дскпт в квитанции что это
Расшифровка квитанции ЖКХ: статьи, формулировки, как читать
Как разобраться в квитанции ЖКХ
Расшифровка квитанции ЖКХ на оплату коммунальных услуг — актуальный вопрос для каждого собственника квадратных метров в МКД. Платежные документы приходят ежемесячно, но иногда довольно сложно разобраться, что за сокращения в них используются, что и куда вписывать. Следует правильно заполнять все поля, чтобы не росла задолженность и не образовывалась переплата, необходимо проверять данные плательщика и исполнителя на возможные ошибки. НашГород подробно изучил тему и подробно расскажет, что означают обозначения и сокращения в квитанции.
Напомним, что обязанность граждан и организаций своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги прописана в части 1 ст. 153 Жилищного Кодекса РФ. Согласно п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
Жильцы являются потребителями коммунальных услуг — а значит, имеют право получать полную и достоверную информацию о том, какие услуги им были оказаны и за что, собственно, они должны платить.
Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ
Формированием квитанций занимается УК или ТСЖ, на обслуживании которых находится МКД.
Иногда отдельные квитанции приходят собственникам квартир за электричество и газ. Это связано с тем, что такие организации предоставляют услуг напрямую, поэтому так же берут и плату.
Также формировать квитки могут и в Едином расчётно-кассовом центре (ЕРЦК или РЦК), которые создают специально в муниципалитетах. Организации осуществляют сбор данных с многоквартирных домов, УК или ТСЖ, а затем передают их в ресурсоснабжающие организации. Следующим шагом ЕРЦК является формирование счетов и отправка их жильцам. Благодаря этому собственник квартиры может оплатить коммунальные услуги сразу по одному документу, избегая моментов, когда возникают разные квитанции ЖКХ, в каждой из которых включена отдельная услуга.
Узнать, кто формирует квитанции за ЖКХ в вашем доме, можно в самом платёжном документе.
Расшифровка квитанции ЖКХ: статьи, формулировки, как читать
Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ
Счета на оплату ЖКХ выставляются организацией, которая занимается обслуживанием многоквартирного дома. Такой организацией может быть управляющая компания или товарищество собственников жилья.
Зачастую при управлении ТСЖ, электричество вместе с другими услугами прописывается в единой счет-квитанции. Управляющая компания оформляет платежи, касающиеся водоснабжения, вывоза отходов и капитальный ремонт, в то время как все остальные платежи взимают ресурсоснабжающие организации.
Составитель квитанции прописывается в верхней части платежного документа или рядом с графой получатель платежа.
Как выглядит квитанция за коммунальные услуги
Общей формы у квитанций нет, каждая организация сама устанавливает форму и необходимое содержание. Неторое однообразие установил Минстрой, отрегулировав содержание платежной ведомости. Также правительство России утвердило постановление № 354, на основании которого теперь в платежных документах ставятся определенные обязательные пункты. Что именно должно быть в квитанции:
Данные плательшика, его фамилия, имя и отчество, адрес проживания. Информация о поставщике услуг — его юридический адрес, реквизиты, номера для связи. Данные для оплаты, штрихкоды и QR-коды. Тарифы или тарифная сетка с разбивкой и точной суммой платежа Долги или переплата за прошлые периоды.
ЖКХ и ЖКУ — что это и в чем разница
Чтобы понять, как правильно читать и считать квитанции, следует детально разобраться в терминологии, которая употребляется в документах.
Обозначение ЖКХ можно перевести как жилищно-коммунальное хозяйство. В широком смысле, это сфера, обеспечивающая комфортную жизнь людей. Услуги, предоставляемые в этой сфере, называются ЖКУ — жилищно-коммунальными услугами.
ЖКХ является более обширным термином, который включает в себя целый список понятий, таких как водопровод, электроснабжение, вентиляция, озелениение и многое другое.
Что касается ЖКУ, то это обслуживание хозяйства, то есть говоря простыми словами, это комплекс услуг, поставляемых структурами ЖКХ. К примеру — починка поломанного окна в подъезде или замена дверной ручки — это оказание ЖКУ.
Отметим, что коммунальные услуги отличаются от жилищных. Коммунальные услуги это предоставление ресурсов — воды горячей и холодной, электричества, газа и всего остального. А жилищные услуги, это более широкое понятие, куда входит вывоз отходов, соцнайм по которому предоставляется жилье, ремонты капитальные и текущие, а также разовые активности вроде установки домофона.
