договор 1с итс что это такое и зачем он нужен

ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА 1С:ИТС

Консультации по законодательству, методики и инструкции по работе с программами «1С:Предприятие» ( 1С:ИТС ).

Договор 1С:ИТС ПРОФ включает доступ к информационной системе на весь период действия договора.

Источник

Договор 1с итс что это такое и зачем он нужен

Оформление договора 1С:ИТС

Договор 1С:ИТС оформляется в два этапа:

Проверить регистрацию договора 1С:ИТС можно в Личном кабинете портала 1С:ИТС в разделе Договоры. Причины, по которым договора 1С:ИТС нет в списке, можно посмотреть здесь.

Если вашего договора нет в списке, сообщите об этом партнеру фирмы «1С», сопровождающему вас по договору 1С:ИТС.
Если партнер не зарегистрировал ваш договор 1С:ИТС или оказывает не все услуги, входящие в стандартный объем услуг, вы можете написать запрос в фирму «1С&quot на электронный адрес: its@1c.ru.

Также регистрацию договора 1С:ИТС можно проверить на сайте фирмы «1С». Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6, 12 и 24 месяца (в зависимости от вида договора 1С:ИТС).

ИТС при использовании нескольких программ «1С:Предприятие»

Если в организации используются разноименные программные продукты «1С:Предприятие» (например, «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и Управление персоналом 8»), то оба программных продукта могут обслуживаться по единому договору 1С:ИТС. Разноименные программные продукты должны быть зарегистрированы в фирме «1С» на одно юридическое или физическое лицо. При этом следует иметь в виду, что стоимость договора информационно-технологического сопровождения и объем предоставляемых сервисов и услуг могут отличаться от рекомендованных фирмой «1С», так как условия эксплуатации программ отличаются от типовых. Стоимость договора сопровождения определяется партнером и пользователем индивидуально. Сервисы предоставляются фирмой «1С» по каждому программному продукту в полном объеме без дополнительной оплаты.

Если в организации используются одноименные программные продукты (например, несколько экземпляров «1С:Бухгалтерии 8»), то организации необходимо оформить отдельные договоры 1С:ИТС на каждый одноименный программный продукт или оформить один договор ИТС ПРОФ и несколько договоров ИТС ДУО — на каждый дополнительно приобретенный одноименный продукт «1С:Предприятие».

ИТС для учебных заведений (1С:КП ПРОФ УЗ)

Продукт 1С:КП ПРОФ УЗ предназначен для комплексной поддержки учебного процесса, ориентированного на подготовку молодых специалистов в области экономики, управления и IT-технологий, чья дальнейшая работа будет связана с активным использованием программных продуктов «1С:Предприятие».

В состав сопровождения для учебных заведений входят:

Учебные заведения (вузы, техникумы, колледжи), которые оформили продукт 1С:КП ПРОФ УЗ, могут использовать все материалы Информационной системы 1С:ИТС для подготовки учебных курсов для студентов. Материалы могут использоваться и преподавателями, и студентами.

Включенные в ИС 1С:ИТС материалы могут стать мощной опорой и для преподавателей, и для студентов экономических, инженерных, технологических и ИТ-специальностей, осваивающих программные продукты «1С».

Продукт 1С:КП ПРОФ УЗ (Лицензия ИТС для УЗ) поставляется учебным заведениям бесплатно при соблюдении следующих условий:

Для первоначального оформления Лицензии ИТС для УЗ учебному заведению необходимо обратиться к региональному дистрибьютору или по адресу itsvuz@1c.ru, отправив заявку. Форма заявки представлена в информационном выпуске №27200 от 19.05.2020 (Приложение 1).

Для продления лицензии ИТС для УЗ на безвозмездной основе на следующие 12 месяцев учебное заведение должно предоставить в фирму «1С» на e-mail: itsvuz@1c.ru заявку и отчет в электронном виде о том, как ИС 1С:ИТС и сервисы 1С:ИТС использовались в учебном процессе за прошедший учебный год. Форма отчета представлена в информационном выпуске №27200 от 19.05.2020 (Приложение 2).

ИТС для медицинских учебных заведений (1С:КП Медицина УЗ)

Для сопровождения программ, используемых в учебном процессе в медицинских средних и высших учебных заведениях, предлагается специализированный продукт – 1С:КП Медицина УЗ.

