доступно для трат 0 альфа банк что это значит
Что значит заблокированная сумма в Альфа-Банке?
Безналичный расчет сейчас пользуется популярностью. Это удобный и безопасный способ оплаты товаров и услуг. Однако иногда возникают ситуации, при которых средства частично или в полном объеме замораживаются на счете. Стоит рассмотреть: заблокированная сумма в Альфа-Банке — что это такое, можно ли пользоваться этими деньгами, как решить возникшую проблему.
Понятие заблокированной суммы по карте Альфа-Банка
Блокировка денег становится полной неожиданностью для некоторых клиентов. На практике она представляет собой стандартную банковскую операцию, которая считается обратимой. При оформлении дебетовой или кредитной карты клиент подписывает договор на открытие и ведение счета.
Документ включает пункт о том, что банк вправе приостановить или прекратить обслуживание в одностороннем порядке, заморозить имеющуюся сумму до выяснения обстоятельств, из-за которых была применена такая мера.
При блокировке деньги присутствуют на счете, однако их нельзя обналичивать или использовать для оплаты покупок. Существует 3 варианта развития событий:
Заблокированную сумму можно увидеть при проверке баланса. Однако при совершении других операций деньги недоступны.
Блокировку карты проводит владелец или сам банк.
Основные виды блокировки денежных средств
Банк применяет несколько способов заморозки счета. Каждый имеет свои последствия и особенности.
Преднамеренная
В таком случае деньги блокируются с разрешения клиента.
Непреднамеренная
Подобное случается, если банк подозревает клиента в совершении мошеннических операций. Блокируется весь счет или сумма крупной трансакции.
Банк не предупреждает владельца карты. Узнать о блокировке удается только при совершении операций.
При входе в мобильное приложение клиент видит надпись «Заблокировано средств». Иногда замороженная сумма отображается возле общего и доступного лимита. Срок действия непреднамеренной блокировки не ограничен.
Финансовые организации имеют право не предупреждать клиента о блокировке его счёта.
Причины блокировки
Список включает большое количество факторов, способных стать поводами для заморозки денег на счете. Стоит рассмотреть самые распространенные причины.
Неверный ПИН-код
Иногда клиент самостоятельно провоцирует блокировку. При совершении операций через банкомат требуется введение ПИН-кода. Если хотя бы 1 цифра указана неправильно, на экране появляется сообщение о возможной блокировке. После третьей попытки средства становятся недоступными. Разблокировать карту можно, обратившись в банковское отделение.
Внимательно вводите ПИН-код карты — банк блокирует счёт уже после трёх неудачных попыток.
Истек срок действия карты
Любая карта выдается на установленный банком срок. Перед окончанием периода ее действия банк уведомляет клиента об автоматическом перевыпуске. Старая карта при этом блокируется. Если упустить этот момент, деньги могут стать недоступными.
При совершении покупок
С таким ситуациями сталкиваются не только любители интернет-магазинов, но и путешественники. При бронировании отелей в режиме онлайн на карте замораживается сумма, необходимая для оплаты проживания. Иногда резервируется только часть нужных средств.
Клиент Альфа-Банка не сможет совершать никаких операций по заблокированной финансовой организацией карте.
По решению суда
Если клиент имеет задолженность перед другими кредиторами, рано или поздно будет вынесено судебное решение о списании нужной суммы со счета в Альфа-Банке. Подобный запрос отправляется приставом. На первом этапе исполнитель получает информацию о состоянии счетов. Блокировке подлежит сумма, прописанная в решении суда.
Из-за незаконных операций
Все крупные трансакции распознаются банком как подозрительные. Блокируется не только выполняющаяся операция, но и весь счет. Исправить ситуацию бывает затруднительно.
Любые сомнительные операции могут привести к блокировке вашего счёта.
Образование превышенного кредитного остатка
С блокировкой сталкиваются клиенты, выходящие за пределы лимита, вносящие обязательные платежи несвоевременно.
