домофон не открывает дверь с ключа в чем причина
Что делать, если ключ от домофона размагнитился?
Домофонная система относится к современным комплексам поддержки безопасности на разного рода объектах, где есть необходимость в ограничении доступа. Благодаря своей простоте и эффективности такие устройства нашли широкое практическое применение в многоквартирных домах. Их устанавливают на входные двери для того, чтобы ограничить вход в здание только тех людей, которые имеют соответствующий ключ домофона или знают код, который вводится через номеронабиратель.
Открывает дверь специальный замок, который управляется электромеханической системой, срабатывающей, если введен правильный код или использован соответствующий идентификатор. Достаточно часто бывает так, что считыватель домофона не воспринимает ключ, в результате чего открывания двери не происходит. Что делать в таких ситуациях будет описано ниже.
Принцип работы домофонного ключа
Ключ домофона представляет собой специальное устройство, основу которого составляет независимая память, в которой прописан ключик идентификатор, который считывает соответствующий модуль блока вызова. Идентификатор является уникальным кодом, который представляет собой последовательность нулей и единиц. При прикладывании ключа к контактной площадке домофона происходит процесс считывания идентификатора и сравнения его с теми идентификаторами, которые прописаны в электронной памяти устройства. Если используемый ключ прописан на одну из квартир или это универсальная отмычка, то срабатывает электромеханический замок и двери открываются. Если не работает ключ от домофона, то открытие замка не произойдет и попасть в дом будет невозможно.
На сегодняшний день существует несколько типов домофонных ключей. К наиболее распространенным относятся Touchmemory – это контактные устройства, работа которых заключается в том, чтобы в момент контакта передать данные о записанном идентификаторе к модулю считывания идентификаторов.
Еще один тип основан на применении бесконтактной системы Proximity, с помощью которой можно дистанционно открыть замок домофона. Ключ этой системы выполнен в виде карты или специального брелока. Такого рода устройства менее распространены, но имеют высший уровень защищенности.
По принципу работы ключи делятся на следующие устройства:
Основные причины поломки ключей
Если не открывает ключ от домофона, а система считывателя на него никак не реагирует, то вероятнее всего он вышел из строя. Рассмотрим вероятные причины поломки и выясним можно ли его починить в домашних условиях своими руками.
Самый простой случай, когда не работает ключ может быть связан с тем, что компания, которая обслуживает системы доступа в вашем районе сменила коды, но не успела предупредить всех жильцов. Поскольку в домофоне прописано много идентификаторов от разных квартир, то при смене некоторых кодов часть ключей перестает работать.
Другая причина повреждения связана с использованием Proxy-ключей, которые имеют в своем составе специальный чип с антенной. Бывают случаи, когда чип и антенна отламываются, тогда открыть дверь не удастся. Восстановить устройство дома самому невозможно.
Следующая причина также связана с Proxy-ключами. Дело в том, что некоторые из моделей используют временной фильтр, который отслеживает дубликаты ключей и прописывает в них недопустимые коды. В таком случае через определенное время такой дубликат может перестать работать.
Ключи-таблетки Touchmemory могут повредиться вследствие воздействия на них механических факторов или от статического напряжения, которое может привести к тому, что память устройства будет работать некорректно или вообще не будет работать.
Что делать, если ключ размагнитился или просто не работает?
Если не работает резистивный ключ по причине выхода из строя резистора, то его починить в домашних условиях нет возможности. Следует заказывать новые, которые будут работать с модулем считывания домофона.
В том случае, когда ключ от домофона перестал работать по причине того, что он был заблокирован фильтром или поврежден механически починить его самостоятельно невозможно. В таком случае проблема решается только изготовлением новой копии с работающего домофонного ключа.
Если сломался Touchmemory, то он может восстанавливаться посредством перезаписывания идентификатора. Это можно реализовать только в том случае, если заготовка ключа перезаписываемая. В случае выхода из строя не перезаписываемого устройства нужно изготавливать только новые ключи.
Когда размагнитился ключ от домофона, имеющего герконовый механизм, то его также следует заменить новым. Устранить размагничивание самостоятельно невозможно.»
Если подытожить информацию, представленную выше, можно сделать выводы, что своими руками починить домофонный ключ невозможно. Для этого следует обращаться в специализированные компании, чтобы те изготовили копию или произвели перезаписывание идентификатора, если это возможно.
Если не открывает ключ от домофона, а в дом попасть нужно, то кроме изготовления нового ключа существует еще три способа, как открыть дверь.