Данный продукт поставляется медицинским вузам, колледжам, техникумам бесплатно (при соблюдении определенных условий, которые описаны далее).

Особенностью 1С:КП Медицина УЗ является предоставление доступа к:

Использование специализированных программ и 1С:КП Медицина УЗ в учебном процессе способствует развитию информационных компетенций студентов медицинского профиля.

Продукт «1С:КП Медицина УЗ» можно оформить на безвозмездной основе при наличии у учебного заведения продуктов:

Правила получения доступа и использования 1С:КП Медицина УЗ аналогичны правилами 1С:КП ПРОФ УЗ, а именно:

Для оформления 1С:КП Медицина УЗ необходимо заполнить заявку и отправить на e-mail: itsvuz@1c.ru. Форма заявки представлена в информационном выпуске № 27544 от 26.08.2020 (Приложение 1).

Для продления 1С:КП Медицина УЗ на следующие 12 месяцев учебное заведение должно предоставить в фирму «1С» на e-mail: itsvuz@1c.ru заявку и отчет в электронном виде о том, как ИС 1С:ИТС и сервисы 1С:ИТС использовались в учебном процессе за прошедший учебный год. Форма отчета представлена в информационном выпуске № 27544 от 26.08.2020 (Приложение 2).

Более подробно ознакомиться с условиями оформления и продления 1С:КП Медицина УЗ можно в информационном выпуске № 27544 от 26.08.2020.

Источник

Что такое ИТС и зачем оно нужно?

Что это означает?

Чаще всего, обслуживающие компании, говорят, что без договора ИТС Вы не сможете обновлять программу. Отчасти они правы: при приобретении поставок программ уровня ПРОФ или КОРП, а так же специализированных отраслевых, для возможности своевременного обновления, договор ИТС необходим. Это жетское правило. Ни один партнёр не имеет права обновлять программу, если у Вас в принципе нет договора ИТС. Он может быть заключен с другой компанией, Вам может выставить счёт партнёр, к которому Вы обратились сейчас, но договор обязан быть.

Однако, если Вы приобрели базовую версию, то тут Вы уже смело можете просить у партнёра данные для регистрации на портале и самостоятельно получать бесплатные обновления, после указания данных своего продукта.

Об этом часто партнёры умалчивают, но стоит знать. Тем не менее, если у Вас будет вопрос, на линию консультации будет возможно обратиться только платно.

Какие виды бывают?

Виды пакетов обслуживания у разных партнёров могут быть абсолютно разными, но в регламенте существуют два базовых вида:

Дальше партнёры могут комплектовать со своими услугами, но минимальный набор регламентирован.

Начнём с ИТС ТЕХНО. По виду это самый дешёвый и самый простой договор сопровождения. По нему Вам предоставляют данные портала 1С для самостоятельного обновления программы, раз в месяц Вы можете бесплатно обращаться на линию ИТС 1С, получаете пакет в 50 документов в месяц на документооборот и обрезанный формат информационного портала, где можно изучать новинки конфигураций, но, к сожалению, до базы знаний доступа уже не будет.

Такой вид договора подойдёт или уже пользователям-профи, или мы рекомендуем его для компаний, которые дописывают свою программу, ведь им тоже нужны обновления. Так же зачастую по договору ТЕХНО партнёры предоставляют скидку на свои услуги.

Но все-таки ИТС ПРОФ намного интереснее. Да, стоимость его значительно выше договора ТЕХНО, но и включает в себя в разы больше.

Это не только обновления программ, которые кстати по нему Вы можете делать не сами, а позвонив и попросив партнёра. В пакет ПРОФ включена уже полная линия консультация ИТС 1С и линия консультации партнёра, у Вас будет доступ на информационном портале ИТС до базы знаний, где сможете найти ответы на многие вопросы. Ежемесячно Вы можете запросить у партнёра журнал «Бух.1С», где ведущие специалисты рассказывают о нововведениях в законодательстве, дают полезные практические советы и рекомендации, а так же можете получить бизнес-сувенир.

Так же партнёр по договору ИТС ПРОФ может предоставлять дополнительные скидки и привилегии на свои услуги.