Способы узнать о заблокированных операциях
Если клиент получил сообщение о заморозке или узнал о ней другим способом, нужно проверить размер замороженных средств. Это поможет избежать возникновения непредвиденных ситуаций на кассе или при проведении платежных операций.
Для проверки доступного остатка применяются такие способы:
Используйте удобное приложение для смартфонов, чтобы всегда знать о состоянии вашего счёта.
Приблизительные сроки блокировки
Заморозка длится от 5 секунд до нескольких месяцев. Сроки устанавливаются индивидуально в зависимости от причины блокировки.
Чтобы операции завершались нормально, нужно изучить некоторые правила:
При наличии временно заблокированных операций не стоит менять карточный счет.
Действия клиента
При наличии неподтвержденной оплаты и получении уведомления о референсе Hold ничего делать не нужно. Рекомендуется ждать завершения процесса. Если блокировка вызвана другими причинами или сохраняется в течение нескольких дней, обращаются на горячую линию банка. При заморозке денег из-за превышения кредитного лимита нужно внести обязательный платеж. При блокировке по решению суда после оплаты задолженности обращаются к приставу с прошением о разморозке карты.
100 Дней развода от Альфа-Банка
Добрый день друзья.
Обычно не занимаюсь публикациями, но сегодня «накипело», после получения кредитной карты от Альфа-Банка.
И так все по порядку:
-На текущий момент в одном из банков, с которым давно дружу, имею кредитную карту на 55 дней, с 15% годовых и кредитным лимитом 300000р.
-Все бы ничего, но увидел, что у других условия могут быть выгоднее. Решил попробовать!
Тем более, давно названивают представители альфа-банка и предлагают свою «волшебную карту», аж на 100 дней, да ещё и заверяют, что таких то условий мне точно ни у кого не получить. ОК! с этого и начинается мой рассказ:
——-Как Андрей карту получал——
. ок. забыл об этом на несколько месяцев.
Дело было вечером, был сильно чем то занят, звонок, приехал курьер..нужно было по быстрее все оформить, времени не было совсем. Поэтому очень бегло ознакомился с договором, поняв что никаких сверхестественных пунктов там нет, на суммы внимания не обратил, так как предполагал что они соизмеримы с тем, что я указал в заявке!
Все быстро подписал, карту забрал, документы отдал.
Активирую карту в приложении.
И удивлению моему нет предела! Кредитный лимит 40000р. очень крутая карта! 🙂
Ладно думаю, может документы ещё не дошли, подожду.
я такой тариф с давних пор называю «карта-лохотрон»:
Это что вообще?! Вы о чем? Какой год на дворе?! Такие карты выдавали раньше банки-разводилы, и то лет 10 назад! 45% Годовых. Проценты за все волшебные 100 дней придется оплатить на 101й день! Вау! Не соврали ребята, таких условий я точно ни у кого не найду.
Понятно что не нужен такой продукт.
Обратился через чат в поддержку, мол не подскажите ли как я так попал то?
. на что получил весьма понятливый ответ:
После этого ответа, кстати, чат работать перестал. я туда больше не смог ничего написать (несколько дней пробовал)
То есть, и не закрыть её теперь. пока 1490 не заплачу.
Обратился в поддержку, с весьма разумной просьбой: пересчитать сумму годового обслуживания на количество фактически использованных дней, закрыть карту, сказать сколько нужно уплатить.
Печалька. ОК, скинул 1491 (на всякий случай +1р) на карту.
Блин. совсем жесть. Ладно. Скинул 1р себе на телефон, благо фокус удался.
ОК. Буду ждать 45 дней, в ожидании очередного развода от банка.
Всем спасибо, комменты приветствуются.
Банковское сообщество
931 пост 4.1K подписчиков
Правила сообщества
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется
> Не углубляюсь в условия использования карты глубже, чем в рекламном объявлении
> Не читаю кредитный договор, который подписываю
> УУУУУ БАНК РАЗВОДИЛА
Мне они тоже названивали регулярно,даже в 23.50 ( хотя по закону до 22.00) в конце-концов мой «запас» вежливости и тактичного отшивания кончился и далее в очень грубой и хамской форме, я пояснил,что я думаю о их банке,звонках и прочем всём, что связано с ними.Пояснил,что когда люди нуждаются в заемных средствах они не ждут «святого и долгожданного» звонка из банков,а сами идут в банк.
