глобальная авиадоставка в пункты выдачи айхерб что это
Глобальная доставка из iHerb на дом и в постамат, с отслеживанием
Глобальная доставка заказов из iHerb была введена, чтобы сохранить возможность доставлять эти самые заказы в Россию бесплатно.
Предыдущая система, когда можно было бесплатно отправить заказ любой службой и в любой уголок России, была Айхербу либо неудобна, либо невыгодна, либо, что скорее всего, и то, и другое. Теперь, конечно, стало неудобнее покупателям, но зато по-прежнему можно не платить за доставку, и это хорошо.
Итак, глобальная доставка из iHerb — отныне единственный способ отправить свой заказ в Россию бесплатно (да и то необходимо набрать товаров на минимальную сумму). Бывает она до пунктов выдачи / постаматов и курьерская на дом. Отслеживание предоставляется. Далее подробно про каждый из видов.
Глобальная авиадоставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания
Бесплатна для заказов суммой выше 40$. Предельный вес посылки, как всегда, 5 кг. Заказом займется одна из следующих служб:
Находите этот вид доставки под списком товаров в корзине iHerb и выбираете его.
При переходе к оформлению первым делом откроется карта с пунктами выдачи и постаматами. Если ваш населенный пункт не отобразился на карте автоматически, введите его название в поле для поиска.
Когда я оформлял заказ в первый раз, в моем городе бесплатная глобальная доставка была доступна только в отделения Почты России — этот скриншот вы можете видеть выше. Однако, при следующем заказе, спустя неделю, наоборот, были доступны только локеры:
Локер на Айхерб — это и есть постамат (иногда пишут постомат), или, как их также называют, почтомат (порой пишут почтамат), — в общем, система ячеек разного размера, предназначенных для доставки корреспонденции и открывающихся по коду.
Судя по всему, iHerb предлагают варианты в зависимости от текущей ситуации, а не так, что для этого населенного пункта только Почта России, для этого только 5Post и т.д.
Итак, кликаете на пункт/постамат, который вам удобнее, и видите его адрес и график работы. Нажимаете на зеленую кнопку «Выберите пункт выдачи».
Далее заполняете форму с паспортными данными, ИНН, телефоном и адресом местожительства.
Не обращайте внимание на красные предупреждения в форме — я просто удалил свои данные перед тем, как сделать скриншот.
Ну и всё. Далее ввод платежных данных, о чем подробно рассказываю в «Как оплатить заказ на iHerb», и размещение заказа.
Если хотите узнать поподробнее про отслеживание посылки, то в зависимости от того, какой службой ваша посылка поехала, переходите по ссылкам: Почта России, Pony Express, 5Post. А вот СберЛогистикой мне пока не доводилось получать посылки, поэтому могу лишь дать ссылку на форму для отслеживания на их сайте.
Глобальная доставка по воздуху на дом с отслеживанием
Становится бесплатной, если сумма заказа выше 60$. Вес его, как обычно, не может превышать 5 кг.
После выбора данного вида доставки и перехода к оформлению заказа, нужно будет ввести свои личные данные и адрес, куда привезти посылку.
Ваш заказ будет отправлен либо EMS Почтой России, либо Pony Express.
При выборе глобальной доставки до пункта выдачи чаще всего можно сразу понять, какой именно службой поедет ваша посылка. В данном же случае это неизвестно, пока заказ не оправят и не станет доступно отслеживание.
Не знаю, как именно iHerb определяют, какой службой отправлять. Возможно, просто по загруженности смотрят. В любом случае, у меня не возникало проблем ни с EMS, ни с Пони Экспрессом — привозили заказы достаточно быстро и в целости.
Мои отзывы об одной и другой службе, с описанием, как отслеживать перемещаемые ими посылки, вы можете почитать по ссылкам:
Там же в комментариях найдете отзывы и других покупателей iHerb.
Приглашаю и вас поделиться своим личным опытом и впечатлениями от работы с этими службами. Или задавайте вопросы.
Бесплатная доставка на Айхерб
Все про доставку товаров с Айхерб
iHerb — интернет-магазин натуральных витаминов, БАДов и другой органической продукции с доставкой практически по всему миру, включая Россию. Он работает с 1996 года и завоевал популярность благодаря широкому ассортименту, скидкам по промокодам и акциям, а также удобному получению заказов. На выбор клиентам предлагается несколько способов платной и бесплатной доставки на Айхерб. Информацию о них нужно изучить до оформления заказа, чтобы получить покупку быстро и с минимальными затратами.