Но самое интересное и «вкусное» в договоре ИТС ПРОФ это включенные сервисы. Вот о них-то партнёры зачастую умалчивают, а потом ещё и продают платно.

Поэтому это полезно знать!

Какие сервисы и для чего они нужны?

Преимуществ у программы несколько:

В целом, количество пользователей сервиса растёт с каждым днем, так что присоединяйтесь. А пока расскажем о следующем сервисе.

1С-Контрагент. Тоже один из любимейших сервисов, но уже не только для бухгалтеров, его так же горячо любят в управленческих базах. Включает в себя заполнение данных в карточках контрагента по ИНН: вводим номер, нажимаем заполнить, и вот карточка уже заполнена данными из ФНС. Контактные данные заполняются редко, но обязательные реквизиты мы получим, кроме банковских. Так же у сервиса есть возможность проверки досье контрагента. В обычном режиме можно посмотреть надёжность партнёра, если ли судебные дела открытые, что по отчётности и по стабильности компании. Ёмко и полезно.

Зато можно сэкономить на бумаге, принтере и почтовых или курьерских услугах, а это существенно.

Это дорого!

Не спорю, стоимость договора ИТС ПРОФ не маленькая, но согласитесь, и включает она в себя не так мало!

Помните поговорку «Скупой платит дважды»? Это тот случай. Я не говорю про пользователей, которые хорошо владеют программами 1С. Им действительно не так это все важно. Но вот новички в 1С могут «просесть», если выберут дешёвый вариант договора сопровождения.

Некоторое время назад я проводила расчёты, задаваясь вопросом неужели так выходит дешевле.

Что же в итоге получилось? Экономия примерно на 40%. Как это вышло? Очень просто. Ведь все сервисы имеют свою цену. Так, годовой ИТС ТЕХНО с подключенной 1С-Отчетностью и 1С-Контрагентом стоят не сильно дешевле ИТС ПРОФ, всего несколько тысяч. А вот сколько за год вы можете обратиться на линию консультации? В среднем в год это часов 20. А по часовой ставке партнёра это уже может превышать стоимость договора ИТС ПРОФ.

Источник

Зачем нужна подписка 1С:ИТС?

Рассмотрим более подробно. Предположим, что вы приобрели версию ПРОФ программного продукта «1С:Зарплата и управление персоналом», говоря о технической поддержке первое, о чём должны сообщить менеджеры фирмы-франчайзи – это предоставление бесплатной подписки 1С:ИТС ПРОФ в течение 3 месяцев. Это тестовый период, за который пользователь может оценить все преимущества такого вида договора, пользуясь полным набором включённых возможностей. Активируют эту подписку непосредственно специалисты центра внедрения 1С.

Итак, закончился тестовый период, у любого пользователя есть три варианта развития событий на выбор:

Первый вариант самый простой – не тратиться и остаться без подписки ИТС, бросив программу «как есть». По началу ни руководитель, ни сотрудники не заметят разницы, всё будет функционировать, однако простое существование продлится недолго. С каждым месяцем программный продукт будет терять актуальность, застыв во времени из-за нехватки обновлений, ведь каждый релиз от разработчиков «1С» включает в себя самые необходимые данные об изменении законодательства РФ. В конечном счёте компания с такой программой останется «не у дел», потратившись на само ПО, но не решившись на вложение в его корректную работу.

Следующий – выйти на просторы Интернета в поисках релизов, периодически приплачивая пиратам за поставляемые обновления. Этот вариант выбирают те пользователи, которые уверены, что всемирная сеть – это не просто вместилище данных, но и безопасный их распространитель. Во-первых, что это далеко не так, и любые файлы, скаченные из Интернета, могут нанести вред всей системе, а во-вторых, и что является самым важным, программы 1С равно как и обновления для них – это объекты исключительного права компании «1С», соответственно, правила распространения устанавливает только «1С» в соответствии с Гражданским кодексом РФ, любые нарушения будут являться нарушением закона.

Кроме того, при приобретении программного продукта 1С пользователь обязуется не устанавливать нелицензионные обновления в лицензионном соглашении. Если вы всё-таки решите воспользоваться пиратской версией релиза, то программа автоматически становится нелицензионной. В нагрузку к этому базы могут уйти в руки фрилансеров, поскольку ни один работающий «на себя» программист 1С не даст вам никаких подтверждений того, что он не копирует и не распространяет конфиденциальную информацию, в отличие от официально работающих специалистов фирм-франчайзи.

