для любого бизнесмена определяющим признаком является то что он
Разработка внеклассного мероприятия «Лидер 21 века»
Игра «Лидер 21 века»
Внеклассное мероприятие по «Основам управленческой деятельности», «Менеджменту»
Цель: проверка и закрепление знаний, умений и навыков по пройденному материалу. Формирование тематического уровня знаний. Активизация творческих способностей учащихся, поддержание интереса к предмету; совершенствование умений работать самостоятельно и в коллективе. Воспитание эстетического вкуса.
Наглядные пособия и ТСО: экран, компьютер, презентация, карточки сигнальные, жетоны
1.Вступление: слово преподавателя.
2.Представление участников.
3.Представление жюри.
В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие? Приказ, распоряжение, указание
Какие методы традиционно выделяют в менеджменте? Экономические, административные, социально-психологические
Что представляет собой цель организации? Желаемый результат деятельности организации
Ключевым фактором в любой модели управления являются: люди
Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это акционеры, конкуренты, поставщики потребители, торговые предприятия, местные органы правительственные органы, местные органы
Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Организация
Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь … руководство
Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»? умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
Отличительной чертой формальной организации является … сознательная координация действий двух или более лиц
Конечной целью менеджмента является … обеспечение прибыльности фирмы
Чем опасно чрезмерное число подчиненных? потерей управляемости коллектива
Практика управления возникла … вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это: мотивация
Лидерство в теории менеджмента можно определить как… способность оказывать влияние на личность и группы людей
Процесс принятия решений начинается с: …постановки цели и выявления проблемы
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется: авторитарным
Восстановите иерархию потребностей Маслоу (от первичных потребностей к высшим)
Обмен информацией между организациями, подразделениями и людьми называется: Коммуникации
Выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации это : Управленческое решение
3 участников, набравших наименьшее количество баллов, покидают игру
Эпиграф: Истинное сокровище для людей – умение трудиться Эзоп
Задание: договорить пословицы об учебе и труде, за правильный ответ 5 баллов.
5. Тот не ошибается, … кто ничего не делает.
7. Маленькое дело лучше … большого безделья.
8. Птицу узнают в полете, … а человека в работе.
10. Глаза боятся, … а руки делают.
11. Любишь кататься, … люби и саночки возить.
4 (чтобы осталось 7) участников, набравшие, наименьшие количества баллов, покидают игру.
3 тур «Великолепная семерка».
Эпиграф: Кто не знает, в какую гавань он плывет, для того нет попутного ветра. Сенека
Вы точно знаете, куда плывете, вернее стремитесь – стать лидером игры. Основное качество как руководителя, так и лидера – это … умение хорошо и правильно говорить.
Задание: трижды проговорить предложенную скороговорку:
Гравировщик выгравировал приговор переговорщице.
Осип охрип, а Архип осип, охрип Осип, а осип Архип.
Протри портрет. Протирай портрет трепетно.
Траектория тарахтящего драндулета проложена по внедорожной территории.
Кристалл кристаллизовался, кристаллизовался да не выкристаллизовался.
Котик ниток клубок укатил в уголок, укатил в уголок котик ниток клубок.
Стоит копна с подприкопеночком, а под копной перепелка с перепеленочком.
Шарики шарикоподшипника шарят по подшипнику.
У того, кто не банкрот полон банкомат банкнот, у того же, кто банкрот в банкомате нет банкнот.
Кокосовары варят в скорококосоварках кокосовый сок.
Рапортовал, да не дорапортовал, а стал дорапортовывать, зарапортовался.
Повар Павел, повар Пётр. Павел парил, Пётр пёк.
Остается 3 человека, набравшие наибольшее количество баллов.
Не может управлять другими тот, кто не в состоянии управлять самим собой. Английская пословица
Задание: Как известно, на выбор карьеры влияет ряд личных особенностей человека. Письменно сформулируйте 10 черт характера, которыми должен обладать преуспевающий менеджер. Свой ответ обоснуйте.
На подготовку 5 минут и 3 минуты на представление.