когда переходишь с другой кредитки, то обслуживание 490 или 590₽ дают.
100 дней реальные у них, все честно, норм карта
Так что ты себя явно перехвалил, что ты прошаренный чел. Таких элементарных вещей не знаешь.
Ну и каких комментов ты ждёшь, если сам понимаешь, что подписал какую-то херню?
Уверен что они нарочно так делают с теми кто курьером получает карту. Меня вчера точно так же «подловили». Только мне подсунули ещё хуже.
Запрашивал на 200`000, а в договоре оказалось на 9`800. Меньше 10 тысяч, Карл! Лимит карты!
Да, тут своя невнимательность. Сам подписал, сам не стал вчитываться. Вот только от банка с именем ожидаешь нормального отношения, доверяешь, совершенно не ожидаешь таких вот подстав. Молча уменьшили лимит в 21 раз, выкрутили проценты, и никак не проинформировали.
Бросайте дела, бегите в метро, и только там вы узнаете что у карты лимит в 21 раз меньше, и то если сами догадаетесь вчитаться в договор (и это кстати там не на первых страницах).
Это нормальная работа с клиентом от топового банка.
На 40й день они подключат платные СМС-уведомления и спишут 60-90р. Возможно про это в договоре тоже написано.
Если все условия прописаны в договоре, а Вы его не прочитали, то почему виноват банк?
есть хороший анекдот по этому поводу.
Приходит русский к еврею просить в долг рубль, еврей ему и говорит:
‘Хорошо, я дам тебе рубль, но ты должен что-то под залог оставить’
‘Да нет у меня ничего, что оставить-то?’
‘Слушай’-говорит еврей-‘мне ведь невыгодно тебе просто так рубль давать,
давай, ты мне через год два рубля отдашь?’
‘Хорошо’-отвечает русский. Взял он рубль, собирается уходить.
Еврей его останавливает:’Да, но ведь тебе сложно будет через год мне
два рубля отдавать, ты мне сейчас рубль сразу отдай, тогда через год
И правда, подумал русский и отдал обратно рубль еврею.
Выходит он от еврея и думает:’Интересно, топора нет, рубля нет и еще
рубль остался должен, и вроде все правильно. ‘
у меня 2 карты от альфа с грейсом 100 дней. Покупаю на них уже пару лет, все задолженности гасил в стодневный грейс, ни копейкой сверху не заплатил. Оплата за обслуживание картой обговаривается сразу при заключении договора, мне оба раза девочка в банке так и сказала. Годовой процент сверхгрейса больше 30% практически у всех банков, только мало у кого есть 100 дней. В общем всё прописано, всё надо читать. перед подписанием все моменты проговариваются менеджером банка, т.е. для себя я никаких сюрпризов в последствии не нашёл.
Автор договор не читал, а виноват банк. Ха-ха, классика.
Буквально вчера оплатил кредитную карту в размере 1190 руб. Это за годовое обслуживание. Лимит 500 тысяч рублей. Наличных снимай скока хошь (хотя конечно есть ограничение), но я не заморачиваюсь, потому как всегда хватало. З/п идёт на этот банк. Ух уительная кредитная история. В общем надёжный банк. Таких процентов на кредит мне ни один банк не давал.
Были конешно траблы, но больше с рядовыми работниками банка (не так сказал, не так посмотрел). А в остальном всё хорошо.
Есть такая карта, оформлял осознанно, сначала был такой же лимит как у тебя, через год пользования увеличился до 100 с копейками, еще через год 300 (хотя мне такая сумма и не нужна). Какие проценты после 100 дней даже и не помню, так как больше 100 ни разу не тянул.