Что входит в квартплату коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции
Есть определенный перечень ресурсов, входящих в квитанцию о квартплате:
Если какая-то услуга физически отсутствует (для Приморья актуально отсутствие строчки газа в платежках) то этой услуги не будет в платежных ведомостях.
Что касается оплаты услуг, то начисленная за месяц сумма, имеет прямую зависимость от количества ресурсов, которые были жильцами употреблены. Для того чтобы максимально точно учесть количество ресурсов, службы используют специальные счетчики. Если таких счетчиков нет или же жилец не передает ресурсоснабжающей организации нормативы, то его платеж будет рассчитываться по общему показателю, который рассчитывается на основании нормативов, установленных в регионе. Нормативы действуют не менее трех лет и при этом их нельзя пересмотреть.
Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры
По большому счету особой разницы в том, кто живет в квартире — собственник, арендатор или гости, результат один — квитанции приходят на имя хозяина жилья. Обычно в договоре аренды обязательно прописываются услуги, которые должен оплачивать собственник.
Если по адресу вообще никто не прописан, но расходы по некоторым статьям идут, то управляющая компания может заинтересоваться «привидениями», проживающими в этой квартире. Арендодатели часто становятся объектами интереса налоговых служб. При это если количество прописанных в квартире людей меньше, чем фактически проживающих, а собственник эту информацию от управляющей компании утаит, то к нему могут возникнуть вопросы. Управляющая компания пересчитает потребление услуг и выставит обновленные счета.
Некоторые объявления содержат многозначительную подпись «жилец оплачивает по счетчикам», это значит, что тот, кто будет снимать квартиру, должен оплатить все платежи, которые снимаются по приборам учета — воду, электричество и газ. Все остальное оплачивает владелец квартиры.
Очень важно чтобы арендатор с арендодателем еще «на старте» обговаривали условия оплаты коммунальных услуг. Так получается, что арендаторы нередко «забывают» оплачивать коммунальные платежи и владелец квартиры получает долги. Чаще всего арендаторы оплачивают платежи «по счетчикам» и скидывают чеки хозяевам жилища.
Очень важно отметить пункт с налоговыми отчислениями — арендодатель по закону должен платить налоговые отчисления с коммунальных платежей, на которых не установлены счетчики. Если при этом арендаторы компенсируют владельцу квартиры расходы, то это уже выгода, которой может заинтересоваться налоговая. Платежи, которые рассчитываются по счетчикам, не облагаются налогом.
Правовое регулирование
Отметим, что сфера жилищно-коммунального хозяйства регулируется несколькими разными отраслями права. К примеру, коммунальные ресурсы, а точнее их предоставление регламентируется нормами гражданского права, а права и обязанности служб — административного права.
Чем регулируется сфера ЖКХ в России?
Вопросы, касающиеся сферы ЖКХ в регионе лучше всего адресовать управляющей компании. По крайней мере, специалисты УК даже если не помогут сами, всегда могут перенаправить жильца в конкретную организацию, которая ему нужна.
Расшифровка сокращений в квитанции
СЭОН можно перевести как система экстренного оповещения населения. Этот инструмент позволяет предупредить жильцов многоквартирных домов о возникновении чрезвычайной ситуации. Это очень редкий пункт оплаты, во многих населенных пунктах про него никогда не слышали. При этом тратить на СЭОН приходится немного — около пяти копеек за квадратный метр квартиры.
Содержание общедомового имущества, это оплата освещения лестничных клеток, содержания подъездов в порядке и чистоте, а также высаживание красивых дворовых клумб. Раньше эта графа называлась ОДН — общедомовые нужды.
Эти три буквы можно перевести на русский как «домофон», а расшифровываются они как переговорно-запорное устройство. Платежки в некоторых домах по этой статье приходят отдельно, но чаще всего они включены в какую-либо графу затрат.
Общедомовые службы — строка затрат, которая до определенного периода была распрастранена в платежных ведомостях по всей стране. Сейчас во многих платежках она значится под аббревиатурой СОИ — содержание общедомового имущества. За эти деньги управляющая компания содержит вверенное ей имущество — клумбы, лестницы и все прочее в надлежащем виде.