Конкурс с выбывшими участниками на определение неформального лидера
В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь? Отчет
Какая из функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников? Мотивация
Какая из функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации? Контроль
Что характеризует стиль руководства? Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
К основным требованиям, предъявляемым к управленческим решениям, относится правомочность.
Что означает «принять решение»? отдать распоряжение к реализации конкретного плана
В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля? во времени осуществления
Основными компонентами модели коммуникации являются: источник, сообщение, канал, получатель
Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев? человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности
Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он: работает ради получения прибыли
2.Ситуации:Ваш друг охотно и подолгу может что-нибудь мастерить, читать журналы об устройстве машин и механизмов, другими словами, он интересуется техникой. Вы же охотно ходите в музеи, театры, очень легко знакомитесь с людьми, Вам не составляет труда убедить сверстников или младших поступать так, а не иначе.Решая вопрос о поступлении в вуз, Ваш друг уговаривает Вас поступать вместе с ним в технический университет, который находится в Вашем регионе. Как Вы поступите?
Вам предлагают повышение. Новая должность выше оплачивается и весьма престижна. Но Вы не знаете, будет ли эта работа доставлять Вам удовлетворение, более того, предполагаете, что не будет. Как Вы поступите?
Ответы на тесты по теме Менеджмент
Объект изучения в курсе «Менеджмент»:
организация и ее устройство
высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
Человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки» представителями школы:
подчиненных у одного руководителя
быструю разработку новых изделий для производства
Главная цель осуществления функции планирования:
определение цели и способа ее достижения
распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач
Ключевое понятие классической школы:
ее цели всегда конкретны и документально зафиксированы
разработаны методы анализа работы и рабочего места
помогает линейному руководителю принимать качественные решения
Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он
работает ради получения прибыли
Подавляющее большинство современных ученых считают, что менеджмент это:
область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижений целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов
Какие переменные не входят в модель теории ожиданий В.Врума
справедливость вознаграждения; восприятие роли
Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяются в таких компаниях как
В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться
сборочная линия массового производства
организационный инструмент помогающий осуществлять изменения
Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он
Вариант I
Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он
а) работает ради получения прибыли б) руководит коммерческим предприятием
в) берет на себя личную ответственность за совершение сделок
г) имеет самостоятельность в ведении хозяйственных операций.
Что такое миссия организации?
а) предназначение фирмы б) микрокультура фирмы в) структура управления фирмой
3) Показатели достижения целей:
б) общий объем продаж
в) зарубежные инвестиции
4) Первым этапом в истории менеджмента принято считать:
а) эпоху античности; б) начало ХХ века; в) IX век
5) Законы и государственные органы являются элементами:
а) внутренней среды организации б) внешней среды организации
в) условиями, определяющими организацию, как открытую систему
Поставщики материальных, трудовых и финансовых ресурсов являются элементами
а) внутренней среды организации б) внешней среды организации
в) условиями, определяющими организацию, как открытую систему
7) Профсоюзы являются элементами:
а) внутренней среды организации б) внешней среды организации
в) условиями, определяющими организацию, как открытую систему
8) Основной характеристикой организации как открытой системы является:
а) обмен ресурсами с внешней средой б) сильное лидерство д) готовность пересмотреть свою миссию.