Я тоже брал такую карту, правда с лимитом всего 15к. Хотя тоже хорошая кредитная история. Получал в офисе МТС. Я не стал СРАЗУ активировать карту. Чуть позже прочитал условия договора про 1500 руб обслуживание, позвонил в банк и ещё раз этот момент уточнил. На следующий же день поехал в офис банка и написал заявление на закрытие этого недоразумения. Через 45 дней избавился от этого говна. А вообще пользуюсь ПОЛЬЗА от Хоум Кредита.
Я всегда все читаю. Честно говоря, Альфа-Банк вас тупо поимел за ваши же деньги. Удивительно
Год назад срочно понадобились деньги. Надо было ежемесячный платёж за кредит чем-то платить, а деньги кончились. Пересмотрел условия по кредитным картам нескольких банков. У Альфы самые подходящие условия. Не надо ничего постоянно высчитывать. В зависимости от величины потраченой суммы в течение трех месяцев вы платите 5%от суммы, причём не банку «дарите» за использование средств, как в случае с обычным кредитом, а эти ежемесячные платежи вычитают от суммы потраченных средств. А на 100 день вам надо полностью погасить весь долг, чтобы программа увидела эти деньги, засчитала, и на следующий день можете снова снимать и тратить, у вас опять 100 дней грейс период. Я подавал заявку на 150 тысяч, но так как я новый неизвестный им клиент, мне установили лимит 50500 рублей. Без просрочек три месяца платил, на сотый день перезанял, положил на счёт, в банке убедились, что я исправно плачу, на 101 день у меня возобновился новый грейс период и лимит увеличился до 87 тысяч. Потом на 101 день я опять все средства на счёт внёс, лимит увеличили до 108 тысяч. А перед этим в рамках новогодних предложений мне одобрили такую же карту со 100000 руб. Теперь у меня две карты, могу 100000 разом снять и за 3 месяца постепенно вернуть. Единственный момент, неделю назад у меня не хватало денег, пришлось со второй альфа карты перевести на первую, с процентами за перевод, 60 тыс, в банке это увидели и поняли, что с деньгами проблемы, в этот раз мне лимит не стали увеличивать. Так что если не хотите, чтобы в банке история портилась, лучше перезаймите где-то ещё, а со второй карты не переводите.
Не знаю, у меня была такая карта, 100 дней, выплатил все на 95ый день и проценты не платил. Сразу дали лимит в 450 тыщ.
Не увидел тут никакого развода.
А еще Альфа повышает лимит без ведома юзера.Стоит прийти в отделение и попросить о понижении лимита,указав сумму,которую хотите оставить,то в течении пяти минут все готово.А через 3-5 рабочих дней,лимит снова вырастет и станет еще больше,продолжая искушать пользователя его потратить.Более того,55-100 дней без %,это развод.Банк будет рассчитывать ежемесячную оплату в любом случае,и будет заставлять вас вносить какую то сумму ежемесячно.Если не вносить,то начнут приписывать и штрафные санкции.Этап пройден лично.Еще банки охуели настолько,что им проще выдать кредитку с лимитом в полмиллиона,нежели дать кредит наличными/рефинансирование.Суть в том,что просроченные платежи по кредитки,копят проценты и штрафные санкции,которые налогами не облагаются вообще.Следственно,им проще дать карту и доить клиента,загоняя его в рабство.
Так что не только одна Альфа славится своим пиздежом.
Как пользоваться кредитной картой Альфа-Банка 100 дней без переплаты процентов и комиссий за пополнение
Не секрет, что кредитной картой, как любым другим финансовым инструментом, нужно уметь правильно пользоваться. Разумный подход и соблюдение правил избавит вас от возможных проблем. В вопросе заемных денег лучше не иметь негативного опыта. Ниже мы рассмотрим все основные аспекты пользования кредитной картой Альфа-Банка.
Льготный период кредитной карты Альфа-Банка: 100 дней или 60 дней
Для начала рассмотрим, как работает кредитная карта Альфа-Банка на примере использования карты 100 дней без процентов. Простыми словами, условия следующие – если погасить всю задолженность по кредитке в течение 3 месяцев, то не заплатите процентов. Так можно использовать деньги банка 100 дней бесплатно.