Узел учета теплоэнергии — графа, включающая в себя платеж за тепловое оборудование. Сумма по этому платежу регламентируется предприятием тепловых сетей, а не управляющей компанией.
ДСКПТ
Еще один редкий для Приморского края пункт — «Дополнительные системы кабельного программного ТВ». Сюда входит оплата технического обслуживания антенны, причем общей, с расширенным количеством программ вещания.
Пункт «Проектирование отопления, вентиляции и кондиционирования» предназначен для оплаты монтажа инженерных систем и снижения затрат на его использование.
Платежный пункт, больше распространенный на новые дома, АППЗ — автоматизированная противопожарная защита, это датчики дыма, которые предупреждают пожарные службы о задымлении. Установка и обслуживание датчиков оплачивается из этого фонда.
Эта странная аббревиатура может быть расшифрована как административно-управленческая работа. Этот пункт в платежных квитанциях может наглядно показать, сколько жильцы отдают денег управляющей компании. А если платеж умножить на количество квартир, то можно выявить точную стоимость обслуживания.
Эта графа расшифровывается как «общие приборы учета» и в ней прописывается высокотехнологичное оборудование, его обслуживание и установка, за которую взимается плата со всех жильцов дома.
Эта странная и незнакомая многим формулировка обозначает дневной тариф на электроснабжение. Обычно такая мера принимается в некоторых муниципалитетах — в расчет берется только электроэнергия, которая была потрачена в дневное время.
ТЭС, — это оплата теплоносителя, в данном параметре идет учет объема воды, которая ушла в источники тепла.
Пункт, который не знаком большей части жителей Приморского края — внутридомовое газовое оборудование. В этой графе указывается плата газовой компании за содержание газовых труб, идущих к колонкам, плитам и нагревателям.
Номер ПД
Все квитанции получают индивидуальный номер, который облегчает проверяющим сотрудникам поиск соответствующей информации по платежному документу. Собственно поэтому он и называется — номер платежного документа.
Водоотведение в квитанции ЖКХ
Сточные воды, транспортировка и очистка жидких отходов. Часто жильцы принимают эту строчку за водоснабжение, но это ошибочно.
Водоснабжение
Общая графа, содержащая данные по потреблению горячего и холодного водоснабжения.
Горячее водоснабжение оплачивается в домах, подключенных к централизованной отопительной системе. Часто, если жильцы пользуются водонагревателями на газе, то эта строчка в их квитанциях отсутствует.
Холодное водоснабжение — стандартный платеж за использование холодной воды, есть в большинстве платежных квитанций в России.
Отопление
Отопление появляется в платежных квитанциях с началом отопительного сезона, когда температура за окном достигает определенного значения. С конца осени эта графа исчезает из платежной квитанции.
Пример квитанции за коммунальные услуги
Три года назад Министерство строительства решило обновить форму платежного документа, сведения в нем стали более детальными. Затраты на СОИ стали отдельной графой, сведения о штрафах ТСЖ и УК стали фигурировать в сносках. Кроме того появились некоторые дополнительные строчки для единого счета.
Квитанция за капитальный ремонт
Часто квитанция за капитальный ремонт приходит как отдельный документ, в котором указывается адрес — улица, дом и квартира, площадь квартиры, величина платежа, реквизиты получателя платежа и платежный период.
Впрочем, в некоторых регионах капремонт идет отдельной строчкой в квитанции квартплаты.
Квитанция за газоснабжение
Внешне квитанция похожа на остальные платежные документы. Если ваша квитанция не похожа на квитанцию соседей, не пугайтесь — скорее всего вы оплачиваете разными методами, одни платят по нормативам, другие по показаниям счетчика.
Нормы и показания счетчиков
Люди, которые пользуются счетчиками в квартире, как правило, оплачивают суммы существенно меньшие, чем показывают нормативные документы. При этом у этих пользователей есть определенные обязательства — раз в месяц показания нужно отправлять в Управляющую компанию. Как правило, это делается с первого по двадцать второе число каждого месяца.
В том случае если человек забудет направить в управляющую копанию данные, то его следующий платеж будет рассчитываться по средней сумме счетчиков за последние несколько месяцев. Жильцы, в случае отсутствия показаний на протяжении трех месяцев, будут платить по нормативным величинам.
