договор хостинга что это
Договор на оказание услуг хостинга
Образец договора в 2021 году
Бланк договора на оказание услуг хостинга
Образец договора, подготовленный специалистами сервиса.
Инструкция по составлению договора
Это соглашение в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать заказчику услуги по размещению виртуального сервера заказчика.
Хостинг — комплекс услуг по предоставлению вычислительной мощности для размещения информации (сайта или иной веб-системы) или иных ресурсов Заказчика на дисковом пространстве оборудования (сервера) Исполнителя, подключенного к сети «Интернет», и обеспечению их функционирования в Интернете.
На основании ФЗ «О связи», Постановления Правительства РФ от 18.02.2005 № 87, Постановления Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 для оказания услуги размещения виртуального хостинга требуется лицензия. Но если доступ к сети «Интернет» предоставляется Исполнителю оператором связи на основании договора оказания услуг связи, то сам провайдер хостинга в этом случае может не иметь соответствующей лицензии.
То есть если в договоре или в тарифах к нему будет указано, что Исполнитель оказывает также услуги связи, и в тарифах будет указано, что в услугу включён Интернет, то лицензия будет необходима.
Содержание договора
Договор на обслуживание сайта составляется в свободной форме. Обычно в таком соглашении присутствуют разделы, в которых изложены сведения о:
Шапка договора
В шапке укажите дату и место заключения соглашения, и реквизиты сторон. Сторонами в данном случае являются:
Для юридического лица в шапке необходимо прописать наименование организации и лицо, которое будет действовать от имени организации. Для ИП указываем ФИО, ОГРНИП и дату регистрации. Для физического лица укажите фамилию, имя и отчество, а также паспортные данные и адрес регистрации.
Предмет договора
Предметом соглашения в данному случае являются возмездные услуги по размещению виртуального сервера. В тексте договора перечислите, что в данном случае входит в перечень услуг. Обычно это предоставление доступа к серверу исполнителя путём предоставления личного кабинета с уникальным логином и паролем, настройка программного обеспечения для работоспособности хостинга, техническая поддержка сервера.
Отдельно отметьте в договоре, что услуги по настройке личного оборудования заказчика (компьютера, модема, программного обеспечения) не входят в предмет данного договора.
Права и обязанности сторон
Главная обязанность исполнителя — в согласованный срок предоставить заказчику доступ к системе путем передачи логина и пароля к личному кабинету. Услуги он обязан предоставлять в соответствии с тем тарифным планом, который оплатит заказчик.
Заказчик, в свою очередь, обязан оплачивать услуги по выбранному тарифному плану и следить за сохранностью логина и пароля, присвоенных для него исполнителем. Также он обязан предоставлять при заключении договора и впоследствии необходимые достоверные данные. Ответственность и возможные неблагоприятные последствия из-за указания недостоверных данных будут полностью лежать на заказчике.
Большой блок договора рекомендуем посвятить праву исполнителя на приостановку оказания услуг в связи с некоторыми действиями заказчика. Выделим основные случаи, при которых исполнитель вправе приостановить доступ заказчику к своим серверам:
Также в случае нарушения заказчиком условий соглашения, исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. В одностороннем порядке исполнитель имеет право менять условия договора. Он обязан предварительно уведомлять об этом заказчика. Если заказчик будет не согласен с новыми условиями, то он может расторгнуть соглашение.
Порядок оказания услуг
Услуги оказываются исполнителем с момента определенного в договоре (с даты подписания договора, фактической первой оплаты услуг или с иного установленного момента). Прекращение или приостановление оказания услуг возможно только в случаях, предусмотренных договором.
Оборудование, используемое в процессе предоставления услуг хостинга, должно сопровождаться наличием соответствующих сертификатов, а программное обеспечение должно быть лицензировано.
При оказании услуг заказчик не вправе препятствовать предоставлению хостинга другим лицам. При проблемах с качеством услуг хостинга заказчику необходимо уведомить об этом исполнителя, который должен принять надлежащие меры по поддержанию качества услуг.