Но это не означает, что можно не возвращать всю сумму пока не пройдет 99 дней. После каждой расчетной даты нужно будет вносить минимальные платежи по кредитной карте Альфа-Банка. Расчетный период составляет 1 календарный месяц, а это значит, что вам нужно будет обязательно оплатить 2 раза до 10% от задолженности и на 3й раз погасить остаток кредита целиком, если не хотите платить проценты.
Для наглядности рассмотрим схему действия льготного периода по кредитной карте 100 дней без процентов.
Ежемесячный платеж включает в себя не более 10% от суммы задолженности (минимум 300 руб.) плюс начисленные за расчетный период проценты. Банк имеет право менять ставку вычисления минимального платежа в коридоре 3-10%. Это зависит от аккуратности и пунктуальности клиента в вопросе оплаты ежемесячного платежа.
Важно! Если конец платежного периода приходится на выходной или праздничный день, то он автоматически сдвигается на следующий по календарю рабочий день. Так времени на оплату в некоторых случаях может быть больше 20 дней.
Если не успеете погасить кредитную карту Альфа-Банка в льготный период, тогда будут начислены проценты за все использованные кредитные средства с первого дня беспроцентного периода без учета частичного погашения. То есть, если первая покупка была на 100 000, затем вы внесли минимальный платеж 5 000, затем совершили еще одну покупку на 15 000 и позже внесли минимальные платежи 5 500 и 5 225, то по окончанию льготного периода проценты будут начислены не на остаток 100 000 – 5 000 + 15 000 – 5 500 – 5 225 = 99 275, а на сумму всех покупок 100 000 + 15 000 = 115 000.
Самое главное правило пользования кредитной картой Альфа-Банка – оплата минимального платежа вовремя без задержек. Если просрочить более чем на 1 день, льготный период также перестанет действовать и будут начислены проценты. Для нашего примера первый платежный период с 23 декабря по 11 января. Фактически, Альфа-Банк допускает оплату минимального платежа по 12 января включительно. А вот если минимальный платеж не будет зачислен до 23:00 12 января, то беспроцентный льготный период перестанет действовать. Также помимо прекращения действия беспроцентного периода при просрочке минимального платежа банк будет начислять штраф – подробнее об этом в соответствующем разделе ниже.
Еще важно учесть 3 нюанса:
Нюанс 1. На следующий день после активации кредитной карты будет списана комиссия за годовое обслуживание – это и будет моментом образования первой задолженности. Фактически льготный период начнется сразу после активации, а не после первой покупки. Многие не учитывают этот момент и затем удивляются, что срок льготного периода уже подходит к концу, хотя первая покупка по карточке была только недавно. Советуем сразу провести пополнение кредитной карты Альфа-Банка, чтобы погасить задолженность от списания комиссии за обслуживание и перезапустить льготный период.
Нюанс 2. Если подключена услуга «Альфа-Чек», то каждый месяц с будет списываться 59 руб., создавая таким образом задолженность по ней и запуская отсчет беспроцентного льготного периода.
Нюанс 3. В расчетную дату списывается комиссия за страхование жизни и здоровья в размере 0,84% от задолженности. Если вы оплатили покупку на 100 000, то:
Не так уж и бесплатно получается со страховкой!
Для льготного периода 60 дней все считается аналогично.
В расчетную дату (22 число из примера выше) Альфа-Банк всегда присылает SMS уведомление с размером минимального платежа, если есть задолженность по кредитной карте.
Как пополнить кредитную карту Альфа-Банка без комиссии
Чтобы продолжить пользоваться карточкой, необходимо внести минимальный платеж в течение 20 дней с момента получения SMS с указанием суммы к оплате.
Внести минимальный платеж можно практически через любые платежные терминалы, из интернет- банков различных банков, систем электронных денег (Яндекс Деньги, Qiwi, Webmoney) и даже со счета мобильного телефона. Если пользоваться такими способами, то чаще всего придется заплатить дополнительную комиссию.
