дискоммуникация что это такое
Дискоммуникация – что это
Определение дискоммуникации. Какое влияние она оказывает на итоги общения между собеседниками. Как избежать дискоммуникации.
Дискоммуникация – это намеренное отклонение собеседником от заданной темы дискуссии с целью избежать общения на неприятную или не интересующую его тему.
Приёмы дискоммуникации, используемые нерадивым собеседником, способны тормозить решение сложных вопросов и принятие решений.
Поговорим подробнее о значении дискоммуникации в психологии общения между людьми.
Коммуникация переоценена. Час одиночества продуктивнее недели разговоров.
Павел Дуров
Что представляет собой дискоммуникация?
В отличие от коммуникации, которая в самом общем смысле представляет собой общение между людьми, дискоммуникация обозначает одно из его нарушений.
В этом случае собеседник намеренно делает все возможное, чтобы не общаться на обозначенную тему. К примеру, в рамках темы «Я хочу похудеть» обсуждаются различные диеты, занятия спортом и прочие способы похудения. Намеренное отклонение от этой темы и будет являться дискоммуникацией.
Разновидности дискоммуникации
Где встречается дискоммуникация?
Приведенные выше нарушения в процессе коммуникации встречаются как на просторах интернета, так и в повседневном общении. И, если при личном разговоре эти приемы используются для отвлечения внимания от темы, которая собеседнику почему-либо неприятна, то в интернете они часто служат для привлечения внимания.
Как бороться с дискоммуникацией?
В интернете – никак. Ответив человеку на так называемый «сознательный оффтоп», вы дадите ему стимул продолжать в том же духе. Несмотря на то, что комментарии таких людей часто носят провокационный характер, их следует игнорировать, а по возможности и удалять комментарии.
При личном общении следует мягко, но настойчиво, вернуть собеседника к обсуждаемой теме: «Мне кажется, мы несколько отвлеклись…».
Заключение
Дискоммуникация – это психологическая уловка, которая может преследовать различные цели при общении. Однако не стоит позволять людям ею пользоваться.
Знание приемов (примеров) дискоммуникации и методов защиты от них позволяет направлять общение в нужное русло, а также защищать себя от ненужного негатива.
Обновлена: 05.06.2019, 00:00 Количество слов: 464 Время на чтение: 2 мин.
Распечатать
Спасибо авторам за эту статью, которую уже прочли 27 267 раз!
Спасибо нашим читателям, которые пока не оставили ни одного комментария, но уже оценили статью 37 раз!
Что такое дискоммуникация и как с ней бороться?
Благодаря коммуникативным навыкам каждый человек растет, развивается, обучается и получает новые знания, после чего находит свое признание и обучает новое подрастающее поколение. Не секрет, что одним людям общение приносит удовольствие и положительные эмоции, в то время как другим людям в силу замкнутости оно причиняет ощущение дискомфорта. Дискоммуникация – это намеренное уклонение от разговора в целом или дискуссии на неприятную тему.
Ситуации, когда человеку приходилось общаться с оппонентом на неинтересную и сложно усваиваемую тему, знакомы многим. Если в этот момент человек прибегает к всевозможным методам избегания темы и завершения беседы, психологи говорят о дискоммуникации. По мере усугубления проблемы человек начинает страдать от таких последствий, как торможение серьезных вопросов и трудности с принятием решений.
Что такое дискоммуникация?
С детства каждому человеку вкладываются базовые и необходимые навыки коммуникации для дальнейшей плодотворной и не затруднительной жизнедеятельности. Коммуникация – это вербальные и невербальные способы передачи информации и ее получения, обмен эмоциями, впечатлениями и новыми знаниями. Дискоммуникация – это антоним понятия коммуникация, то есть одно из нарушений коммуникативных навыков в общении.
Психологи сегодня различают несколько разновидностей дисскоммуникации, а именно:
Казалось бы, незначительное нарушение коммуникативных навыков и живого общения между людьми, но в последствие оно может привести к серьезным расстройствам. Нередко оппоненты не просто избегают темы разговора в силу каких-либо неприятных эмоций, а скорее общаются вокруг темы, что также относится к термину дискоммуникация.