Заключение
Если возникла проблема, что ключ не открывает замок двери, оснащенной домофоном, то лучшим решением будет сразу обратиться за помощью к специалистам. Стараться самостоятельно ремонтировать и восстанавливать ключи в домашних условиях нецелесообразно, поскольку это закончится только потраченным временем. Специалисты смогут сразу определить причину поломки и быстро, по доступной цене, сделают работоспособную копию, которая будет успешно работать с электронной системой домофона.
Что делать если не работает домофон
В городах практически все многоквартирные дома обеспечены домофонными системами. Они позволяют обезопасить жителей подъездов от нежелательных гостей и помогают поддерживать порядок в доме. Как и любая другая техника, домофонные системы нередко выходят из строя. Многих интересует, почему не работает домофон, как его починить, и куда следует обращаться в этом случае.
Что делать, если не работает ключ?
Случаются ситуации, когда владелец не может открыть дверь в подъезд своим ключом, и сразу же решает, что неисправен сам ключ. В большинстве случает это так. Но дело может быть в намагничивании самого замка. При разрывании цепи остается небольшой заряд, который оседает на металлической пластине двери и не дает ее открыть. Чтобы узнать, в чем же причина, нужно проверить другой ключ. Если он исправен и открывает замок, дело в поломке собственного ключа.
Если же дверь не открылась и другим ключом, причина в замке. Необходимо отключить домофон от питания, подождать 2-3 минуты, и подключить питание заново. За это время дверь размагнитится и начнет работать исправно. Во избежание подобной ситуации можно наклеить полоску обыкновенного скотча на линию соприкосновения дверей.
По каким причинам происходит отключение?
Отключение домофонных систем производят коммунальщики, обслуживающие дом. Причин для этого несколько. Одна из них — несвоевременная оплата услуг. Обязательно нужно хранить все квитанции и чеки об оплате, потому что они помогают решить проблему в спорных ситуациях. Отключение происходит без ведома пользователя, набором специальной комбинации на панели домофонной системы. После этого отключенный пользователь не сможет открывать дверь из квартиры, и никто не сможет ему дозвониться.
Абонентов часто интересует, как подключить домофон, если его отключили за неуплату. Подключиться обратно можно самостоятельно, если знакома специальная комбинация. Но лучше обратиться в управляющую компанию, уточнить, по какой причине произошло отключение, и договориться о возобновлении услуг.
Реже происходит отключение домофона в сервисных целях — для ремонта или плановой диагностики. В этой ситуации жильцов должны известить заранее.
Почему не работает домофон?
Практика показывает, чем сложнее устройство электронного замка и чем больше пользователей в подъезде, тем чаще аппарат выходит из строя. Существует множество типичных поломок домофона, с которыми сталкиваются жильцы. Чаще всего они связаны с проблемами в проведении сигнала. Это может быть обрыв линии или нарушение коммуникации между платами устройства. Может отходить шлейф контактов, что повлияет на громкость в переговорном устройстве. Такие поломки являются типичными и легко устраняются обслуживающей компанией.
Если сложности и проблемы выражаются неисправностью какой-либо отдельной функции, то обнаружить причину поломки будет сложнее. Рекомендуется обратиться в управляющую компанию, так как самостоятельное вмешательство может негативно сказаться на дальнейшей работе устройства.
Иногда пользователи самостоятельно выключают трубку на время, а потом забывают вернуть в активное состояние. Например, потому что ночью звонят в домофон подростки и хулиганы. Поэтому если домофон не работает, рекомендуется проверить активность аппарата в квартире.
Не проходит вызов в квартиру
Часто владельцы квартир жалуются на ситуацию, когда домофон включен, но не звонит в квартиру. Наиболее вероятная причина кроется в нарушении электрического сигнала. Для устранения причины нужно проверить, нет ли разрыва проводов, и все ли они плотно подсоединены. Вторая причина — нарушение сообщения плат. В этой ситуации лучше обратиться в обслуживающую компанию, чтобы они произвели ремонт.
При нажатии кнопки двери открываются, пропадает связь
Проблема, при которой входящий звонок поступает в квартиру, но не срабатывает кнопка открытия двери, возникает из-за изношенности оборудования, установленного непосредственно в квартире. Решение простое: требуется замена кнопки переговорного устройства или трубки целиком. Перед тем как менять компоненты домофона, убедитесь, что подобная проблема не возникает у соседей. Если двери не открываются во всем подъезде или нескольких квартирах, то дело может быть в контроллере. Решение требует вызова мастера, который осмотрит систему и выявит неисправность.
Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова
В рабочем режиме сброс вывоза происходит, когда трубка домофона вешается без открытия дверного замка. Если сброс происходит во время ответа на звонок, неисправен рычаг (переключатель), на который кладется трубка. Решается проблема заменой детали.