Ошибки в квитанциях ЖКХ, что делать
Если человек обнаружил в своей платежной ведомости ошибку, то он имеет полное право обратиться к поставщику услуги за перерасчетом. В первую очередь следует позвонить в управляющую компанию и сообщить об ошибке, возможно на этом проблемы закончатся. Если УК не захочет идти навстречу человеку, то перерасчет можно потребовать письменно, написав соответствующее заявление. Сотрудники УК должны поставить печать на клиентской копии документа.
При этом платежные документы нужно сохранять и складывать в отдельную папку, чтобы при случае конфликта, можно было достать все документы за определенный период и пересчитать суммы. Также платежные документы пригодятся, если управляющая компания не собирается исполнять свои обязательства, и для восстановления своих прав вы идете в суд.
Заявление на снижение оплаты
Сумму платежа можно уменьшить, в первую очередь следует оформить заявление на перерасчет. Документ направляется в организацию, которая занимается расчетом соответствующего норматива. Как правило, это расчетный центр или управляющая компания. Соответствующие номера телефонов для связи есть в платежных документах.
Шаблон или образец документа можно найти на сайте управляющей компании, либо можно обратиться к ним лично и они его предоставят. К заявлению нужно прикрепить документы, которые могут послужить основанием для предоставления перерасчета.
После того как документ передан в УК, компания должна пересчитать сумму в течение пяти дней, после подачи заявления. Перерасчет идет в учет в квитанцию за следующий отчетный период.
Правила уменьшения размера квартплаты
Эксперты рекомендуют следить за суммами, прописанными в платежных документах и пересчитывать указанные значения самостоятельно. Также для уменьшения стоимости коммунальных услуг нужно обязательно использовать средства учета — счетчики потребления ресурсов.
Те, кто уехал из города или даже региона, оставив квартиру пустой, могут рассчитывать на перерасчет. Его можно попросить у своей Управляющей компании. Важно отметить, что на перерасчет могут рассчитывать только жильцы квартир, где не установлены приборы учета. Те, у кого в квартире стоят счетчики и так сэкономят, если не будут тратить воду.
Кроме того список тех услуг, на которые распространяется перерасчет, очень ограничен. Например, нельзя пересчитать платеж за пользование общедомовыми услугами или отопление.
Еще одна возможность сэкономить на ЖКХ — изучить список льгот и субсидий в своем регионе. Чтобы узнать, положена ли вам льгота, нужно обратиться в МФЦ по месту жительства. Меры поддержки бывают разные — на уровне региона и даже страны. Кроме МФЦ информацию о льготах может предоставить пенсионный фонд и отдел соцзащиты.
В качестве последней меры эксперты советуют сопоставить количество жильцов с количеством прописанных в доме людей. Это позволит снизить общую стоимость платежей, которые рассчитываются по средним нормативам — за мусор или освещение.
Как правильно расшифровать квитанции ЖКХ
Каждому жителю России так или иначе приходится иметь дело с оплатой ЖКХ. Не всем и далеко не всегда понятно, что означают многочисленные показатели в платежных документах, тем более — какие из них сформированы правильно и без «накруток». Этот материал поможет расшифровать главные термины и понятия из ежемесячных квитанций.
Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ
Квитанции формируют в управляющей компании, которая отвечает за все коммунальные услуги в вашем доме и работает по договору. Суммы на оплату ЖКУ рассчитываются, исходя из показателей счетчиков, которые переданы собственниками квартир.
В стандартных квитанциях обычно прописаны платежи за водоснабжение (горячее, холодное), капремонт и обслуживание помещений. Отдельные квитанции приходят на газ и электроэнергию.
Напомним, ранее Mkset подробно рассказывал, как подать жалобу на УК, если та не справляется со своими обязанностями.
Как выглядит квитанция за коммунальные услуги
Квитанция за ЖКУ — документ, в котором перечислены потребляемые услуги, их стоимость и актуальные показатели. Они приходят в бумажном виде в почтовые ящики — оплату можно производить как в банке, так и по интернету.
Как правило, стандартная информация на квитанции ЖКХ включает в себя ФИО плательщика, фактический адрес помещения, название поставщика услуг и его реквизиты, перечисление предоставленных услуг, актуальные тарифы, QR-код для считывания платежки банком, сумма для оплаты.