Где зачастую встречается этот термин?
Особенно важно для людей, которые сталкиваются с таким понятием, как дискоммуникация, определиться с местами и обстоятельствами, в которых она чаще всего возникает.
Зная области риска, можно предупредить нарушение общения или своевременно устранить. Самая распространенная обстановка, сопутствующая дискоммуникации – это повседневное общение или беседа через интернет.
Способы борьбы с дискоммуникацией
Борьбу с дискоммуникацией начинают, как правило, в том случае, если у человека наблюдается стойкий синдром дискоммуникации. Тогда речь идет не об единичных случаях, а о постоянном и стабильном нарушении общения, что может выражаться несколькими формами:
Основной способ борьбы с дискоммуникацией – это полная сосредоточенность на определенной теме разговора, а также информативная подготовка к этой теме на фоне незнания. При этом человеку во время беседы нужно отключить мысли и переживания о своем внешнем виде и облике, веря в себя и свою внутреннюю и внешнюю привлекательность. Снизить нервные напряжения и волнения можно всяческими восточными практиками, будь то медитация или дыхательные техники.
Советы психологов по поводу избавления от дискоммуникации заключаются в простых пунктах и действиях:
Еще один способ избавления от волнения – проговорить вслух все свои страхи, что мешают полноценно общаться с людьми. Как утверждают психологи, выведенный наружу и озвученный страх тут же теряет свою значимость. При выступлении перед большим количеством людей можно устранить волнение, прямо сказав об этом аудитории. А любое общение нужно воспринимать не настолько серьезно, чтобы один разговор вызывал массу негативных эмоций.
Если синдром дискоммуникации наблюдается не в себе, а в собеседнике, единственным способом борьбы с нарушением будет возвращение разговора в тему. Для этого нужно мягко, но настойчиво указать оппоненту, что он отклонился от темы, сказав что-то вроде «Мне кажется, мы несколько отвлеклись …». В интернете же такие проявления со стороны других людей лучше оставлять без реакции, чтобы не подогревать тем самым «сознательный оффтоп».
Вывод
Дискоммуникация – это достаточно распространенное нарушение, которое может возникать единичными случаями либо стойким синдромом, требующим коррекции. Лучше всего бороться с проблемой удается под контролем и наблюдением со стороны психолога или психотерапевта. Основная задача – снизить степень тревожности и волнения во время общения, повышение знаний, саморазвитие и принятие самого себя.
Что такое дискоммуникация и как с ней бороться?
Благодаря коммуникативным навыкам каждый человек растет, развивается, обучается и получает новые знания, после чего находит свое признание и обучает новое подрастающее поколение. Не секрет, что одним людям общение приносит удовольствие и положительные эмоции, в то время как другим людям в силу замкнутости оно причиняет ощущение дискомфорта. Дискоммуникация – это намеренное уклонение от разговора в целом или дискуссии на неприятную тему.
Ситуации, когда человеку приходилось общаться с оппонентом на неинтересную и сложно усваиваемую тему, знакомы многим. Если в этот момент человек прибегает к всевозможным методам избегания темы и завершения беседы, психологи говорят о дискоммуникации. По мере усугубления проблемы человек начинает страдать от таких последствий, как торможение серьезных вопросов и трудности с принятием решений.
Что такое дискоммуникация?
С детства каждому человеку вкладываются базовые и необходимые навыки коммуникации для дальнейшей плодотворной и не затруднительной жизнедеятельности. Коммуникация – это вербальные и невербальные способы передачи информации и ее получения, обмен эмоциями, впечатлениями и новыми знаниями. Дискоммуникация – это антоним понятия коммуникация, то есть одно из нарушений коммуникативных навыков в общении.
Психологи сегодня различают несколько разновидностей дисскоммуникации, а именно:
Казалось бы, незначительное нарушение коммуникативных навыков и живого общения между людьми, но в последствие оно может привести к серьезным расстройствам. Нередко оппоненты не просто избегают темы разговора в силу каких-либо неприятных эмоций, а скорее общаются вокруг темы, что также относится к термину дискоммуникация.