Набор абонента не осуществляется
С улицы номер набирается, но вызов не идет — выскакивает ошибка. Чаще всего проблема возникает сразу после установки системы и свидетельствует о том, что мастер перепутал полярность соединения. Для возобновления работы домофона нужно найти провод, отвечающий за связь панели набора и трубки в квартирах. Рекомендуется обратиться к мастеру, так как корректная настройка и ремонт входит в ежемесячную плату за обслуживание домофонных систем.
При разговоре динамики не могут звучать должным образом
Проблемы со звуком в домофонах часто связаны с поломкой микрофона или самих динамиков. Реже причина кроется в отхождении контактов. Для проверки рекомендуется подергать трубку с проводом, если звучание улучшилось хотя бы на пару секунд, нужно подтянуть клеммы. Если нет, тогда требуется замена динамика с микрофоном или трубки целиком.
В случае, когда звука совсем нет, есть вероятность того, что регулятор настроен неправильно, или же нарушены коммуникации во всей сети, и без мастера здесь не обойтись.
Типовые вопросы
В большинстве случаев для починки системы требуется присутствие специалиста, но ряд поломок можно попробовать исправить самостоятельно. Для этого важно определить, цифровой или координатный домофон расположен в доме, кто производитель и какие коды доступа нужно использовать.
Какой домофон установлен по адресу?
При появлении поломок перед жильцами встает вопрос, как узнать в подъезде марку установленного аппарата. Это несложная задача. Есть несколько способов уточнить контакты фирмы, которая установила домофон. Первый — позвонить в управляющую компанию (УК). Скорее всего, организации взаимосвязаны, и данные по домофону у них есть. Второй — посмотреть контакты компании в ежемесячной платежке. Третий — посмотреть на табличку, расположенную рядом с домофоном. На ней указывается название компании, адрес и телефон, по которому можно связаться с оператором или вызвать мастера.
Вся информация о марке и модели установленного домофона, а также контактные данные фирмы указаны в договоре о предоставлении услуг.
Как узнать, включен ли домофон, трубка?
На трубке домофона в квартире есть небольшой переключатель, которым регулируется режим активности устройства. На стандартных аппаратах положение, при котором устройство активно, обозначается кружочком.
Кто должен ремонтировать домофон в квартире?
Условия обслуживания домофонов зависят от того, кто устанавливал систему. Если жильцы дома сделали это сами, то и все расходы на ремонт они оплачивают самостоятельно. В ситуации, когда устройство устанавливает управляющая компания и взимает с жильцов ежемесячную плату, то и ремонтом должна заниматься УК. По договору в перечень ремонтных работ, которые осуществляет управляющая компания, входит:
За замену или изготовление дополнительного ключа, а также ремонт трубки в квартирах придется платить отдельно.
Как самому подключить домофон, если отключили за неуплату?
Отключить домофон может обслуживающая компания за неуплату путем набора специального кода на внешнем устройстве. Если знать марку и модель установленной системы, подключиться можно самостоятельно.
После манипуляции переводите переключатель в блоке в состояние WORK и закрываете плату и блок. Для домофонов других марок комбинация может быть другой.
Как отключают домофон за неуплату?
Если у абонента образовалась задолженность, сотрудники коммунальных служб блокируют связь между внешним домофоном и трубкой в квартире. Т. е. ключом дверь по-прежнему будет открываться, а открыть входную группу из квартиры будет невозможно. Для этого коммунальщикам не нужно извещать пользователя, не требуется иметь доступ к квартире. Достаточно иметь административный ключ, знать код отключения и номер квартиры должника.
Бывают ситуации, когда пользователей блокируют по ошибке. Для разблокировки необходимо обратиться в обслуживающую компанию и выяснить причину, принести все чеки об оплате и решить вопрос.
Что делать в рамках закона при отключении домофона?
Для начала необходимо убедиться, что вина в незаконных действиях лежит на управляющей компании, а не жильцах. Если выявлен факт неправомерных действий УК в отношении абонентов, можно обратиться с заявлением в надзорные органы. К ним относятся:
Заявление пишется коротко, без лишней воды, излагаются главные факты и действия. Если обращение в органы ничего не дало, можно подать иск в суд. Но это уже крайняя мера, к которой редко прибегают. Чаще всего проблема решается при обращении в обслуживающую компанию.
Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.
Какие меры необходимо предпринять, если домофон размагнитился?
