дсо 3 года для устройств в мтс что это

Купила телефон с МТС 03.05.16 г. В кредитную стоимость включили ДСО не сообщив мне об этом и не дав соответственно договор на ДСО. Вчера уронила телефон и разбилась камера ( ( (, подскажите что вообще такое ДСО и могу ли сдать в ремонт за чтет ДСО? Про ДСО узнала спустя несколько дней когда начала разьераться с кредитом уж больно сумма меня смутила и попросила в МТС товарный чек, так как ничего кроме кредитного договора мне не дали.

Ответы на вопрос:

Возможно речь идет о добровольной страховке. Но при выдаче кредита страхуется не товар, а по-сути сам кредит.

Поясняю, от страхования кредита я отказалась. В сумму пошедшую в кредит входил телефон, ДСО, и два устройства навязанные продавцом ( так как иначе не одобрят кредит) и услуга по наклейки пленки. от страховки отказалась в течении двух недель( прочитав договор) у продавца сразу просила чтоб без страховок и в итоге и страховка банка и ДСО от МТС (салон сотовой связи)

Ответы на уточнение:

Похожие вопросы

Здравствуйте уважаемые юристы и адвокаты! Приобрела в кредит телефон (вчера). Когда заключали договор кредита, сумма была 42000 рублей, придя домой увидела, что мне «втюхали « сертификат на после гарантийное обслуживание на сумму 13000! Итого, общая сумма кредита 55000 р! Могу ли я расторгнуть этот договор и вернуть товар в срок 14 дней без объяснения причин? Товарный чек или иных документов, кроме договора кредита не дали, отказались давать-типа при договоре кредита чек товарный не даётся! Как расторгнуть договор и не платить кредит? Заранее спасибо!

Совершила покупку телефона в салоне МТС. На покупку был оформлен кредит. Сотрудник банка мтс мне звонил (кредит одобрили) и по телефону я отказалась от всех страховок и смс информирования. Сотрудник салона мтс стал оформлять мою покупку. Договор на кредит был подписан мной через электронное подтверждение через смс. После завершения подписания мной договора, сотрудник выдал мне мою покупку и документы.

Когда дома села разбираться с документами, то обнаружила, что кассовый чек мне не выдали, договор кредитный не подписан сотрудником и на нем нет никаких печатий, а так же, отсутствует вторая страница договора, где было, видимо, прописано на что я беру кредит. И обнаружила, что основная сумма кредита (это не считая проценты) больше, чем моя покупка. Телефон стоил 10990, а сумму кредита я, якобы, запросила 14773 р. В салоне речи ни шло ни о каких товарах, кроме телефона.

Придя в салон мтс разбираться, сотрудник не отрицал, что не выдал чек, но и внятно объяснить по этому поводу ничего не смог. Я просила копию договора кредитного (в связи с отсутствием страницы), но мне отказали. Так же, выдали товарный чек, в котором прописано 2 позиции: телефон и страховка в банке альфа на сумму 5000 р.

Но куда и как жаловаться на сотрудника?

Совершила покупку телефона в салоне МТС. На покупку был оформлен кредит. Сотрудник банка мтс мне звонил (кредит одобрили) и по телефону я отказалась от всех страховок и смс информирования. Сотрудник салона мтс стал оформлять мою покупку. Договор на кредит был подписан мной через электронное подтверждение через смс. После завершения подписания мной договора, сотрудник выдал мне мою покупку и документы.

Когда дома села разбираться с документами, то обнаружила, что кассовый чек мне не выдали, договор кредитный не подписан сотрудником и на нем нет никаких печатей, а так же, отсутствует вторая страница договора, где было, видимо, прописано на что я беру кредит. И обнаружила, что основная сумма кредита (это не считая проценты) больше, чем моя покупка. Телефон стоил 10990, а сумму кредита я, якобы, запросила 14773 р. В салоне речи ни шло ни о каких товарах, кроме телефона.

Придя в салон мтс разбираться, сотрудник не отрицал, что не выдал чек, но и внятно объяснить по этому поводу ничего не смог. Я просила копию договора кредитного (в связи с отсутствием страницы), но мне отказали. Так же, выдали товарный чек, в котором прописано 2 позиции: телефон и страховка в банке альфа на сумму 5000 р.

Как мне составить претензию в магазин по отстуствующему чеку, второй странице договора?