ЖКХ и ЖКУ: что это и в чем разница между ними
ЖКХ и ЖКУ — вещи разного порядка. ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство) — понятие более общее. Это система инфраструктурных элементов, благодаря которым формируются комфортные условия для проживания. ЖКУ (жилищно-коммунальные услуги) — набор конкретных услуг, с помощью которых можно поддерживать в адкватном состоянии жилые помещения.
Что входит в квартплату и коммунальные платежи? Как формируется сумма квартплаты?
Самые главные — ресурсы, которыми мы пользуемся повседневно: отопление, водоснабжение, электричество, газ. Как правило, их оплата зависит от показателей индивидуальных или общедомовых счетчиков, если счетчиков нет и их не получается установить (например, дом слишком старый), то при расчетах используют нормативы потребления (зачастую они выше реального потребления).
Объем и специфика остальных платежей зависит от того, на каком основании собственник владеет данным помещением. Например, собственник должен платить взносы за капитальный ремонт по 19,52 руб. за 1 кв. метр. Если вы снимаете квартиру по договору соцнайма, то за капремонт платит город, но нужно каждый месяц платить за найм жилого помещения.
Услуги по содержанию общего имущества (капремонт, уборка, вывоз мусора, обслуживание лифта) берет на себя управляющая компания, поэтому она определяет тарифы в каждом конкретном случае.
Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры
Если вы не являетесь собственником жилья, в котором проживаете, то объем ЖКУ, за которые нужно платить, определяется договором с собственником. Традиционно арендатор платит за потребляемые ресурсы — электричество и воду, используя показатели счетчиков, а собственник платит за все остальное. В случае соцнайма помещений в платежке будет отдельный показатель по оплате за аренду.
При аренде договор на оплату ЖКУ составляется отдельно, хотя необходимые положения могут войти и в основной договор.
Важно! В договоре необходимо прописать, как собственник контролирует оплату платежей по квитанциям ЖКХ.
Правовое регулирование
Актуальные данные, связанные с формированием тарифов, устранением задолженностей и другими деталями сферы ЖКХ, регламентируются рядом документов. В частности, это Конституция, закон о приватизации, региональные правовые акты, жилищный кодекс, постановления федерального правительства и контракты с управляющими компаниями, заключенные в частном порядке.
Расшифровка сокращений в квитанции
Для человека, впервые взявшего в руки квитанции, большинство сокращений выглядит как набор случайных букв. Вот как следует расшифровывать главные аббревиатуры и сокращения.
Единая система информирования населения, которая занимается оповещением населения о неблагоприятных или опасных природных явлениях в регионе — от ливней и снегопадов до землетрясений и наводнений.
Содержание общедомового имущества — предполагается, что это один из пунктов квитанции, за который нужно платить. В эту категорию входят уборка внутридомовой территории, в том числе подъездов, лифтов и чердаков, и поддержание ее в состоянии, которое удовлетворяет потребностям собственников. За качество выполненных работ и формирование тарифа на них отвечает управляющая компания.
Переговорно-замочное устройство, проще говоря — домофон. Он также нуждается в обслуживание, в некоторых случаях — в ремонте или замене. Чаще всего ПЗУ фигурирует в общих квитанциях.
Важно! Если управляющая компания без ведома собственников жилья самостоятельно установила новый домофон, задним числом предъявив счет за его установку и оплату, это считается неправомерным.
Общедомовые нужды — траты на содержание помещений, которые находятся в общем пользовании. Несколько лет назад Уфа пережила большой кризис, связанный с внезапным ростом цен за ОДН. Впрочем, регион продолжают терзать проблемы с адекватным начислением оплаты за отопление.
Узлы учета тепловой энергии — фактически это пункт по предоставлению тепловой энергии для помещений. Как правило, появление этой строки связано с сезонностью, поскольку в теплое время года жилье не отапливается.
ДСКПТ
Дополнительные системы кабельного программного тв. Не всегда и не в каждом населенном пункте, но этот пункт также может встретиться в квитанциях — в том случае, если нужно оплачивать услуги связи и антенн на крышах. Пользователи кабельного телевидения от этой услуги чаще всего отказываются.
Предоставление отопления в квартиру.
Содержание, ремонт и замена инфраструктуры дома, которая защищает от внезапного возгорания. Нюанс — защита распространяется на общедомовую территорию (подъезды, чердаки, подвалы), а не на квартиры собственников.
