионера, и расстройство и моральный и материальный ущерб, который должен возместить Почтабанк за действия своих сотрудников, а именно ОБМАН пенсионеров. Карта ****3611Копия в Центробанк, Финобдусмен.
К сожалению, по предоставленным к отзыву данным не удалось идентифицировать Клиента нашего Банка. Соответственно, инициировать расследование по описанной Вами ситуации не представляется возможным.
Чтобы мы могли осуществить проверку по Вашему отзыву, просьба предоставить нам дополнительную информацию:
1. Ваши Ф.И.О. (полностью)
2. Дату рождения
3. Номер договора
4. Номер мобильного телефона
Дополнительную информацию просьба направить нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать «Для народного рейтинга».
По факту отправки дополнительной информации на указанный адрес, просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву.
Также хотим отметить, что с 1 октября 2021 года действительно увеличился размер ставки по Сберегательному счету для всех новых Клиентов, открывших счет в Банке с 01.08.2021 г. Максимальная ставка для пенсионных Клиентов составляет 7,5 % на 6 месяцев от даты открытия счета. Клиенты, подключившие пакет услуг «Почетный клиент», получат максимальную ставку на постоянной основе.
С уважением к Вам, Юлия
АО «Почта Банк»
Прошу Почта банк провести проверку по данному факту и пригласить меня в заранее согласованные дату и время в отделение банка для закрытия текущего счета без использования биометрических персональных данных.
История общения с банком в г. Казань, пркт Ямашева 82. началось с того, что 3 недели не могу предоставить по наследству депозит, только 50%, остальное говорили не ваше. Ок нашли специалиста по умнее и вроде бы, смогла сделать корректно. Так как основной депозит и пенсия у мамы находится в почта банк, наследственные деньги так же решила внести на депозит. Сотрудник предложил оформить просто депозитную карту, по которой нужно тратить 10 тыс для увеличения % по депозиту, но не Слова про кредитную карту.
Моя мама пенсионер 67 лет, что такое кредит, кредитная карта и как ей пользоваться даже и не знает и ей она не нужна, благо депозитов на счетах превышает одобренный лимит в 100 раз. Сотрудники даже не удосужились объяснить что оформляют кредитную карту, клиент не готов ей пользоваться из за отсутствия необходимости, но пользуюсь случаем что пенсионер плохо разбирается в банковских продуктах и понятиях, оформили ее, видимо с целью выполнения плана и получения премии и очередной грамоты в рамочке.
Уверен случай не единый и количество пенсионеров подучивавший такой бонус зашкаливает. Далее просрочка. Хорошо что мама рассказала что открыла какую то карту для повышенного процента. Проверив ее мобильное приложение показал что это кредитка. Она была в шоке. Исходя из выше изложенного, данное отделение обходите стороной и пенсионеров родителей без сопровождения не отпускайте. Сотрудника звали Анастасия.
Сожалеем, что информация, описанная Вами, послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру.
Инициировать расследование по данному вопросу не представляется возможным, так как Вы не являетесь Клиентом по описанной Вами ситуации в отзыве.
Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале (с указанием при регистрации своих персональных данных).
Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ.
Если Вы все же являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. В таком случае будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ.
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
Много читал отзывов и хочу, все таки, оставить свой. Оформлял кредит и есть кредитная карта, пользуюсь уже давно услугами этого банка, стараюсь попасть к сотруднику Людмиле, сам живу в Москве, но посетив много отделений всегда стараюсь попасть именно в это отделение, т.к. персонал очень грамотный и специалисты всегда очень отзывчивы и искренне хотят помочь, поэтому хочу сказать спасибо.
Недавно обращался в отделение, получилось прям к. Читать далее
Много читал отзывов и хочу, все таки, оставить свой. Оформлял кредит и есть кредитная карта, пользуюсь уже давно услугами этого банка, стараюсь попасть к сотруднику Людмиле, сам живу в Москве, но посетив много отделений всегда стараюсь попасть именно в это отделение, т.к. персонал очень грамотный и специалисты всегда очень отзывчивы и искренне хотят помочь, поэтому хочу сказать спасибо.