Оплата услуг
Стоимость услуг определяется за определенный период времени: обычно это стоимость в месяц, реже используют стоимость за квартал или год.
Наиболее распространенным порядком оплаты является оплата до определенного числа месяца: например, исполнитель обязан оплачивать услуги ежемесячно до 5 числа каждого месяца.
На практике сама цена в договоре не прописывается, просто делается отсылка на тарифные планы, которые обычно опубликованы на сайте исполнителя.
Исполнителю предоставляется возможность осуществлять изменения в тарифной политике, но только после заблаговременного, не позже тридцати календарных дней предупреждения заказчика услуг об этих изменениях.
Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы
В данном разделе пропишите, что исполнитель освобождается от ответственности за некачественное оказание услуг (задержки и перебои в работе серверов и т.д.) в случаях, когда это происходит не по его вине. Также, если линии связи предоставляют сторонние организации, то исполнитель не несёт ответственности за качество линий связи.
Установите в договоре размер неустойки за просрочку оплаты услуг заказчиком. Рекомендуем не устанавливать процент неустойки выше 0, 1% за каждый день просрочки, т.к. в судебном порядке необоснованно высокий размер неустойки может быть снижен.
Пропишите в договоре положения, которые будут регулировать правоотношения сторон в случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
Конфиденциальность
Укажите в договоре оказания услуг хостинга, что все его положения, в том числе приложения и дополнительные соглашения конфиденциальны и не подлежат разглашению в течение срока действия соглашения и какое-то время после его прекращения. Стороны обязаны оберегать коммерческую тайну другой стороны, которая стала им известная в связи с исполнение данного договора.
Если сторона допустит разглашение конфиденциальной информации, то она может быть привлечена к ответственности в соответствии с действующим законодательством в виде полного возмещения причинённых другой стороне убытков.
Иные положения
Установите в соглашении претензионный порядок разрешения споров. То есть до обращения в суд стороны должны принять все меры к разрешению споров путём переговоров. Далее пропишите подсудность споров. Она может быть установлена по закону (по месту нахождения ответчика), либо изменена в договоре на подсудность по месту нахождения заказчика или исполнителя.
Укажите срок действия договора и порядок его расторжения. Обычно прописывается право заказчика в одностороннем порядке расторгать договор без объяснения причин (уведомив при этом исполнителя в предусмотренный срок). Тогда как исполнитель обычно лишается такого права. Он может прекратить сотрудничество в одностороннем порядке только по тем причинам, которые прямо указаны в договоре.
Как составить договор на хостинг сайта
Что такое услуги хостинга
Хостинг — это услуга по предоставлению сервера для размещения на нем информации, который имеет постоянный доступ к сети. Такое виртуальное пространство (еще говорят «вычислительная мощность для размещения информации») может быть приобретено по договору на постоянной основе. Но чаще всего оно арендуется на определенный срок заинтересованным лицом (пользователем) у хостера (т. е. лица, которое предоставляет за установленную плату место на онлайн-сервере).
На что нужно обратить внимание перед заключением договора хостинга:
О бухгалтерском и налоговом учете по договору хостинга читайте в экспертном материале в системе КонсультантПлюс. Если вы не можете перейти по ссылке, оформляйте бесплатный пробный доступ в КонсультантПлюс.
Договор на хостинг: содержание
Чтобы разместить в интернете некую информацию, субъекту необходимо приобрести или арендовать виртуальное пространство. Делается это по обычным для гражданских правоотношений правилам — путем составления договора.
Содержание договора хостинга
Такой договор составляется в свободной форме (типового/унифицированного образца договора хостинга нет) по общим правилам составления гражданско-правовых договоров. Обычно содержание такого соглашения включает следующие разделы:
Рассмотрим их более подробно.
Прембула
Здесь нет никаких особенностей. В преамбуле договора указываются:
Стороны такого договора — это заказчик и исполнитель (т. к. по своей правовой сути договор на хостинг — это договор оказания услуг). Могут использоваться и другие названия. Например, пользователь и хостер и др.
Термины и определения
Не всегда в договор хостинга включают такой раздел. Однако мы рекомендуем его добавить: неоднозначное понимание терминологии может породить в дальнейшем споры между сторонами.