Глобальная авиадоставка
Глобальная авиадоставка — основной способ получения товаров от iHerb. Заказ привозят до постаматов и пунктов выдачи партнеров или курьером на дом. Клиент может самостоятельно выбрать удобный вариант получения покупки при оформлении заказа на сайте магазина.
При заказе доставки в постаматы или пункты выдачи партнеров магазин самостоятельно определяет компанию, которая быстрее всего привезет покупку. Клиенту предлагают выбрать только удобную точку обслуживания компаний Pony Express, 5Post, СберЛогистика или Почта России для получения покупки. Для клиентов бесплатная доставка на Айхерб в 2021 году доступна только при выборе этого способа.
В случае заказа глобальной авиадоставки курьером покупку привезет на дом сотрудник компании-партнера: СберЛогистика, PonyExpress или EMS (Почта России).
Все посылки при глобальной авиадоставке можно отслеживать. После обработки покупки и передачи заказа перевозчику магазин предоставляет клиенту трек-номер отправления.
Доставка покупок в пункты выдачи и постаматы 5Post
Постаматы и пункты выдачи 5Post расположены в торговой сети «Пятерочка». Айхерб осуществляет доставку в них за фиксированную плату в 4 доллара. На нее не влияет стоимость покупки или ее вес.
Выдача заказа осуществляется по коду безопасности. Его направляют клиенту в виде СМС после поступления посылки в пункт выдачи или постамат. Забрать ее необходимо в течение 7 дней. Если за это время заказ не будет получен, его вернут на склад компании-перевозчика и в случае невостребованности в течение 15 дней утилизируют.
Передвижение посылки можно отслеживать на сайте сервиса 5Post. Код для получения информации будет направлен по электронной почте или СМС. Он отличается от номера заказа наличием одной дополнительной цифры. Чаще всего в конце будет добавлено «-0».
Таможенную очистку для сервиса 5Post проводит компания GBS. Ее специалисты могут связаться с клиентом по указанным контактным данным, если им потребуется дополнительная информация.
Доставка заказов Boxberry
Доставка через компанию Boxberry осуществляется до пунктов выдачи, постаматов или курьером по указанному адресу. Удобный способ получения можно выбрать на этапе оформления заказа.
В постамате товары хранятся 8 дней. Выдача заказа осуществляется по коду, направляемому клиенту в СМС. Срок хранения можно бесплатно увеличить 1 раз на 5 дней. Неполученные за отведенное время посылки передаются в офис и в случае невостребования за 28 дней уничтожаются.
Курьеры Boxberry доставляют заказы в большинство крупных городов России. Если населенный пункт проживания клиента не попадает в зону обслуживания компании, покупку привезет сотрудник службы EMS.
Отслеживать статус доставки через службу Boxberry можно через несколько дней после оформления покупки. Номера отправления и заказа будут совпадать. Но к трек-коду будет добавлено на конце «-0».
Время доставки зависит от населенного пункта, где проживает клиент, выбранного способа получения покупки и других параметров. В среднем оно составляет 1–2 недели, но иногда может быть увеличено.
Доставка сервисом СберЛогистика
Компания СберЛогистика доставляет заказы из iHerb до двери получателя, в собственные постаматы и пункты выдачи. Пока получать покупки этим способом могут жители только некоторых городов России. Таможенным оформлением посылок занимается компания GBS.
Для получения заказа нужно сообщить код безопасности, полученный от СберЛогистики, курьеру или сотруднику офиса. В постамате его нужно набрать самостоятельно, следуя подсказкам устройства.
Срок хранения посылок — 21 день с момента готовности к выдаче. Отслеживать посылку можно через сайт СберЛогистики.
Получение заказа через службу Pony Express
В постаматах заказы выдаются по коду безопасности из сообщения от Pony Express, направленного на мобильный телефон клиента. Срок хранения посылок в них составляет тоже 10 дней. Стоимость доставки в постаматы и офисы фиксированная — 4 доллара.
Неполученные своевременно отправления передаются на склад компании. Если они не будут востребованы в течение 28 дней, их утилизируют. В течение всего времени доставки заказа можно отслеживать его местонахождение по трек-номеру через интернет на сайте Pony Express.
Доставка покупок Почтой России
Доставка Почтой России осуществляется в любые населенные пункт страны, но может занять чуть больше времени. Клиенту на выбор доступна возможность получения посылки в ближайшем почтовом отделении или курьером на дом. Средний срок доставки — 1,5–2,5 недели.