Ряд платежей за работу административно-управленческого аппарата, формально они идут управляющей компании. Также в квитанции может быть вариация этой аббревиатуры — АХР, административно-хозяйственные расходы, которые также нужно оплачивать жильцам.
Общедомовые приборы учета — точнее, плата на их содержание, ремонт, монтаж, замену. Счетчики контролируют потребление газа и воды.
Дневной расход по электроэнергии. Нередко ночной и дневной тарифы различаются, поэтому в квитанциях может быть не одна, а две строки по этому пункту.
Теплоноситель — оплата за водоснабжение.
Внутридомовое газовое оборудование — точнее, обслуживание и поддержание в рабочем состоянии части инфраструктуры, которая отвечает за газ в доме (не в конкретной квартире, а в целом в доме). Также сюда входят возможные расходы на ремонт или замену комплектующих.
Номер ПД
Номер платежного документа нужен управляющей компании для отчетности, в том числе — для налоговой инспекции.
Водоотведение в квитанции ЖКХ
Водоотведение сточных вод. Это система водоотведения использованной воды из квартиры. Все, что уходит в сток канализации, должно отправляться в систему фильтров очистных сооружений.
Водоснабжение
Если коротко, то это плата за холодную и, если в доме не используется нагревающая колонка, горячую воду. Собственно в водоснабжение входит транспортировка воды по трубам, обслуживание инженерных сетей, дезинфекция воды, возможно — нагрев холодной воды.
Горячее водоснабжение. В данном пункте вы оплачиваете потребление горячей воды той температуры, которая установлена санитарными нормами. Если температура постоянно ниже нормы — это повод жалобы в управляющую компанию.
Если вы пользуетесь колонкой, то платить за ГВС не нужно.
Холодное водоснабжение. Отметим, что в квитанциях может быть строка ХВС для ГВС, то есть холодная вода, которая идет на подогрев.
Отопление
Собственно отопление квартиры в холодное время года, сезонный показатель.
Пример квитанции за коммунальные услуги
Квитанция — это документ, в котором в форме таблицы прописаны основные коммунальные услуги, используемые тарифные ставки и актуальные показатели (часть из них требуется регулярно вписывать, опираясь на данные счетчиков).
В квитанции, помимо собственно ЖКУ, всегда должно быть указано название управляющей компании и ее контакты, лицевой счет, а также долг плательщика (если есть).
Квитанция за капитальный ремонт
Отдельную квитанцию за капремонт собственникам не присылают, этот показатель включается в общий свод основной квитанции. Деньги используются на ремонт общедомовых территорий — крыши, чердака, фасада, фундамента, подъездов.
Квитанция за газоснабжение
Отдельная квитанция на оплату потребляемого газа. Тарифы рассчитываются, исходя из актуального законодательства, которое определяет норму потребления. Также используются показатели личных или общедомовых счетчиков.
Если собственники используют газовые баллоны, газ в ЖКУ не прописывается.
Нормы и показания счетчиков
Счетчики помогают точнее высчитать объем потребляемых ресурсов. Без наличия этих приборов тарифы рассчитываются по нормативам, которые могут не учесть специфику потребления тех или иных собственников. Таким образом без счетчиков зачастую платят больше, чем собственник фактически потребляет.
В ситуациях, когда счетчик не исправен, показатели рассчитываются исходя из общих нормативов, которые предусмотрены в конкретном регионе. При этом приборы в таких ситуациях подлежат замене. Периодически счетчики необходимо менять, поскольку у них ограниченный срок действия.
Ошибки в квитанциях ЖКХ — что делать
К сожалению, это распространенное явление, поскольку оператор мог ошибиться и внести в документ не ту цифру. В случае обнаружения ошибки плательщику придется обратиться в управляющую компанию, которая занимается поставкой услуг в конкретный дом, и попросить о перерасчете показателя.
В зависимости от правил УК по исправлению данных, стоит выждать срок, обозначенный в договоре с управляющей компанией. Если проблема не решена — следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и даже в суд (подробно описывали варианты подачи жалоб здесь).
Заявление на снижение оплаты
Согласно законодательству, можно обратиться в управляющую компанию с просьбой сделать перерасчет и получить меньший счет, поскольку вы оказались в определенных обстоятельствах, предусмотренных законом.