Предмет договора
Согласно ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), предмет договора — существенное условие соглашения. Для договора хостинга предметом соглашения в общем случае станет оказание услуг по размещению информационных данных пользователя в заданном формате на интернет-сервере (хосте) на возмездной основе. Разумеется, это не единственно возможная формулировка, их может быть множество в зависимости от комплекта предоставляемых услуг.
Обратите внимание! Если кроме хостинга предоставляется услуга по доступу в интернет, то исполнителю требуется лицензия, данные которой обязательно указываются в договоре. На услугу исключительно хостинга лицензия не нужна (письмо Роскомнадзора от 20.09.2012 № 02/3489-ОГ).
Как описать услугу хостинга в договоре
Выбирайте из предложенных вариантов:
Как правило, в пункте о предмете договора хостинга отражается общее наименование предоставляемой услуги (услуга хостинга и т. д.), а далее дается ссылка на приложение, содержащее полный перечень услуг, технические характеристики самого хоста и т. д.
Обратите внимание! Следует включить пункт о том, что услуги по настройке и диагностике личного оборудования пользователя (персонального компьютера, модема, программного обеспечения), обучение навыкам работы в Сети и с оборудованием не входят в предмет данного договора и оплачиваются дополнительно. Хотя пакет услуг по договору может включать и их: принцип свободы договора дает сторонам право согласовать такой вариант.
Права и обязанности сторон
Основная обязанность исполнителя — в установленный договором срок предоставить заказчику доступ к виртуальному пространству посредством передачи логина и пароля к личному кабинету в соответствии с выбранным заказчиком тарифным планом.
Заказчик обязуется своевременно вносить плату за предоставленные хостером услуги, сохранить логин и пароль (в т. ч. от доступа третьих лиц), бережно использовать оборудование хостера (если оно было предоставлено).
Стоимость услуг и порядок расчетов
Раз вычислительные мощности обычно не приобретаются заказчиком в собственность, а берутся на время в пользование (в аренду), то и оплата определяется как ежемесячная (или за иной период, если стороны договорятся об этом).
Так, может быть указано, что общая стоимость услуг по договору за месяц составляет некую сумму. Эта сумма за первый месяц обслуживания вносится в течение установленного периода. Далее стороны определяют, в какую дату оплачиваемого месяца (или иного периода) пользователем должна производиться оплата.
Ответственность сторон
Обычно за просрочку исполнения обязательств или иную форму ненадлежащего их исполнения устанавливается неустойка. При этом стороны вольны в выборе размера неустойки и ее формы.
Рекомендуем! Вы сможете правильно и быстро составить блок соглашения об ответственности сторон по договору, если используете материалы с нашего сайта из раздела «Неустойка».
Положения о форс-мажорных обстоятельствах
Условия об одностороннем отказе от договора, правила расторжения договора, срок действия договора
В этих разделах соглашения указывается, с какого момента начинает действовать договор (обычно с момента его подписания сторонами или даты внесения предоплаты).
Обозначается срок действия, условия пролонгации соглашения.
Рекомендуем! Достаточно сложный вопрос о правилах отказа от исполнения обязательств в одностороннем порядке детально рассмотрен в другой нашей статье — «Расторжение договора в одностороннем порядке по ГК РФ», рекомендуем ознакомиться.
Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или решению суда (ст. 450 ГК РФ).
Где найти образец договора на хостинг сайта
Итак, мы познакомились с основными правилами составления договора на хостинг сайта, его содержанием и оформлением. Для наглядности в статье имеется образец такого договора.
Публичная оферта
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель на основании оформленного Заказчиком заказа с указанной спецификацией технических средств и/или выбранным тарифным планом и программным обеспечением предоставляет услуги по предоставляению вычислительных мощностей, а именно формирует на площадке дата-центра запрашиваемые вычислительные мощности с использованием выделенных физических или виртуальных серверов и предоставляет Заказчику удаленный доступ к ним.