Недавно обращался в отделение, получилось прям к закрытию, залетел в последний момент, нужна была подробная информация по кредитной карте, какой платёж, до какого числа и когда заканчивается льготный период народу было так много думал не успею, но не смотрю на большую очередь сотрудница Людмила все объяснила и показала как могу сам следить в мобильном приложении и вносить платежи без комиссии в приложении, даже успела провести консультацию и подключила мне кредитку к Apple Pay.
Большое спасибо за помощь и отзывчивость, не смотря на большой поток всегда в этом отделении могут подсказать и помочь! По возможности всегда еду в это отделение. Ставлю 5 и сотрудникам и банку! Все понятно и удобно, у вас лучшие сотрудники!
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени занял весь процесс обслуживания?
P.S. 10.12.2021. Оценка учтена.
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке.
Нам всегда очень приятно получать обратную связь от наших Клиентов в виде положительных отзывов.
Будем признательны, если Вы укажите в комментариях адрес офиса, о котором рассказываете. При получении данной информации мы обязательно передадим слова благодарности руководству и сотрудникам.
Заранее благодарны Вам за обратную связь!
С уважением к Вам, Юлия
АО «Почта Банк»
К сожалению, инициировать расследование по описанной Вами ситуации не представляется возможным, так как Вы не являетесь Клиентом Банка по описанной ситуации.
Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале (с указанием при регистрации своих персональных данных).
Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если Вы все же являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. В таком случае будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ.
Надеемся на понимание.
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
«В начале сентября пошла в «Почта Банк», обошла 3 отделения и все были закрыты» — уточните, когда, в какое время и по каким адресам вы обращались.
09.12.2021 20:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
Вторую неделю не могу получить вклад по наследству!
Это какое-то издевательство, а не банк.
Вторую неделю не могу получить вклад по наследству!
Это какое-то издевательство, а не банк.
По прошествии полугода, после получения у нотариуса свидетельства о праве на наследство, с указанием номера счета в Почта Банке, где у мамы был вклад, я обратилась в отделение банка, находящееся по адресу: Самарская обл., г.Отрадный, ул.Отрадная, 14. Девушка-оператор мне сообщила, что выдать вклад не может, так как мой отец не является клиентом банка!
При этом, девушка вела себя очень высокомерно, когда я спросила, почему вклад не может быть переведён на мой счёт, она сказала: «Чтобы вы присвоили себе его деньги?»
У меня, кроме всего прочего, затребовали копию паспорта отца и его номер телефона! С какой целью?
Я была просто возмущена, на каких основаниях сотрудник банка выдаёт такие обвинения?
После некоторых возмущений с моей стороны, девушка нехотя взяла у меня документы, завела на моё имя простую дебетовую карту и сказала, что она направила запрос, и мне нужно ожидать решения в течение 5 рабочих дней.
Через неделю, не получив никакой информации по смс или ещё как-то, я пришла опять в банк.
Мне сообщили, что мой запрос отклонён, они не могут выдать вклад мне, а только моему отцу, но для этого ему нужно прийти в банк и завести карту. Очень смешно. Повторяю, что отец лежачий.
После звонка на горячую линию, где мне сказали, что я таки могу! получить вклад, опять были отсканированы все документы и направлены в банк. Затем пришёл в смс отказ, в котором было указано, что наследственные права не подтверждены!
Заявки подавались трижды, и все три раза пришёл отказ. Номера обращений: 14524850710, 14524872573, 14524874840.
Повторный звонок на горячую линию не дал ничего, мне сказали, что у них нет информации, почему мне отказали.
У меня к банку три вопроса:
1. Что значит «наследственные права не подтверждены»?
2. Как их вам ещё подтвердить?
3. Как я могу получить деньги?
Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник, и вопрос был урегулирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением к Вам, Ольга, АО «Почта Банк».
Помогите, пожалуйста, разобраться. 19.11.2021, в отделении, открыт вклад «Горячий сезон», на 400000, в тот же день он пополнен на эту сумму. Затем возникло (запоздалое?) желание пополнить его на бОльшую сумму (раз уж с 18 11.2021 ограничения на 400000 уже нет, 10 дней с момента открытия ещё не прошло, и кнопка пополнения все еще доступна. )
Помогите, пожалуйста, разобраться. 19.11.2021, в отделении, открыт вклад «Горячий сезон», на 400000, в тот же день он пополнен на эту сумму. Затем возникло (запоздалое?) желание пополнить его на бОльшую сумму (раз уж с 18 11.2021 ограничения на 400000 уже нет, 10 дней с момента открытия ещё не прошло, и кнопка пополнения все еще доступна. )
Наибольшее доверие в данном случае к сотруднице отделения Москва Сиреневый бульвар 65, оценка посвящается именно ей, спасибо за внимательность и неравнодушие. Но на всякий случай, подтвердите, пожалуйста, что поезд уже ушел.