Все посылки можно отслеживать по трек-номеру на сайте Почты России. Он приходит клиенту после передачи заказа в доставку. По желанию заказчик может установить фирменное приложение для удобного отслеживания местонахождения посылки.
Бесплатная доставка на Айхерб в 2021 году: условия и порядок оформления
Магазин iHerb привлекает пользователей скидками и акциями. А чтобы заказывать в нем было еще выгоднее, ритейлер предлагает бесплатную доставку. Она позволяет сэкономить дополнительные деньги. Но перед тем, как воспользоваться этой возможностью, стоит узнать ее правила. Они достаточно простые:
Доступные способы доставки. Можно получить скидку в размере стоимости услуг перевозчика, если заказывать товар с получением через сервис «Глобальная авиадоставка в пункты выдачи и постаматы» или «Глобальная авиадоставка курьером». В остальных случаях услуги придется оплачивать.
Минимальный заказ. От какой суммы доступна в iHerb бесплатная доставка, зависит от выбранного способа получения покупки. Глобальная авиадоставка в пункты выдачи и постаматы партнеров на территории РФ не будет стоить ни копейки, если сделать заказ на сумму от 40 долларов, а услуги курьера не придется оплачивать при покупке сразу на 60 долларов или больше.
Налоги и пошлины. Условия акции по бесплатной доставке не предоставляют скидки на эти обязательные платежи. Если они предусмотрены законом, клиенту придется оплачивать их в общем порядке.
Для оформления покупки с бесплатной доставкой достаточно указать подходящий способ получения при ее оформлении. Услуга может предоставляться одновременно с преимуществами по другим акциям. Например, одновременно с ней клиент может воспользоваться промокодом для получения скидки на первый заказ.
Общие правила iHerb по доставке в Россию
Независимо от того, набрана пользователям в iHerb сумма для бесплатной доставки или нет, ему нужно соблюдать ряд правил при оформлении покупки. Это позволит гарантированно получить заказ и исключит потерю времени или даже финансов.
Основные правила и рекомендации по использованию услуг доставки:
Все заказы отправляются со складов компании в США. Из-за санкционного режима невозможно оформить покупку с доставкой на территорию полуострова Крым. В этом случае клиент может получить заказ в ближайших пунктах выдачи компаний-перевозчиков в Краснодарском крае.
Обязательно при оформлении заказа нужно указывать почтовый индекс. Если он неизвестен, придется уточнить его на сайте Почты России или в ближайшем почтовом отделении.
Адрес для доставки следует вводить внимательно и без ошибок. Он может отличаться от адреса регистрации клиента и используется только перевозчиками. На этапе оплаты можно указать иной адрес плательщика.
В заявке следует указывать подлинные ФИО. Иначе возникнут сложности с получением посылки или таможенным контролем. Иногда из-за серьезных ошибок в данных получателя в выдаче заказа может быть отказано.
Вводить информацию об адресе можно на русском языке. Но при международной доставке отправления из-за этого иногда увеличиваются сроки его обработки. Лучше вводить эти данные латиницей. Кроме того, некоторые перевозчики не смогут обработать посылку с информацией об адресате, указанной русскими буквами. Об этом моменте покупателя предупреждают при оформлении покупки.
В форме заказа следует указывать актуальный номер телефона. По нему с клиентом будут связываться представители перевозчика и при необходимости сотрудники таможенных органов или брокера, осуществляющего оформление ввоза товара из другой страны.
Количество единиц одного продукта в заказе может быть ограничено. В большинстве случаев допустимо заказывать от 1 до 5 ед. одного вида товара. Это связано с таможенными ограничениями. Иначе заказ могут отнести к коммерческой партии, что приведет к дополнительным проблемам с его оформлением.
Ограничения по минимальной сумме заказа отсутствуют. Теоретически можно заказать и 1 единицу товара за 1 доллар. Но стоимость услуг перевозчика в этом случае окажется достаточно высокой.
Таможенные ограничения и правила
При оформлении заказа покупатели из России должны представить в дополнение ко всем основным данным еще и индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН). Он используется при прохождении посылкой таможенного контроля. Узнать ИНН можно онлайн с помощью соответствующего сервиса на сайте Федеральной налоговой службы.
По общим правилам с 2020 года в РФ не облагаются таможенными сборами и налогами посылки, вес которых не превышает 31 кг, а стоимость — 200 евро. В остальных случаях покупателю дополнительно придется оплачивать все предусмотренные законом платежи. Их нужно оплатить покупателю. Кроме того, можно разбить заказ на несколько частей, тем более что в iHerb сумма покупки для бесплатной доставки меньше, чем порог беспошлинного ввоза.