Развитие науки управления
а) продолжается по сей день б) закончилось вместе с эпохой индустриального развития
в) закончилось с переходом в постиндустриальную эпоху
10) С точки зрения ситуационного подхода в управлении, самым эффективным в конкретной ситуации является:
а) метод, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации
б) метод, который используется чаще остальных в) новый метод, который еще никогда не использовался
11) С точки зрения количественных методов управления, степень получения искомого результата в реальной ситуации управления каким-либо объектом определяется:
а) точностью выполненных расчетов б) количеством изначальной информации
в) опытом руководителя в принятии решений
12) Натуральное хозяйство является примером:
а) предприятия, как открытой системы б) предприятия, как закрытой системы
в) неопределённой формой управления предприятием
13) К внутренней среде предприятия относятся:
а) люди б) информационные связи в) конкуренты г) законы
Специализация каждой структурной единицы на выполнении определенной функции является характерной особенностью
а) линейного типа организационной структуры
б) функционального типа организационной структуры
в) линейно-функционального типа организационной структуры
23) Преобладание горизонтальных связей характерно для:
а) матричной структуры
б) линейной структуры
в) функциональной структуры
Способность изменять свою форму, быстро приспосабливаясь к изменяющимся условиям, являются главными характеристиками
а) иерархического типа организационных структур
б) органического типа организационных структур
в) классического типа организационных структур
25) Принцип единоначалия означает, что:
а) все работники организации подчиняются только ее руководителю
б) работник должен иметь только одного непосредственного руководителя и только от него получать распоряжения
в) менеджер высшего ранга на должен давать распоряжений работникам, минуя их непосредственного начальника
Фамилия, имя, отчество, группа, дата________________________________________________________
Вариант III
1) Принцип единоначалия означает, что:
а) все работники организации подчиняются только ее руководителю
б) работник должен иметь только одного непосредственного руководителя и только от него получать распоряжения
в) менеджер высшего ранга на должен давать распоряжений работникам, минуя их непосредственного начальника
Развитие науки управления
а) продолжается по сей день б) закончилось вместе с эпохой индустриального развития
в) закончилось с переходом в постиндустриальную эпоху
18) Основной характеристикой организации как открытой системы является:
а) обмен ресурсами с внешней средой б) сильное лидерство д) готовность пересмотреть свою миссию.
19) Профсоюзы являются элементами:
а) внутренней среды организации б) внешней среды организации
в) условиями, определяющими организацию, как открытую систему
Вариант II
Развитие науки управления
а) продолжается по сей день б) закончилось вместе с эпохой индустриального развития
в) закончилось с переходом в постиндустриальную эпоху
16) Преобладание горизонтальных связей характерно для:
а) матричной структуры
б) линейной структуры
в) функциональной структуры
17) Профсоюзы являются элементами:
а) внутренней среды организации б) внешней среды организации
в) условиями, определяющими организацию, как открытую систему
18) Планирование – это:
а) управленческая функция б) сфера деятельности в) объект управления
Вариант IV
Развитие науки управления
а) продолжается по сей день б) закончилось вместе с эпохой индустриального развития
в) закончилось с переходом в постиндустриальную эпоху
12) С точки зрения ситуационного подхода в управлении, самым эффективным в конкретной ситуации является:
а) метод, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации
б) метод, который используется чаще остальных в) новый метод, который еще никогда не использовался
13) Основным отличием менеджера от руководителя является:
а) менеджер не несет ответственности за личную жизнь сотрудника
б) менеджер работает на конкретный экономический результат
в) менеджер руководствуется другими механизмами управления, чем руководитель
14) Натуральное хозяйство является примером:
а) предприятия, как открытой системы б) предприятия, как закрытой системы
в) неопределённой формой управления предприятием
15) К внутренней среде предприятия относятся:
а) люди б) информационные связи в) конкуренты г) законы
16) Линейная организационная структура, функциональная структура, линейно-функциональная структура управления, штабная структура, линейно-штабная организационная структура, дивизиональная структура управления, относятся к:
а) иерархическому типу организационных структур
б) органическому типу организационных структур
в) классическому типу организационных структур
17) С точки зрения количественных методов управления, степень получения искомого результата в реальной ситуации управления каким-либо объектом определяется:
а) точностью выполненных расчетов б) количеством изначальной информации
в) опытом руководителя в принятии решений
18) Принцип единоначалия означает, что:
а) все работники организации подчиняются только ее руководителю
б) работник должен иметь только одного непосредственного руководителя и только от него получать распоряжения
в) менеджер высшего ранга на должен давать распоряжений работникам, минуя их непосредственного начальника
19) Стратегическое планирование – это:
а) процесс выбора целей
б) процесс выбора структуры
в) процесс выбора решений
20) Лица, выполняющие вспомогательную функцию, например, работу по подготовке и оформлению документации, хозяйственную деятельность, являются:
а) специалистами; б) руководителями; в) исполнителями
21) Законы и государственные органы являются элементами:
а) внутренней среды организации б) внешней среды организации
в) условиями, определяющими организацию, как открытую систему
22) Стратегические планы разрабатываются:
б) в пределах отдельного подразделения
в) общефирменными усилиями
Вариант I
Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он
а) работает ради получения прибыли б) руководит коммерческим предприятием
в) берет на себя личную ответственность за совершение сделок
г) имеет самостоятельность в ведении хозяйственных операций.