Продлить подписку 1С:ИТС – самый правильный вариант развития событий, поскольку только лицензионные обновления помогут вам работать без лишнего беспокойства за сохранность своих данных и возможность потери лицензии программы. В дополнение к этому, у пользователя появляется возможность выбирать с кем работать, любая компания, обладающая компетенциями для сопровождения именно ваших программ, может помочь в вопросах рабочей эксплуатации.

Виды договоров 1С:ИТС и возможные сроки

Базовые виды договора ИТС – это ИТС ПРОФ и ИТС ТЕХНО. И тот, и другой может быть в равной степени интересен разным компаниям, в зависимости от её внутреннего устройства. Кроме данных двух видов подписки существует также ИТС КОРП, созданный специально для крупных организаций, которые работают в программах на базе технологической платформы «1С:Предприятие 8 КОРП». Договор 1С:ИТС можно заключить сроком на 3 месяца, 6 месяцев или 1 год. Рассмотрим разновидности более детально.

Договор ИТС ТЕХНО – бюджетный вариант сопровождения с минимальным набором сервисов. Если пользователь выбирает такой вид договора, то ему предоставляется доступ на портал 1С для самостоятельного обновления программы до последнего релиза, помощь в решении рабочего вопроса со стороны специалистов линии консультации ИТС 1С, пакет на 50 документов в месяц на документооборот, доступ на информационный портал, но в ограниченном варианте. Вариант такого договора ИТС подходит тем организациям, в которых есть свой системный администратор, либо сотрудник с достаточной компетенцией в сфере 1С. Если это не про вашу компанию, то лучше всего обратить внимание на расширенные версии подписки ИТС.

Договор ИТС ПРОФ – более широкий вариант договора, предполагающий гораздо больше возможностей, чем ТЕХНО.

Помимо выше перечисленных возможностей компаниям, выбравшим подписку ИТС ПРОФ доступны и другие ещё более интересные сервисы, о которых часто забывают упомянуть, перечислим наиболее востребованные.

«1С-Отчётность» является наиболее запрашиваемой возможностью и часто пользователи думают, что этот сервис доступен за отдельную цену, однако он уже включён в договор 1С: ИТС ПРОФ. Высокий спрос на сервис обеспечивается, прежде всего, тем, что пользователю доступна сдача регламентированной отчётности, используя актуальные для этого формы. Нет необходимости выполнять лишние рутинные действия, выгружать информацию из одной базы данных и загружать в другую программу. Возможность ошибки исключена, пользователь всегда видит и знает, какой именно отчёт он подготавливает, и отправляет в госорганы.

«1С-Коннект» – средство связи с партнёрами 1С, операторами сервисов ИТС, разработчиками отраслевых решений. Хорошо сочетается с сервисом «1С-Отчётность», т.к. пользователь может получать письма из ФНС напрямую. Запускается сервис непосредственно из самой программы 1С, внедрённой на вашем предприятии. «1С-Коннект» может выполнять роль мессенджера для решения внутренних вопросов между сотрудниками компании, поскольку в нём пользователь может совершать звонки, заводить чаты и обсуждения, при этом, мессенджер доступен как со стационарного компьютера, так и с мобильного устройства.

«1С-Контрагент» – удобный сервис, избавляющий пользователя от ручного ввода данных контрагента. Вся информация из ФНС заполняется в автоматическом режиме, стоит только ввести ИНН организации. Также при необходимости можно изучить надёжность партнёра (судебные дела открытие и закрытые, стабильность отчётность и т.п.).

«1С-ЭДО» – организация электронного документооборота, в сервис входит бесплатные 100 исходящих документов, при превышении показателя пользователь платит лишь 10 рублей за каждый последующий документ. Существенно снижает затраты на закуп бумаги в офис и заказ курьерской доставки.

«1С-Линк» – сервис для удалённого подключения к базам 1С. Через специальные с защищённым каналам сотрудник может работать с программой 1С, внедрённой на его предприятии. Обеспечивает работоспособность лишь включённый рабочий компьютер, который подключен к сети Интернет, никаких дополнительных программ устанавливать не потребуется.