Бесплатные способы погашения кредитной карты Альфа-Банка:
Пополнение бесплатным переводом с дебетовой карты другого банка
Бесплатное пополнение кредитной карты Альфа-Банка с любой дебетовой карты через мобильное приложение «Альфа-Мобайл» стало доступно сравнительно недавно. Это один из наиболее удобных способов, который можно использовать, если вы получаете зарплату не в Альфа-Банке и не любите снимать и носить наличку.
После запуска мобильного приложения выбираем пункт меню «Пополнение».
Если ранее уже пополняли кредитку с какой-либо банковской карточки, то она будет в списке. Если нужной карты нет, тогда добавим новую в процессе пополнения, и она сохранится на будущее. Для этого выбираем «+ С новой карты».
Вводим номер карты, срок действия, CVC код.
Затем выбираем какую кредитку Альфа-Банка пополнить и указываем величину перевода.
Если же в списке уже есть карточка, с которой хотите пополнить кредитку, то просто выбираете ее.
Далее нужно будет ввести CVC код, выбрать кредитную карту для пополнения и указать сумму.
Следующим шагом вы попадете на страницу банка-эмитента карты, с которой выполняется перевод, для подтверждения транзакции через код в SMS.
После ввода корректного кода, если транзакция прошла успешно, то в мобильном приложении будет показано подтверждение.
Если затем открыть информацию по кредиту (см. как узнать баланс кредитной карты Альфа-Банка), то вы увидите в строке «Собственные средства» внесенную сумму. В конце дня в 23:00 по Московскому времени она будет списана в счет погашения задолженности.
При таких переводах учитывайте лимиты:
Таким образом, если ваша задолженность выше 450 000 руб., то вам нужно начать ее гасить переводами минимум за 2-3 дня до крайнего срока. Иначе вы исчерпаете дневной лимит и придется срочно снимать деньги и ехать класть их через банкомат, чтобы не просрочить внесение платежа.
Пополнение кредитной карты внутрибанковским переводом с собственного счета в Альфа Банке
Если вы давний клиент банка и пользуетесь не только кредитной картой и у вас есть дебетовая или другие счета, то можете выполнить пополнение кредитной карты Альфа-Банка без комиссии внутрибанковским переводом между своими счетами. Такой перевод будет выполнен мгновенно.
После старта мобильного приложения «Альфа-Мобайл» выберите «Показать все счета».
Далее находим счет вашей кредитки по последним 4 цифрам номера карты.
Попадаем в раздел информации о счете, на котором нам доступно действие «Пополнить».
В диалоге «Пополнить счет» нужно выбрать вариант «Со своего счета».
Откроется экран «Перевод между счетами». В верхнем выпадающем списке нужно выбрать счет-источник перевода. В следующем выпадающем списке уже будет выбран счет кредитной карты Альфа-Банка. Далее нужно указать сумму перевода. И нажать кнопку со стрелкой вправо внизу экрана.
Обращаем внимание, что на этом шаге банк дает удобные подсказки – можете выбрать, например, размер минимального платежа или величину полной задолженности. Нет необходимости держать в голове точные цифры. К сожалению, такие удобный подсказки даются только при переводе между счетами. Надеемся, что разработчики приложения все-таки добавят такой же функционал в пополнение с карточки другого банка.
После подтверждения перевода будет показано уведомление об успешной транзакции.
Как узнать задолженность
Задолженность по кредитной карте Альфа-Банка можно узнать в мобильном приложении «Альфа-Мобайл», интернет-банке «Альфа-Клик» или банкомате банка.
В современных условиях в мобильном приложении это проще всего.
Нужно найти счет кредитной карты в списке всех счетов. В дополнении к сумме на счете (показывает оставшийся кредитный лимит) отдельно выводится строка «Задолженность NNN ₽».
Либо открываем раздел «Счета и карты» и там находим счет кредитки, в строке как раз показан баланс кредитной карты Альфа-Банка.
На экране информации по счету находим пункт меню «Информация по кредиту».
Вам будут показаны подробные параметры:
Что будет при просрочке по кредитной карте Альфа-Банка?