Тест Менеджмент, тест по менеджменту
Тест Менеджмент, тест по менеджменту
При ответе на вопросы теста по менеджменту пометьте один или несколько правильных ответов, означающий, что вы согласны либо не согласны с утверждением в приведенной формулировке.
в) искусство и наука
2. Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он
а) является собственником ценных бумаг
б) работает ради получения прибыли
в) руководит коммерческим предприятием
г) берет на себя личную ответственность за совершение сделок
д) имеет самостоятельность в ведении хозяйственных операций.
е) живет мыслями о своем бизнесе
3. Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля:
4. Видение руководителя о будущем организации является прямым следствием осуществления изучения и анализа ее ресурсов:
а) развития продукта
д) флангового охвата
6. Среди сил Портера присутствуют:
б) сила менеджмента компании
в) сила потребителей в торговле
7. SWOT-анализ предусматривает выявление и подробное рассмотрение
а) конкурентных преимуществ
б) сильных сторон фирмы
в) благоприятных возможностей для бизнеса
г) слабых сторон организации
д) угроз для бизнеса
8. Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе
характеристик (выберите две из пяти):
а) привлекательность отрасли
б) интенсивность соперничества
в) темп роста спроса
д) благоприятные возможности для бизнеса.
9. Преимуществами функциональной структуры управления являются
а) возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала
б) ясность в распределении полномочий и ответственности
в) хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета
г) возможность адекватного учета региональных условий бизнеса
д) создание условий для децентрализации в структуре управления.
10. Процесс принятия решений начинается с:
а) формулировки миссии предприятия
б) постановки управленческих целей
в) выявления проблемы
г) определения лица, ответственного за приятие решений
д) идентификации функциональной сферы, где принимается решение.
11. Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат
12. При формировании организационной структуры соблюдение
принципа единоначалия является обязательным:
13. Линейное программирования применяется для:
а) построения «стратегической линии» развития б) упорядочения распределения линейных и штабных полномочий
в) организации горизонтальных взаимодействий при управлении проектами
г) анализа программ в матричных структурах
д) оптимального распределения ограниченных ресурсов.
а) в установление приоритетов
б) передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
в) передаче ответственности на более низкий уровень управления
г) в доверии к своим подчиненным
д) поручении подчиненному принять какое-либо решение.
15. Основной характеристикой организации как открытой системы
а) обмен ресурсами с внешней средой
б) сильное лидерство
в) способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения
г) правильный подбор персонала
д) готовность пересмотреть свою миссию.
16. Информационным критерием эффективности межличностнойкоммуникации является:
а) удовлетворенность партнеров по коммуникации
б) доброжелательная атмосфера общения
в) желание сторон продолжать коммуникации
г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
д) точность формулировок.
17. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:
18. Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти
(расставьте источники в порядке приоритетности: 1 – высший приоритет, 5 – низший приоритет):
б) власть, основанная на вознаграждении
в) власть, основанная на принуждении
г) экспертная власть.
д) эталонная власть
19. Корпоративная культура основана:
а) на принятых в обществе формах поведения
б) правилах, определяемых руководством организации
в) разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
г) особенностях производства
работников ощущения дискомфорта:
а) на стадии движения
б) при «новом замораживании» ситуации
в) при «размораживании» ситуации
г) для облегчения манипулирования
д) для упрощения процедуры увольнения работников.