Практически каждый подъезд многоквартирного дома оборудован домофонной системой. Дверь открывается с помощью специального магнитного ключа или способом набора кода. Чтоб открыть дверь магнитным ключом, нужно поднести его к гнезду, в центре которого установлен магнит или считыватель. Случается иногда так, что считывающий механизм приходит в неисправность, а код хозяин жилья не помнит. Ниже разберем причины неисправностей этих механизмов.
Формы ключей, характеристики и их изготовители
С виду эти ключи могут выглядеть одинаково, но работают по разным принципам, отличаются моделью и способом кодировки. На текущий момент их существует 4 вида:
Принцип работы
Существует ошибочное мнение функционирования ключа, будто дверь открывается размагничиванием замка. На самом же деле, в нём находится программируемая память, хранящая шифр устройства замка. Сам шифр неповторим и уникален. При прилегании чипа к устройству считывателя, интерфейс, которой читает этот шифр, прогоняет его через базу микроконтроллера, и, при наличии совпадения, открывает дверь. Сверка длится всего пару секунд. Ключи по рабочему принципу представлены несколькими видами, отличаются друг от друга, и имеют разные системы, определенные преимущества и свои недостатки.
Причины неисправности ключей
Вышеизложенная информация дает понять, что ключ размагнититься не может, его функционирование основано на другом принципе, неисправность возникает по одной из четырех причин:
К неисправностям приводит халатность во время эксплуатации, очень частое его использование. Часто поломке подвергается сам домофон. Это происходит по причине загрязнения и неисправности считывающей площадки. Исправить проблему могут люди, специализирующиеся на установке и подключении домофонных систем. Они быстро найдут и ликвидируют причину неисправности.
Ключ перестал срабатывать.
Если ключ поврежден вследствие механического воздействия, и его внезапного блокирования фильтром, отремонтировать его самостоятельно не получится. В этом случае необходимо заказывать дубликат.
При неисправности (Touchmemory), его можно восстановить методом перезаписи идентификатора. Для этого подбирается дубликат, имеющий возможность перезаписи. Если перезаписать ключ нет возможности, тогда изготавливается новый. При неисправности ключа с герконовым механизмом, лучше сразу приобретать новый, потому что устранить его неисправность самостоятельно невозможно. По итогам выше приведенной информации, следует вывод, самостоятельный ремонт ключа от домофона пользы не принесет. При возникновении неисправности, лучше сразу обращаться к специалистам, заказывать изготовление дубликата, или по случаю возможности перезаписывать идентификатор.
Если дверь ключом не открывается, а домой необходимо попасть, воспользоваться можно следующими вариантами:
Интеграция нового устройства в систему домофона
Каждый ключ содержит индивидуальный код. Чтобы новый функционировал, его заносят в систему или программируют. Этим занимаются специальные сервисные службы. Комбинация вносится на ключ в сектор памяти, что помогает замку откликаться на него. Тем самым повышается и безопасность. Программируют чаще всего монтированием оборудования домофона, заносят в память комбинации ключей и сохраняют эти настройки. Когда все настройки выполнены, работа проверяется методом теста, настроенным ключом дверь отпирают, при этом само оборудование домофона не должно откликаться на другие.
Способы изготовления дубликата
Берут подходящую заготовку, считывают код с действующего ключа, пишут его на заготовку при помощи устройства, в результате получается два ключа.
Заготовки бывают записываемые и те, которые не имеют такой функции, незаписываемые.
Технически можно самостоятельно собрать устройство программирования, и сделать копий, сколько потребуется. В интернете много информации по его изготовлению или предложений продажи уже готовых устройств. Важно правильно выбрать устройство, подходящее к вашей модели домофона и ключу.
Размагнитился и не работает ключ домофона. Что делать?
Сегодня практически везде встречается домофонная система, она обеспечивает комплексную защиту от проникновения и устанавливается на многочисленных объектах, не исключением являются многоэтажные жилые здания. Это простая и невероятно эффективная система, которая является серьезной защитой, так как взломать дверь с домофоном проблематично, а иногда практически невозможно. Чтобы ограничить вход в подъезд в многоэтажке следует устанавливать домофон, открыть дверь в таком случае можно, только имея соответствующий ключ или зная специальный цифровой код.
Отпирает дверь запирающий электромагнитный механизм, который в свою очередь срабатывает, если владелец помещения ввел правильный код или применил подходящий идентификатор. Но иногда считыватель просто не воспринимает ключ-таблетку, то есть двери не открываются и попасть домой не получается. В данной статье Вы узнаете, что делать если ваш ключ от домофона размагнитился и не работает.
Как работает ключ от домофона?