Если вы не успели зачислить минимальный платеж на счет кредитки до окончания платежного периода, банком признается просрочка по погашению задолженности, и он применяет санкции.
Внимание! В других неофициальных информационных источниках про условия кредитных карт Альфа-Банка вы, к сожалению, можете встретить недостоверные сведения. Якобы штрафы по кредитным картам Альфа-Банка за просрочку составляют 600-700 руб. разово плюс пени 1% в день. Все это устаревшие данные, которые были лишь частично верны до 2014 года.
Вот актуальные данные, какие штрафы реально грозят клиенту за просрочку минимального платежа в льготный период:
Чтобы вы имели адекватное представление о размере неустойки посчитаем ее на примере. Допустим минимальный платеж был 5 000, и он был просрочен на 9 дней, тогда неустойка за 9 дней составит 5 000 * 0,001 * 9 = 45. А если платеж был просрочен на 30 дней, то размер неустойки будет уже 150. Для еще большего понимания: 0,1% в день – это 36,5% годовых, то есть почти на уровне самой процентной ставки по кредитке.
Также стоит отметить, что при просрочке проценты за пользование заемными средствами будут начисляться уже только на остаточную задолженность за вычетом величины основного долга в минимальном платеже. Поясняем, если задолженность 100 000, а размер минимального платежа 5 000, из которых 100 – это проценты, то при просрочке платежа последующие проценты по кредиту будут начисляться только на остаток задолженности равный 100 000 — 5 000 + 100 = 95 100. Такие изменения в правилах кредитования были внесены у всех банков по требованиям ЦБ.
Что можно делать с кредитной картой через «Альфа-Мобайл»
Выше по тексту мы уже рассмотрели, как с помощью мобильного приложения Альфа-Банка можно узнать размер задолженности и минимального платежа, пополнить счет кредитной карты для погашения задолженности. Далее опишем, какие еще полезные функции приложения можно использовать.
Посмотреть условия кредитной карты
Открываем информацию о счете кредитной карты через «Показать все счета».
Внизу экрана выбираем «Тарифы».
На открывшейся странице показаны кредитный лимит, льготный беспроцентный льготный период и процентная ставка.
Проверить операции по карте
На том же экране с информацией по счету (см. выше) выбираем пункт «История операций».
В списке будут все списания, начисления процентов и пополнения.
Узнать реквизиты счета кредитки для банковского перевода
Остаемся на странице с информацией по счету и выбираем пункт «Реквизиты».
Тут можно скопировать реквизиты в текстовом виде либо отправить через какое-либо приложение на мобильном телефоне, например, мессенджер WhatsApp.
Включить SMS-уведомления
На главном экране выбираем пункт «Счета и карты».
В открывшемся списке выбираем саму кредитную карту – это строка с ее изображением.
Далее выбираем пункт SMS-уведомления.
Следом находим нашу карточку (она должна быть первой в списке) и жмем кнопку «Подключить уведомления».
Далее вы можете выбрать номер телефона, указанный при оформлении кредитки, или любой другой.
После ввода одноразового пароля, который вышлют на выбранный номер, операция будет успешно завершена.
Задать новый ПИН-код
Если вы забыли свой ПИН-код или опасаетесь, что его кто-то мог узнать, есть простая возможность его сменить через мобильное приложение «Альфа-Мобайл».
Переходим к информации по кредитной карте аналогично тому, как было описано выше. Там выбираем пункт «Новый ПИН-код».
Далее вводим новый код. При этом система предупредит, если вы попытаетесь указать какой-либо легко-подбираемый код. Не используйте простые последовательности чисел, части даты рождения, номеров документов – такие ПИН-коды нельзя назвать безопасными. Не записывайте новый код куда либо, а постарайтесь его запомнить.
Вводим безопасный код и жмем на кнопку «Сменить ПИН-код».
После подтверждения смены одноразовым паролем из SMS изменение ПИНа будет завершено.