21. К компетенции службы персонала относятся функции (выберите несколько)?
а) распределение властных полномочий
б) обучение персонала
в) определение потребностей в повышении квалификации персонала
г) изменение организационной структуры (ВОЗМОЖНО)
д) управление конфликтами в организации.
22. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие
концепции менеджмента (выберите несколько):
а) трудовая мотивация
б) системный подход к организации
в) подбор персонала
г) отношение к власти
23. Стресс на рабочем месте требует:
в) обращения к врачу
24. Преимуществами матричной структуры управления являются
а) упрощение управленческих коммуникаций
б) гибкость и адаптивность
в) усиление управленческой вертикали
г) улучшение использования интеллектуальных ресурсов
д) межфункциональная интеграция деятельности
й директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости) Генерального составляет :
26. Качество продукции или услуг определяется:
а) стандартами, принятыми в отрасли
в) экономичностью организационной структуры
г) ценой продукции или услуг
д) реакцией потребителей.
* а) укрепление дисциплины
* б) формирование благоприятного психологического климата в организации
* в) поддержание социальной стабильности в организации
* г) правильное распределение вознаграждений
* д) создание благоприятного имиджа компании.
28. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствии:
* а) неправильной последовательности действий
* б) консервативности людей
* в) внешних обстоятельств
* г) недостатка ресурсов для осуществления изменений
29. Организационные изменения требуют
а) упрощения процедуры подбора персонала
б) по требованию законодательства
в) во избежание ошибок при замещении вакансий
г) создания благоприятного психологического климата
д) повышения мотивации и закрепления работников.
30. Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:
а) трудолюбием японцев
б) преимуществами системы организации труда
в) использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов
в) низкой заработной платой японских работников.
31. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:
в) групповое единомыслие
г) наличие ролевой структуры
д) наличие синергетического эффекта
32. У менеждера среднего звена больше всего должны быть развиты:
а) концептуальные навыки
б) человеческие навыки
в) технические навыки
33. Выберите роли менеджера в организации:
2. Проводник (передача информации, рассылка, звонки)
4. Глава (встреча гостей, проведение церемониальных мероприятий)
9. Распределитель ресурсов
10. Участник переговоров
1. Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он:
б) работает ради получения прибыли
2. В теории менеджмента к функциям управления относятся (выберите
3. Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля:
4. «Видение» (vision) организации является прямым следствием осуществления стратегического аудита ее ресурсов:
в) вертикальной интеграции;
6. Среди «пяти сил Портера» присутствуют (выберите несколько):
в) сила потребителей в торговле
7. SWOT-анализ предусматривает выявление и подробное рассмотрение
б) сильных сторон фирмы
в) благоприятных возможностей для бизнеса
г) слабых сторон организации
д) угроз для бизнеса
8. Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе
характеристик (выберите две из пяти):
в) темп роста спроса
9. Преимуществами функциональной структуры управления являются
а) возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала;
б) ясность в распределении полномочий и ответственности;
Именно углубление деловой и профессиональной специализации, а также «ясное распределение полномочий и ответственности» характерны для иерархических организаций, построенных по функциональному принципу и основанных на вертикальных отношениях власти и четкой регламентации деятельности. Остальное не свойственно (даже противопоказано) функциональному типу оргструктуры организаций. Так, хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета (создание «бизнес-единиц», «центров прибыли» и т. п.) характерно для дивизиональных организационных структур, которые, кроме того, создают хорошие условия для децентрализации структур управления (из-за наличия полного набора функций в отделениях фирмы, divisions). Учет региональных условий также требует создания отделений и децентрализации, чему, в принципе, препятствует централизованное управление организацией по отдельным функциям.
10. Процесс принятия решений начинается с:
в) выявления проблемы
11. Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат
нет. Процесс стратегического управления является многоуровневым, в нем участвует множество подразделений и должностей. Нередко этот процесс делегируется на уровень бизнес-единиц (так называемых strategic business units), что, разумеется, предусматривает передачц определенных полномочий президента фирмы по принятию стратегических решений на более низкие уровни.