1.2. Акцептом оферты считается получение атрибутов прав доступа к собственным ресурсам Исполнителя либо к отдельным сервисам и/или оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемым настоящим Договором. Акцепт Заказчиком настоящего Договора означает, что он согласен со всеми положениями настоящего Договора и Приложениями к нему.
1.3. Приложения к Договору.
Указанные ниже приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора:
Ссылка на обязательные Правила
Термины и определения
Правила обслуживания при обращении в службу поддержки REG.RU
О содержании и безопасности
Правила оказания услуг Хостинга / VPS / Dedicated / Colocation / Облачные серверы (VPS) / CloudGPU / Сервер для бизнеса и других.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.2.13. При оказании Абоненту бесплатного сервиса резервного копирования (бэкапа) Исполнитель не гарантирует оказания такого сервиса в срок, указанный в договоре, в связи с особенностями функционирования сервиса. Факт оказания бесплатной услуги не снимает с Заказчика обязанности следить за сроком оказания основной услуги и ее своевременного продления, равно как самостоятельно делать и хранить бекапы.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.14. Заказ услуги является согласием Заказчика оплатить ее по стоимости, действующей на день заказа. При этом Заказчик соглашается с тем, что вследствие существенного изменения курса иностранных валют по отношению к российскому рублю стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без дополнительных уведомлений об этом Заказчика.
4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
4.1. На дополнительные виды услуг, не перечисленные в Приложениях к настоящему Договору, но входящие в предмет настоящего Договора, а также при особых условиях выполнения настоящего Договора, Стороны составляют и заключают дополнительные Приложения или Соглашения, к договору. Время действия и условия выполнения дополнительных видов услуг и особых условий выполнения настоящего Договора определяются в дополнительных Приложениях или Соглашениях. Заключение приложений и соглашений на дополнительные услуги между Сторонами не является поводом для расширения или изменения перечня услуг Договора предоставляемых по акцепту оферты.
4.2. В случае установления Сторонами Договора иных гражданских правоотношений (представительство, агентирование, хранение, аренда и т.п.), не входящих в предмет Договора, обязательства, права и условия правоотношений устанавливаются отдельным Договором.
4.3. Исполнитель вправе в безусловном порядке пересмотреть Приложения к настоящему Договору, в которых определяется стоимость услуг по настоящему Договору и период их предоставления, с уведомлением Заказчика.
4.4. В случае изменения законодательных и нормативных актов, тарифов и сборов органов связи и органов власти, а также иных структур, введения иных обязательных платежей, распространяемых на Исполнителя, а также изменения индекса цен на территории России Исполнитель вправе в безусловном порядке пересмотреть Договор и Приложения к нему и уведомить об этом Заказчика.
4.5. Если Заказчик не согласен с изменениями в настоящем Договоре и Приложениях к нему, он обязан уведомить Исполнителя в письменной форме, для юридических лиц за подписью руководителя или полномочного представителя организации Заказчика, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения уведомления. В таком случае настоящий Договор расторгается на условиях п. 8.1. настоящего Договора.
4.23. В рамках настоящего Договора Стороны вправе использовать электронный документооборот (ЭДО), подразумевающий обмен электронными документами, подписанными электронной подписью, по телекоммуникационным каналам связи. При этом для организации ЭДО Стороны используют квалифицированную электронную подпись, что предполагает получение Сторонами сертификатов ключа проверки электронной подписи в аккредитованном удостоверяющем центре в соответствии с нормами действующего законодательства. Стороны соглашаются признавать полученные (направленные) электронные документы равнозначными аналогичным документам на бумажных носителях.
4.24. Исполнитель имеет право предоставить, разместив в файловой системе Абонента, шаблоны пользовательских документов для размещения на ресурсе Абонента в ознакомительных целях.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.14. В случае предъявления Исполнителю иска или претензии в связи с нарушением Заказчиком прав третьих лиц, Заказчик обязуется по требованию Исполнителя возместить последнему любые убытки причиненные Исполнителю в связи с этим иском либо претензией, включая расходы на юридическую помощь и представительство в суде.