Договор ИТС КОРП – появился с целью повышения с качества оказываемой технической поддержки пользователей, работающих в программах на платформе «1С:Предприятие 8 КОРП». Услуги оказываются фирмой «1С» и компаниями-франчайзи, имеющими официальный статус «Центр компетенции 1С:КОРП». Таким образом достигается высокий уровень обслуживания корпоративных клиентов, так как время реакции со стороны специалистов не превышает 2-х часов с момента обращения клиента (если оно является первым по приоритету, программа в промышленной эксплуатации работает некорректно), техническая поддержка оказывается круглосуточно каждый день недели.

На момент обращения для приобретения подписки ИТС КОРП компания должна обладать действительной Расширенной Корпоративной лицензией (РКЛ) на имеющиеся у неё программные решения. Благодаря РКЛ пользователь может использовать версии и релизы платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», выпущенные «1С» до даты окончания действия РКЛ. Услуги технической поддержки доступны только тем пользователям, у которых уже есть договор ИТС ПРОФ.

В договор входят следующие услуги:

При добавлении в контур учёта предприятия отраслевых программ, в большинстве случаев потребуется приобретение дополнительно сервиса отраслевого 1С:ИТС. Стоимость сопровождения 1С:ИТС отраслевого решения зависит от сложности разработки и сопровождения. Существуют определённые ценовые Категории сервиса, для каждого отраслевого продукта определена одна Категория: 1С:ИТС Отраслевой Базовый, 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории, 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории, 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории, 1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории, 1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории. Стоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой от 4 600 руб (по льготной схеме 8+4) на Базовую версию.

Договор ИТС: зачем он нужен?

Главным возражением при оформлении подписки ИТС можно назвать именно достаточно высокую цену за предоставление сервисов. Однако, разобравшись в том, какие именно услуги включены в договор можно понять, что на самом деле это умеренная цена за достаточно объёмный набор.

Выше мы уже рассказывали о тех сервисах, которые получают пользователи при оформлении подписки ИТС ПРОФ и ИТС ТЕХНО. В случае с первым вариантом можно отметить, что список сервисов не навязывает лишних услуг, включая в себя только самое нужное, т.к. за годы работы на рынке автоматизации бизнеса компания «1С» прекрасно разобралась в первоочерёдных потребностях. Договор ИТС ТЕХНО же создан для тех организаций, в которых уже есть специалист, который поможет выполнить все операции с программным обеспечением и в силах его обновлять и поддерживать актуальным.

Некоторые пользователи, слышащие о сопровождении программ впервые, очень удивляются потребности «платить за то, чтобы программа работала». Но, посудите сами, программы 1С – это не компьютерная игра, которую необходимо лишь установить и пользоваться. Любой продукт от 1С – это, прежде всего, помощник вашему бизнесу, который обязан быть полезным и содержать новейший инструментарий для регулирования деятельности. Соответственно, предвосхищая вопрос касательно необходимости оформления договора ИТС, мы готовы утверждать, что он необходим для того, чтобы исключить любые лишние действия, отнимающие ваше рабочее время.

Так, например, при возникновении потребности в доработке или обновлениях пользователь без ИТС будет вынужден заняться поиском специалиста, который согласится что-либо делать в программе (заметим, что это достаточно трудозатратно и почти невозможно, поскольку все специализированные компании 1С:Франчайзи просто не имеют права сопровождать пользователей без подписки ИТС, а программисты-фрилансеры не всегда обладают нужной компетенцией).

Если же у пользователя возникает ряд вопросов, например, при составлении отчётности, то ему нужно будет либо потратить время на поиски ответа в интернете и выбрать сайт, заслуживающий доверие, либо обратиться за помощью знакомому специалисту 1С, которому понадобится долго и шаг за шагом объяснять, в чём именно состоит проблема.

Подведём итог, оформление договора ИТС – это единственно верный вариант для обеспечения бесперебойной работы в любой конфигурации ПРОФ версии. Он закрывает все потребности пользователя при эксплуатации программы и помогает освободить время сотрудников от бесконечного поиска информации.

Источник

• ← договариваться не о чем
• договор 214 фз что это →