Для поддержки старых POS-терминалов банк рекомендует совершить любую операцию в банкомате, например, запросить остаток. Но, как мы ранее писали, это не критично и, скорее всего, вы без проблем сможете пользоваться кредитной картой в большинстве случаев.
Настроить лимиты по операциям с помощью услуги «Мой контроль»
В мобильном приложении Альфа-Банка доступен полезный функционал – можно настроить ограничения по различным типам операций. Это дополнительный способ обезопасить свои деньги в случае утраты или кражи кредитки, а также возможность избежать случайного нежелательного перерасхода.
Для перехода к настройке ограничений выбираем пункт «Управление лимитами» на экране информации по карточке (как на него перейти, смотрим [выше]).
На следующем экране жмем кнопку «Добавить».
Мы попадаем на страницу настройки лимита. Можно включить простую форму настройки либо показать полную.
Лучше использовать полную форму. Разберем ее подробнее.
В целом, банк предоставил очень гибкий инструмент настройки, что сделало его использование несколько сложным. Надеемся, что наши комментарии помогут вам быстро разобраться. Ниже найдете скриншоты примеров настроек:
Если потерял или украли
Если вы потеряли кредитную карту Альфа-Банка или уверены, что ее у вас украли, то советуем незамедлительно ее заблокировать, чтобы исключить неправомерное использование вашей кредитной карты.
Как заблокировать кредитную карту Альфа-Банка?
Заблокировать можно через Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру +7 495 78-888-78, в мобильном приложении «Альфа-Мобайл» или в интернет-банке «Альфа-Клик».
По телефону все понятно: звоните, объясняете ситуацию оператору и следуете инструкции.
В мобильном приложении также все не сложно. Переходите к информации о карте через список «Все счета и карты».
Прокручиваем вниз и выбираем пункт «Заблокировать».
Далее будет показан диалог, на котором нужно будет еще раз подтвердить блокировку.
Затем после ввода одноразового пароля карточка будет заблокирована для совершения любых операций. Предупреждение о блокировке будет высвечиваться на терминалах оплаты в магазинах. Если вставить ее в банкомат, то он ее заберет и не отдаст.
Разблокировать
Если вы все-таки нашли карточку и уверены, что никто другой не мог до вас ее найти и скопировать данные, тогда можно обойтись без перевыпуска. Разблокировать кредитную карту Альфа-Банка можно, обратившись по телефону +7 495 78-888-78 в «Альфа-Консультант», через интернет-банк или через «Альфа-Мобайл», в котором на экране с информацией по кредитной карте будет доступен соответствующий пункт меню.
Перевыпуск
Если вы потеряли и не смогли найти вашу карту или уверены, что она скопирована злоумышленниками, то после блокировки ее лучше выпустить заново. Заказать перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка можно через Телефонный центр, позвонив по номеру +7 495 78-888-78, либо через чат с поддержкой в мобильном приложении.
На экране с информацией по кредитке можете выбрать пункт «Перевыпустить карту».
У вас откроется чат с поддержкой в котором будет сформирован шаблон сообщения. Можете добавить пояснения и отправлять сообщение.
Если срок кредитки истек, то новая будет выпущена и доставлена в отделение, за которым вы закреплены или в котором получали карточку прошлый раз. Вы можете в течение последнего месяца действия заранее заказать перевыпуск, не дожидаясь окончания месяца. Это удобно, если собираетесь в поездку и в момент истечения срока кредитки вас не будет в городе.
Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка
Закрытие, как и перевыпуск, доступны через обращение в колл-центр по номеру +7 495 78-888-78 или в чат поддержки в мобильном приложении. Если выбрать соответствующий пункт на экране информации о карте, то окажетесь в чате с уже подставленным шаблоном сообщения.
После отправки обращения действуйте согласно инструкциям оператора.
Надеемся, что наши руководства по использованию кредитки были максимально понятными и полезными для вас. Отзывы клиентов, использующих кредитные карты Альфа-Банка, можно посмотреть тут. Еще на сайте вы можете почитать про условия и изучить инструкцию по оформлению и активации кредитки.
С любыми вопросами наша команда ждет вас в комментариях!