12. При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным:
нет. Хотя принцип единоначалия, являющийся классическим, как правило, выдерживается в иерархических структурах управления, в некоторых типах организационных структур, в частности, матричных, реализуется принцип двойного подчинения
13. Линейное программирования применяется для:
д) оптимального распределения ограниченных ресурсов.
б) передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
15. Основной характеристикой организации как открытой системы является:
в) способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения
Практически любая организация в той или иной мере осуществляет обмен с внешней средой, однако, открытая организация при этом еще и адаптирует внутренние механизмы преобразования ресурсов под влиянием изменений во внешней среде.
16. Информационным критерием эффективности межличностной
г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
Остальные ответы либо касаются психологических, а не информационных критериев, либо описывают намерения, либо определяют действия одной стороны, что не гарантирует качество восприятия информации другой стороной.
17. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:
нет. Смысл эффективного управления конфликтом состоит в том, чтобы правильно выбрать стиль поведения в зависимости от ситуации.
18. Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти (расставьте источники в порядке приоритетности: 1 – высший приоритет, 5 – низший приоритет):
б) власть, основанная на вознаграждении;
в) власть, основанная на принуждении;
г) экспертная власть;.
д) эталонная власть
г – а – д – б – в (по убыванию приоритетности)
19. Корпоративная культура основана:
в) разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях;
Культура опирается на систему ценностей, но не индивидуума, а объединения людей, а это возможно лишь при условии, что ценности оказываются разделяемыми этими людьми.
работников ощущения дискомфорта:
в) при «размораживании» ситуации;
Дискомфорт необходим для того, чтобы люди ощутили необходимость изменений, а это важно на первой стадии. Когда изменения уже начались (стадия «движение») в специально созданном дискомфорте нет необходимости, люди и так испытывают трудности.
21. К компетенции службы персонала относятся функции (выберите несколько)?
б) обучение персонала;
в) определение потребностей в повышении квалификации персонала;
г) изменение организационной структуры; (ВОЗМОЖНО)
а и г – это функция высшего менеджмента, а управлением конфликтами должны заниматься все менеджеры, независимо от их функциональной принадлежности.
22. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие
концепции менеджмента (выберите несколько):
а) трудовая мотивация
в) подбор персонала;
г) отношение к власти;
(по условному убыванию значимости, возможно изменение порядка); остальные функции в меньшей степени касаются человека и поэтому более универсальны.
23. Стресс на рабочем месте требует:
Недостаточный стресс приводит к снижению результативности, так же как и избыточный; поэтому задача человека – уметь поддерживать себя «в тонусе», т. е. находиться на уровне «здорового» стресса, стимулирующего рабочую активность.
24. Преимуществами матричной структуры управления являются (выберите несколько):
б) гибкость и адаптивность;
г) улучшение использования интеллектуальных ресурсов;
д) межфункциональная интеграция деятельности
в) 12 (НОРМА – ДАЖЕ ЕСЛИ ВСЕ УЕДУТ В ОТПУСК!)
26. Качество продукции или услуг определяется:
д) реакцией потребителей.
в) поддержание социальной стабильности в организации;
28. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление
а) неправильной последовательности действий;
29. Тестирование кандидатов при отборе персонала осуществляется
прежде всего с целью:
а) упрощения процедуры подбора персонала;
в) во избежание ошибок при замещении вакансий;
30. Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими
компаниями обусловлены главным образом:
в) использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов;
31. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:
д) наличие синергетического эффекта (ГЛАВНОЕ)
По определению команда отличается от группы тем, что произведенный ею результат превосходит арифметическую сумму результатов, которую породила бы деятельность членов группы, если бы они работали в одиночку, а это и есть синергетический эффект.
32. У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты :
б) человеческие навыки
33. 10 ролей менеджера в организации:
2.Проводник (передача информации, рассылка, звонки)
4.Глава (встреча гостей, проведение церемониальных и символических мероприятий итд)