С уважением к Вам, Наталья
АО «Почта Банк».
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
07.12.2021 00:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе.
Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих.
Постараемся сделать все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка!
С уважением к Вам, Наталья
АО «Почта Банк».
19.11.2021 отцу отказали в подтверждении личности на гос услугах без открытия сберегательного счета, причем сделали это в 2-х отделениях. В офисе на ул.гоголя объявили, что необходимо стать клиентом банка и завести карточку. В офисе на ул.коли-мяготина настойчиво убеждали в необходимости заведения сберегательного счета, иначе подтвердить запись на гос услугах не получится.
Доводы о том, что становиться клиентом почта банка необязательно. Читать далее
19.11.2021 отцу отказали в подтверждении личности на гос услугах без открытия сберегательного счета, причем сделали это в 2-х отделениях. В офисе на ул.гоголя объявили, что необходимо стать клиентом банка и завести карточку. В офисе на ул.коли-мяготина настойчиво убеждали в необходимости заведения сберегательного счета, иначе подтвердить запись на гос услугах не получится.
Доводы о том, что становиться клиентом почта банка необязательно понимания не встретили. Информацию о том, что для подтверждения личности достаточно лишь согласия на обработку персональных данных, без заведения счета в почта банке сотрудницы не упоминали.
С уважением к Вам, Наталья
АО «Почта Банк».
Вчера моя бабушка, которой 82 года, пришла в банк с целью открыть вклад. Однако сотрудник ввёл ее в заблуждение, сказав, что есть более выгодное вложение денег, чем вклад, который она хотела открыть. В результате она открыла ПИФ на золото вместо вклада.
Со слов сотрудника она поняла, что это тоже вклад, но с большей доходностью, что в любой день она сможет пополнить вклад или снять с него деньги. При этом, он не проинформировал. Читать далее
Вчера моя бабушка, которой 82 года, пришла в банк с целью открыть вклад. Однако сотрудник ввёл ее в заблуждение, сказав, что есть более выгодное вложение денег, чем вклад, который она хотела открыть. В результате она открыла ПИФ на золото вместо вклада.
Со слов сотрудника она поняла, что это тоже вклад, но с большей доходностью, что в любой день она сможет пополнить вклад или снять с него деньги. При этом, он не проинформировал ее, что за открытие она платит 1,5 процента, что за расторжение в течение первых трёх лет она снова платит проценты, а так же, что она платит проценты каждый год (в том числе, скрытые) и, конечно же, он не сказал ей, что доходность по ПИФу никто не гарантирует и ее вложение не застраховано!
это обман чистой воды. Человек пожилой, а вы так бессовестно ее разводите!
Подтвердить или опровергнуть информацию описанную Вами в отзыве не представлялось возможным, так как Вы не являетесь Клиентом по описанной ситуации.
Если Вы являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. В таком случае будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ.
Надеемся на понимание.
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
Я, 09.08.2021года в отделении АО Почта банка по адресу: г. С-Пб., Ново смоленская набережная, д.1. открыл вклад «Горячий сезон».
При открытии данного вклада сотрудница (дама бальзаковского возраста) данного банка сообщила мне, что данный вклад можно открыть, ТОЛЬКО путём оформления дебетовой карты, затем зачисления на карту денежных средств, которые затем я смогу перевести на свой вклад.
Я был против такого. Читать далее
Я, 09.08.2021года в отделении АО Почта банка по адресу: г. С-Пб., Ново смоленская набережная, д.1. открыл вклад «Горячий сезон».
При открытии данного вклада сотрудница (дама бальзаковского возраста) данного банка сообщила мне, что данный вклад можно открыть, ТОЛЬКО путём оформления дебетовой карты, затем зачисления на карту денежных средств, которые затем я смогу перевести на свой вклад.