Например, льготы могут получить малоимущие семьи или инвалиды, также возможно сделать перерасчет, если слишком высокая плата была начислена по ошибке — минувший отопительный сезон Уфа только этим и занималась, забыв о коронавирусе.
Письменное заявление следует отправить в адрес управляющей компании (в т. ч. через многофункциональный центр), в котором следует попросить направить представителя для составления акта либо мотивировать отказ.
Правила уменьшения размера квартплаты
Уменьшить размер квартплаты можно, если:
Каждый из этих случаев требует письменного заявления, в котором будет отражен соответствующий прецедент.
Обратиться в УК из-за ошибки в квитанции
Если вы обнаружили ошибку в квитанции, то следует обратиться в УК с заявлением о проверке и необходимости перерасчета. Перед этим следует проверить данные, которые предоставляются с вашей стороны — количество жильцов, площадь жилья и показания счетчиков, к которым у вас есть доступ. В актуальных нормативных актах следует узнать тарифную сетку, исходя из которой сделать примерный расчет необходимой оплаты.
Если показатели сильно расходятся, значит есть повод обратиться с заявлением. Возможно, проблема — на стороне управляющей компании. В числе возможных несостыковок могут быть сбои программного обеспечения, которое формирует квитанции, ошибка оператора, намеренное завышение платы или распределение задолженности жильцов по остальным собственникам, прописанным в доме.
Если управляющая компания не признает проблемы, а вы уверены в ее наличии, вы можете обратиться в суд, в котором также можно взыскать компенсацию нанесенного вреда. Не забывайте, что в суде потребуются доказательства, что нарушения действительно были допущены.
Как узнать о задолженности за услуги ЖКХ
Оплату за коммунальные услуги следует вносить ежемесячно до 10 числа, иначе у вас будет накапливаться задолженность. Существует несколько способов узнать о наличии задолженности. Можно лично обратиться в управляющую компанию — получить необходимые квитанции, уточнить сделанные платежи и получить ответы по услугам УК в вашем доме. Можно проверить долги в электронной форме — в личном кабинете управляющей компании, если таковой имеется.
Как вариант, можно позвонить в ресурсоснабжающие организации — обычно их телефоны указаны на квитанциях ЖКХ. Также информация доступна на портале госуслуг после регистрации. Проверить наличие задолженности можно в банкоматах или в кассах банков (после предоставления последней оплаченной квитанции по конкретному виду услуг).
Чтобы избежать проблем, следует тщательно проверять работоспособность приборов учета и реквизиты, по которым вносится оплата.
Чем грозят долги по коммунальным платежам
Если у вас есть задолженности, то со второго месяца на сумму долга будут начисляться проценты, причем процент зависит от срока просрочки платежа.
Если оплата не производится более трех месяцев, то управляющая компания вправе отключить вам неоплаченный ресурс до погашения задолженности. Также может быть введено ограничение неоплачиваемых услуг (введение определенного графика или уменьшение предоставляемого объема). Отопление и холодную воду отключать нельзя по закону, поэтому чаще всего отключают газ, электричество, ГВС. Как правило, об этом собственника должны известить лично, звонком или письменным уведомлением.
Погашение задолженности можно разделить на определенный срок, но при формировании рассрочки также начисляется пени.
Если собственник не платит за коммунальные услуги продолжительный срок, долги могут привести к передаче дела в суд, в рамках которого собственника могут лишить имущества. Перед обращением в суд собственника также обязаны уведомить и дать 30 дней на уплату долгов. Обычно дело рассматривается в упрощенном порядке и решение могут вынести быстро.
Если долги за коммуналку остаются неоплаченными даже после судебного решения, за дело берутся судебные приставы, которые могут списать часть средств из доходов должника — в месяц такая сумма не может превышать половину от общего месячного дохода. Также приставы могут изъять личные вещи должника (кроме одежды и предметов личной гигиены) для погашения задолженности — их продадут на торгах. Кроме того, суд может запретить должнику покидать страну.
От платежей освобождаются недееспособные лица, за их долги отвечают официальные опекуны.
Собственника из принадлежащей ему квартиры выселить нельзя. Но если квитанции ЖКХ не оплачиваются более, чем полгода, муниципальные власти имеют право выселить нанимателей жилья по договору социального найма — по решению суда.