Информация обо всех сборах, предусмотренных законом, доступна на сайте Федеральной таможенной службы. Если планируется покупка на крупную сумму, стоит ознакомиться с ней еще до оформления заказа. Оплата сборов чаще всего осуществляется при получении отправления от перевозчика.
Некоторые товары, представленные в iHerb, запрещены к ввозу в РФ. В их число входит продукция, содержащая семена конопли, опьяняющий перец, любые сырые семена или орехи. Покупателю необходимо самостоятельно следить за соблюдением данных норм законодательства. Продавец не несет ответственности за посылки, задержанные и конфискованные таможенной или другими государственными службами. Средства за изъятый государственными органами заказ не возвращают.
Какой способ доставки выбрать выгоднее
Интернет-магазином iHerb предлагается доставка в Россию через множество компаний-партнеров. Каждый клиент может выбрать получение посылки в пункте выдачи, постамате или курьером на дом. Сотрудничество со множеством логистических компаний дает ритейлеру возможность предлагать удобные способы доставки даже для жителей отдаленных регионов и обеспечивать оперативное получение посылок. В среднем от момента оформления заказа до его получения проходит 1,5–2 недели.
Желающим сэкономить на услугах перевозчика рекомендуется пользоваться глобальной авиадоставкой. В этом случае она может быть бесплатной, если сделать заказ на сумму больше 40–60 долларов. Но выбор конкретного перевозчика остается на усмотрение компании Айхерб.
Доставка заказов из iHerb в Россию службой 5Post
В этой статье расскажу, как оформляется и работает доставка заказов из iHerb службой 5Post. Статья является как подробной инструкцией, так и отзывом после личного опыта.
При выборе данного вида доставки для заказа из Айхерб, он поедет до выбранного вами магазина «Пятёрочка» либо до постамата 5Post. Если доставка осуществляется до магазина, то получить посылку вы сможете на кассе. Если до постомата, сами забираете из ячейки.
В данный момент отправка посылки из iHerb службой 5Post возможна только в европейскую часть России и Западную Сибирь. В восточной части нашей страны, видимо, сеть «Пятёрочки» еще слишком слабо развита.
Несмотря на то что сети магазинов «Карусель» и «Перекресток» тоже принадлежат компании X5 Retail Group, до их касс посылки 5Post не отправляются.
Ограничения стандартные для любых заказов, отправляемых из iHerb в Россию:
Стоимость доставки 5Post является фиксированной, как и у Pony Express, Boxberry и Почты России, и составляет 4$, независимо от суммы и веса заказа.
Однако, как и у Pony Express и Почты России, имеется возможность отправить посылку службой 5Post бесплатно, но лишь в том случае, если Айхербу это удобно. Просто выбираете в корзине Глобальную авиадоставку (она бесплатна для заказов суммой более 40$) и смотрите, какие варианты точек выдачи предлагаются рядом с вашим местоположением. Если доступны локеры и магазины, то есть вероятность, что это постоматы 5Post и кассы Пятёрочек.
Учитывайте, что в локеры могут повезти и Pony Express или СберЛогистика, а не 5Post. Но какая разница, если это будет бесплатно и близко к вам? Тем не менее, если вам непременно хочется 5Post и вы готовы заплатить за доставку 4 бакса, то тогда выбирайте в корзине именно эту службу.
На момент написания данной статьи сроки доставки заявляются как от 2 до 4 недель. По факту ко мне в Подмосковье пара посылок пришли дней за 9-10, а одна за неделю.
На самом деле, посылки, едущие службой 5Post очень быстро проходят таможню и достигают непосредственно перевозчика. Задержки, я думаю, могут возникать разве что из-за очереди в магазин/почтомат в периоды аврала. Подробнее об этом ниже↓ в отслеживании посылок.
Срок хранения посылки 5Post составляет 7 дней. Продлить можно максимум на 2 дня звонком на бесплатный номер 8 800 5555505. После этого, если вы не успеваете забрать посылку (или кто-то за вас), она отправляется обратно Айхербу.
Теперь о процессе оформления. Итак, в корзине товаров выбираете «5Post – Пункты выдачи и постаматы» и нажимаете «Оформить заказ».
На следующем шаге нужно будет найти свой населенный пункт на карте. Поможет в этом поле для поиска.
Когда окажетесь в своем городе/поселке, увидите места для выдачи посылок. Магазины и постоматы отмечены разными значками.