И как обратиться с отказом от страховки в альфа-банк? Если банк находится в Москве, а я в Вологде?

Источник

Как отказаться от навязанного дополнительного сервисного обслуживания от МТС?

Здравствуйте подскажите,как отказатся от незаконно навязанном дсо (дополнительное сервисное обслуживание),увидели только дома в договоре спустя месяц после взятия кредита,вернее рассрочки на телефон,а салон связи мтс включил в договор дсо.в какие сроки можно отказатся и как?

ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. А понуждение к заключению договора не допускается.

Данный принцип также отражен и в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон)

В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Обращаю Ваше внимание, что Вы вправе отказаться от получения услуги программы дополнительного сервиса в любой момент до истечения срока договора.

В соответствии со статьей 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Источник

Дсо 3 года для устройств в мтс что это

При покупке акционных смартфонов Xiaomi в офисах продаж МТС и интернет-магазине МТС покупатель получает выгоду на комплект, состоящий из смартфона, услуг связи и необходимых и полезных аксессуаров!

Для подключения приобретенных в рамках акции бонусных рублей необходимо:

Опция, ответственная за подключение бонусных рублей подключится автоматически в течение 3 дней с момента получения товара. По факту подключения придет SMS-уведомление.

Сроки проведения акции: с 15.07.2021г. по 13.08.2021г. (включительно). Воспользоваться бонусными рублями можно в течение одного года с момента начисления бонусных рублей. Бонусные рубли зачисляются единоразово. Бонусные рубли могут быть начислены на любой номер абонента МТС с тарифным планом «Тарифище» (открытая для подключения и перехода версия). Абонент самостоятельно указывает номер.

Акция также действует для действующих абонентов с тарифом «Тарифище» (открытая для подключения и перехода версия). Если в акции желает принять участие абонент с другим тарифом, то абоненту необходимо самостоятельно перейти на тариф «Тарифище» в течение 3 дней после приобретения смартфона.

Принять участие в акции номер может один раз.

БР не могут быть использованы для оплаты услуг в рамках сервиса «МТС Деньги» и не могут быть получены при расторжении договора.

Бонусные рубли не подлежат выплате в денежном эквиваленте.

При смене владельца, изменении номера телефона – бонусные рубли сохраняются (при соблюдении условий акции).

Бонусные рубли являются скидкой 100% на услуги связи МТС, не выплачиваются в денежном эквиваленте.

Источник

Новогодняя выгода на смартфоны при покупке со связью и аксессуарами

Купите один из акционных смартфонов в офисах продаж МТС и интернет-магазине МТС и получите выгоду на комплект, состоящий из смартфона, связи и полезных аксессуаров покупатель получает выгоду на комплект, состоящий из смартфона, услуг связи и необходимых и полезных аксессуаров!

При покупке акционных смартфонов в офисах продаж МТС и интернет-магазине МТС покупатель получает выгоду на комплект, состоящий из смартфона, связи и необходимых и полезных аксессуаров!

Для подключения бонусных рублей необходимо:

Опция, ответственная за подключение бонусных рублей подключится автоматически в течение 3 дней с момента получения товара. По факту подключения придет SMS-уведомление.

Сроки проведения акции: с 25.11.2021 по 10.01.2022 (включительно). Воспользоваться бонусными рублями можно в течение одного года с момента начисления бонусных рублей. Бонусные рубли зачисляются единоразово. Бонусные рубли могут быть начислены на любой номер абонента МТС с тарифным планом «Тарифище» (открытая для подключения и перехода версия). Абонент самостоятельно указывает номер.

Акция также действует для действующих абонентов с тарифом «Тарифище» (открытая для подключения и перехода версия). Если в акции желает принять участие абонент с другим тарифом, то абоненту необходимо самостоятельно перейти на тариф «Тарифище» в течение 3 дней после приобретения смартфона.

Принять участие в акции номер может один раз.

БР не могут быть использованы для оплаты услуг в рамках сервиса «МТС Деньги» и не могут быть получены при расторжении договора.

Бонусные рубли не подлежат выплате в денежном эквиваленте.

При смене владельца, изменении номера телефона – бонусные рубли сохраняются (при соблюдении условий акции).

Бонусные рубли являются скидкой 100% на услуги связи МТС, не выплачиваются в денежном эквиваленте.

Источник