Ключ-таблетка – это специальное устройство, в основе которого лежит независимая память, в ней прописан специальный код идентификатор. Именно благодаря этому коду можно открыть дверь. Стоит отметить, что идентификатор уникален – это последовательность единиц и нулей. Для того чтобы открыть дверь, нужно просто приложить ключ к контактной площадке устройства, далее осуществляется процесс считывания и идет сравнение идентификаторов. Если же ключ соответствует одной из квартир, то электромеханический замок отпирается и тем самым открываются двери. Разумеется, если ключ не работает, то и двери не откроются, и попасть в подъезд уже довольно сложно.
На данный момент имеется несколько разновидностей ключей-таблеток. Чаще всего можно встретить такой тип, как Touchmemory – это устройство контактного типа, работа которого состоит в том, чтобы во время контакта передать необходимые данные на модуль считывания, это приведет к открытию запирающего механизма.
Есть еще одна бесконтактная система Proximity, и она работает дистанционно, то есть контакт с поверхностью не требуется. Чаще всего ключ изготавливается в виде брелока или специальной карты. Это устройство обеспечивает высокий уровень безопасности, но встречается гораздо реже.
Принцип работы ключа
Опираясь на работу того или иного ключа, их разделяют на:
По каким причинам ключ приходит в негодность?
Если дверь перестала открываться и при этом система считывания вовсе не реагирует на ключ, то скорее с ним какая-то проблема. Нужно знать, по каким причинам ключ не работает, каковы наиболее распространенные ошибки и как можно решить проблема самостоятельно.
Наиболее распространенная проблема заключается в том, что компания, которая занимается обслуживанием домофоном, попросту сменила специальные коды, но не все жильцы еще об этом знают. В домофоне прописано огромное количество разных кодов, так что при смене отдельная часть квартир не распознает идентификатор, то есть ключ не работает и не отпирает дверь.
Что касается Proxy-ключей, то тут также есть распространенная причина неисправностей, тут в составе присутствует чип с антенной, и иногда эти элементы отламываются то открыть дверь невозможно. И восстановить ключ своими силами также нельзя, нужно обращаться к специалисту.
Proxy-ключ имеет еще одну проблему, отдельные модели оснащены специальным временным фильтром. Он отвечает за отслеживание дубликатов ключей и затем прописывает коды, которые несовместимы с моделью. Спустя некоторое время ключ просто не функционирует вовсе.
Ключ-таблетку Touchmemory легко повредить, так как статическое напряжение или механические воздействия строго противопоказаны, то есть большой долей вероятности ключ также перестанет функционировать.
На видео: Ремонт ключа домофона.
Как поступить в том случае если ключ сломался или размагнитился?
Если речь идет о резистивном ключе, то тут в большинстве случаев проблема кроется именно в резисторе и проблему нельзя решить своими силами, обязательно нужно обратиться к специалисту. Лучшим выходом из ситуации будет заказ новых ключей, который будут эксплуатироваться с модулем считывания домофона.
Если же ключ не работает по причине блокировки фильтром или это связано с механическим повреждением, то тоже ремонтировать самостоятельно его нет никакого смысла. Нужно только изготовить новую копию ключа.
В случае с повреждением Touchmemory можно восстановить работоспособность с помощью перезаписи идентификатора. Но это возможно только в той ситуации, если перезапись возможна, некоторые заготовки не предусматривают перезаписи. В противном случае рекомендуется обратиться к специалисту, который изготовит новый ключ, и проблем больше не будет.
Нужно обратить внимание на тот факт, что если речь идет о размагничивании ключа с герконовым механизмом, то тут опять же проблему решит исключительно мастер. Самому починить ключ невозможно.
Если сделать вывод из всей вышеперечисленной информации, то стоит сказать, что лучше всего сразу обращаться к специалисту и самому даже не предпринимать никаких мер, это ни к чему не приведет, время будет потрачено впустую. Лучше всего и вовсе обратиться в компанию, которая занимается обслуживанием домофона, чтобы специалист сделал копию или произвел перезапись, конечно, если это возможно.
Если это непредвиденная ситуация, и ключ сломался совершенно неожиданно, но в дом попасть все же нужно, то есть три способа решения проблемы:
Заключение
В случае если ключ по каким-либо причинам перестал работать, то лучше всего заручиться помощью представителя компании, которая обеспечивает обслуживание домофона. Самостоятельные попытки устранить проблему ни к чему не приведут, и можно сделать только хуже, к тому же это напрасно потраченное время. Только опытный мастер может в короткие сроки изготовить новый ключ, который будет функционировать долгое время и безо всяких проблем. Если есть незначительные повреждения на поверхности ключа, то медлить ни в коем случае не нужно.