Кликаете на интересующем пункте выдачи и получаете о нем информацию: адрес, время работы. Жмете «Выбрать».
После этого в форме, которая располагается ниже карты, указываете свои паспортные данные и ИНН. Еще ниже зачем-то выдается ваш основной адрес доставки (если его нет, добавляете), хотя службе 5Post из него нужен лишь номер телефона.
Далее оплата, о чем рассказываю в статье «Как оплатить заказ на iHerb». Здесь же перейду к отслеживанию посылки.
Отслеживание отправлений 5Post
В своем аккаунте iHerb заходите в раздел «Заказы». Там, напротив интересующего заказа кликаете на «Отследить мою посылку».
В результате откроется страница с текущим статусом и ниже историей отправления.
Если на этой странице кликнуть на номер заказа, то произойдет переход на сайт Global Broker Solution. Там тоже будет представлена история перемещения посылки, но более понятно, на русском.
Как видите, заказ оформлялся на таможне меньше суток, что очень хорошо. Не задерживались там и другие мои заказы, отправленные службой 5Post.
Еще один способ отслеживания любых заказов 5Post, а не только из iHerb, — их сайт fivepost.ru. Прямо на главной странице увидите поле «Где мой заказ?». Вводите его номер и нажимаете «Найти».
Получаете данные. Однако здесь представлена лишь информация о перемещениях внутри России, уже после прохождения таможни.
Когда посылка доберется до точки выдачи, вам придет смс с 9-значным кодом для ее получения.
Кстати, о шкафе 5Post. В моей «Пятёрочке» он реально маленький, мест в нем всего лишь на 5 отправлений.
И я боюсь, что когда 5Post полномасштабно развернут свою деятельность (а предлагают они себя не только на iHerb, но также на AliExpress и в российских интернет-магазинах), может возникнуть очередь из посылок, особенно в такие маленькие шкафчики.
Поэтому я все-таки предпочитаю пункты выдачи в виде помещений (как у Boxberry, Pony Express и Почты России), а не постаматы и, тем более, шкафчики. Тем не менее, порой размещаю свои заказы iHerb с доставкой в «Пятёрочку», поскольку время работы у них «поширше», чем у пунктов выдачи.
iHerb предлагает разные виды доставок – платные и бесплатные, в пункты выдачи/постаматы и курьерские. В посте расскажу подробно, что собой представляет каждая из них.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА IHERB:
Глобальная авиадоставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания – это доставка в пункты выдачи, отделения или постаматы.
Это бесплатная доставка для заказов от 40$ (примерно 3 000 рублей)
Во время оформления у вас есть возможность выбрать наиболее подходящий пункт выдачи/постамат для получения заказа:
— отделения Почты России
— пункты выдачи и постаматы Pony Express
— пункты выдачи и постаматы 5Post (магазины торговой сети Пятерочка)
— пункты выдачи и постаматы сервиса СберЛогистика
Глобальная доставка по воздуху на дом с отслеживанием – доставка курьером на указанный вами адрес.
Это бесплатная доставка для заказов от 60$ (примерно 4 500 рублей).
Здесь нет возможности выбрать курьерскую службы, iHerb сам ее выбирает из вариантов (по какому принципу, неизвестно):
— Почта России – курьер EMS
— Pony Express
— СберЛогистика
Чаще всего мне попадается Почта России и их доставка курьером EMS. К сожалению, она самая долгая, посылки в Ставрополь идут не меньше 3-х недель. В итоге я перешла на доставку в пункты выдачи и выбираю 5Post (магазины торговой сети Пятерочка). Магазин находится в 5 минутах ходьбы от меня и мне удобнее сходить за посылкой туда, чем ждать доставку еще дополнительные 10 дней. Причем наличие постамата в ближайшей Пятерочке не обязательно, посылку выдают на кассе (при поступлении посылки приходит смс с кодом, который нужно назвать кассиру).
Один раз за 4 месяца попался Pony Express – доставка достаточно быстрая, мне пришла за 13 дней.
И два раза была СберЛогистика – первую посылку доставили за 6 дней (рекорд за мои 3.5 года заказов), вторую – за 11 дней. Жаль, что их нельзя выбрать самостоятельно, тогда бы только их и выбирала.
ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА IHERB (не зависит от суммы, заказ на любую сумму, хоть на 2$):
Часто возникают вопросы по поводу доставки Почты России, а именно – целостности посылки. Мне всегда приходили в нормальном состоянии, не вскрытые, не поврежденные, внутри все товары целые. Заказывала один раз в отделение – тоже было все нормально.