5.15. Заказчик вправе обратиться с письменной претензией к Исполнителю в случае, если посчитает, что услуга, оказывается ему не в полном объеме. О возникшей ситуации Заказчик обязуется немедленно уведомить Исполнителя, но не позднее трех месяцев с момента, когда Заказчик узнал или должен был узнать об исполнении услуги не в полном объеме. Исполнитель оценивает качество и степень полноты оказанной услуги самостоятельно, предметно, исходя из объективных показателей. В случае подтверждения Исполнителем факта оказания услуги не в полном объеме, стоимость услуги может быть перерасчитана с зачислением разницы на лицевой счет Заказчика. Период перерасчета не может превышать срок свыше трех месяцев.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Заказчика, при отсутствии прямой вины Исполнителя, по истечении оплаченного периода путем отказа от предоплаты услуг/работ за следующий период или на основании уведомления, изложенного в письменной форме. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Заказчику не возвращается, а задолженность Заказчика в оплате услуг им компенсируется.
6.2. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Исполнителя, изложенной в устной форме (для физических лиц) или в письменной форме (для юридических лиц) и переданной Заказчику за 10 дней до момента расторжения настоящего Договора, в силу частных объективных причин, не входящих в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств, при отсутствии прямой вины Заказчик в невыполнении условий настоящего Договора. В этом случае Заказчику возвращается неиспользованный на момент расторжения настоящего Договора остаток денежных средств, а задолженность Заказчика в оплате услуг им компенсируется.
6.3. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Исполнителя, изложенной в устной форме (для физических лиц) или в письменной форме (для юридических лиц) и переданной Заказчику за 5 дней до момента расторжения настоящего Договора, на основании ненадлежащего исполнения Заказчиком условий Договора и Приложений к нему. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Заказчику не возвращается, а задолженность Заказчика в оплате услуг им компенсируется.
6.4. При расторжении договора на абонентское обслуживание по причинам, отличным от перечисленных выше, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению Сторон или в установленном порядке через судебные органы Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.
6.5. Заказчик обязан сообщить Исполнителю о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора в устной форме (для физических лиц) или письменной форме (для юридических лиц) не позднее 5 (пяти) дней до момента расторжения настоящего Договора. Если в установленный срок Заказчик не сообщил Исполнителю о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора, то настоящий Договор автоматически считается расторгнутым с момента, указанного в п. 6.6. настоящего Договора.
6.6. Моментом расторжения настоящего Договора считается дата, наступающая по истечении 10 дней с момента уведомления одной из Сторон о расторжении настоящего Договора.
6.7. Настоящий Договор, считается автоматически расторгнутым, если в течение 30 дней по истечении оплаченного периода от Заказчика не поступила предоплата за услуги/работы за следующий период.
6.8. При расторгнутом договоре на абонентское обслуживание Исполнитель имеет право заблокировать электронный лицевой счет (аккаунт) Заказчика и без предупреждения удалить размещенное на технических ресурсах Исполнителя содержание.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения.
7.2. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
7.3. Сторона, желающая быть освобожденной от ответственности, незамедлительно, но не позднее 3 рабочих дней извещает о таких обстоятельствах другую Сторону. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от ответственности.
7.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более чем на 60 дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.
8. ЯЗЫК И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор составлен и регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не влекут его недействительность в целом.
8.3. Договор составлен в 2 экземплярах на русском языке, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путем переговоров между сторонами настоящего Договора.
9.2. В случае если указанные в п. 9.1. споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы, либо другими способами, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации. Решение суда является обязательным для обеих сторон настоящего Договора.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента заключения и действует до окончания текущего календарного года. Договор автоматически пролонгируется на последующие периоды продолжительностью в календарный год, если ни одна из Сторон не заявит о прекращении действия настоящего Договора не позднее чем за 30 дней до предполагаемой даты прекращения срока его действия.
10.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому юридическому лицу.
11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ООО «РЕГ.РУ ДОМЕНЫ ХОСТИНГ»
ООО «РЕГ.РУ ДОМЕНЫ ХОСТИНГ»
Общество с ограниченной ответственностью «РЕГ.РУ ДОМЕНЫ ХОСТИНГ»