Я выполнил необходимые действия, открыл вклад и отложил эту карту до момента закрытия вклада. Поскольку не нуждался в данной карте для оплаты услуг и покупок, т.к. обладаю более интересными предложениями других банков по дебетовым картам (отсутствие каких-либо платежей можно проверить, сделав выписку по карте)
Согласно ст. ст. 14.8 КоАП Я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ И так же пусть народ знает, как работает данный банк.
Сожалеем, что сервис Банка произвел на Вас негативное впечатление.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник, и вопрос был урегулирован.
Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением к Вам, Ольга, АО «Почта Банк».
Весь день пытаюсь закрыть вклад в этом банке. Ничего не получается.
В мобильном приложении требуют фото, а оно почему-то меня не распознает. Звонил раз 7, операторы так и не смогли помочь. Хотя все данные я предоставил. Ситуация непонятная.
Вообщем не не советую открывать вклады в этом банке. Потом могут быть трудности
Согласно заявлению об открытии вклада, п. 1.4. Дата возврата вклада: 11.11.2021 г. (при условии поступления денежных средств на Счет в дату подписания Заявления).
Выплата процентов осуществляется по системе: причисление процентов ко вкладу (капитализация), выплата осуществляется в конце срока вклада.
Также, по договору предусмотрена пролонгация. Пролонгация происходит в дату открытия вклада автоматически, если Клиент по истечении срока вклада не забирает денежные средства. Отмена пролонгации вклада возможна в любой день, за исключением последнего дня срока.
Клиент может расторгнуть пролонгируемый вклад в дату окончания срока действия вклада. Для этого Клиенту необходимо обратится в Клиентский Центр Банка.
Видим, что 12.11.2021 г. Вы обратились в Клиентский Центр Банка и Ваш вклад был успешно закрыт, денежные средства поступили на договор Сберегательного счета.
Касаемо Вашей карты пояснить следующее:
Блокировка производится в соответствии с ч.9, 9.1 ст.9 Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платежной системе», и п. 9.12 «Условий предоставления и использования карты», п.7.14 «Условий открытия и обслуживания сберегательного счета и предоставления потребительского кредита». Проверка операций происходит в автоматическом режиме, согласно настроенным правилам.
Карта *1882 была заблокирована до подтверждения операции, совершенной 12.11.2021 г. в 15:13:39 на сумму 200 000,00 руб.
Вы самостоятельно обратились по телефону в Банк для разблокировки карты, подтвердили операцию, после чего карта была разблокирована.
Сотрудники действовали в рамках установленных процедур и инструкций, и в соответствии с внутренним регламентом Банка.
Хотим сообщить, что данная проверка осуществляется Банком исключительно с целью сохранения финансов Клиента.
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
С уважением к Вам, Наталья
АО «Почта Банк».
Новый вклад «Горячий сезон» привлёк мое внимание хорошим процентом, на сберегательном счету в почта банке были некоторые средства, хотел открыть выше указанный вклад, но как оказалось через мобильное приложение открыть его не возможно, узнал я это сперва пообщавшись с роботом, который не как не мог меня понять, но и соединять с оператором отказывался, переборов свои нервы и робота мне все же удалось связаться с оператором, который пояснил, что данный вклад можно открыть только в офисе обслуживания.
Самое интересное, по вопросам сотрудника я понял, что мое фото в программе у них есть, хотя еще в мае 2020 года я сообщал банку что не давал своего согласие на обработку биометрических данных и фото до сих пор не удалено. В общем я отказался проходить аутентификацию через web-камеру, мне отказали в обслуживании, я написал претензию, будем ждать ответ дальше по обстоятельствам. Но и это не все, я был не один второй человек, приехавший со мной был вынужден все таки согласиться на эту процедуру (так сложились обстоятельства) и что бы вы думали любое действие по счетам и вкладам он подтверждал так называемой «электронной подписью»,(так сотрудник банка называл код из смс на сотовый телефон ) я насчитал 7 штук.
«Аутентификация лица через web-камеру и ЭЦП в виде кучи смс на сотовый телефон, в дополнение к личному присутствию, паспорту и подписи рукой по моему мнению превращает посещение посещение офиса банка в какое-то «шоу», а если еще добавить робота помощника в кал центре, то я просто в шоке от этого всего.
Кране не рекомендую данный банк.
P.S. для почта банка: не надо путать персональные данные и биометрические данные для обработку которых нужно отдельное согласие: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ («О персональных данных» Статья 11. Биометрические персональные данные
1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.