Где зачастую встречается этот термин?
Особенно важно для людей, которые сталкиваются с таким понятием, как дискоммуникация, определиться с местами и обстоятельствами, в которых она чаще всего возникает.
Зная области риска, можно предупредить нарушение общения или своевременно устранить. Самая распространенная обстановка, сопутствующая дискоммуникации – это повседневное общение или беседа через интернет.
Способы борьбы с дискоммуникацией
Борьбу с дискоммуникацией начинают, как правило, в том случае, если у человека наблюдается стойкий синдром дискоммуникации. Тогда речь идет не об единичных случаях, а о постоянном и стабильном нарушении общения, что может выражаться несколькими формами:
Основной способ борьбы с дискоммуникацией – это полная сосредоточенность на определенной теме разговора, а также информативная подготовка к этой теме на фоне незнания. При этом человеку во время беседы нужно отключить мысли и переживания о своем внешнем виде и облике, веря в себя и свою внутреннюю и внешнюю привлекательность. Снизить нервные напряжения и волнения можно всяческими восточными практиками, будь то медитация или дыхательные техники.
Советы психологов по поводу избавления от дискоммуникации заключаются в простых пунктах и действиях:
Еще один способ избавления от волнения – проговорить вслух все свои страхи, что мешают полноценно общаться с людьми. Как утверждают психологи, выведенный наружу и озвученный страх тут же теряет свою значимость. При выступлении перед большим количеством людей можно устранить волнение, прямо сказав об этом аудитории. А любое общение нужно воспринимать не настолько серьезно, чтобы один разговор вызывал массу негативных эмоций.
Если синдром дискоммуникации наблюдается не в себе, а в собеседнике, единственным способом борьбы с нарушением будет возвращение разговора в тему. Для этого нужно мягко, но настойчиво указать оппоненту, что он отклонился от темы, сказав что-то вроде «Мне кажется, мы несколько отвлеклись …». В интернете же такие проявления со стороны других людей лучше оставлять без реакции, чтобы не подогревать тем самым «сознательный оффтоп».
Вывод
Дискоммуникация – это достаточно распространенное нарушение, которое может возникать единичными случаями либо стойким синдромом, требующим коррекции. Лучше всего бороться с проблемой удается под контролем и наблюдением со стороны психолога или психотерапевта. Основная задача – снизить степень тревожности и волнения во время общения, повышение знаний, саморазвитие и принятие самого себя.
Дискоммуникация в общении с людьми. Как общаться со «спящими»
Вы пробудились. Что дальше? Как общаться с людьми, которые вас окружают, но продолжают оставаться в 3D-шной спячке?
Читайте, как вы можете им помочь, будучи на связи со своими высшими аспектами, в чем проявляется дискоммуникация в общении с людьми и как ее избежать, как уберечь себя от разрушения, желая помочь им “прозреть” против их воли.
Будьте светом для других
Обычно в духовные практики приходят люди, побуждаемые желанием что-то починить, изменить. Их приводят к Духу проблемы и травмы.
Есть люди, которые, исцелив для себя все, что можно исцелить, ответив на все свои вопросы, идут в массы – просвещают, работают, помогают. Таким образом они держат Врата открытыми.
Это необходимо для того, чтобы огромное количество людей могло пройти по следам «первопроходцев».
Неслучайно на проекте Ключи Мастерства раз в год проходит групповая медитация, во время которой делается акцент на передаче ответственности в руки тех, кто идет этим путем.
Этот призыв адресуется людям, которые дошли до своей индивидуальной вершины, чтобы сейчас быть теми якорями, которые держат пространство для того, чтобы все неосознанные, еще не пробужденные могли срезонировать.
Зарядившись энергией Новой Земли, каждый становится вирусом. Внутри активируется сердечная энергия – зов Дома.
В результате, с кем бы вы ни общались, вы транслируете вовне этот резонанс, эту вибрацию. И всегда есть возможность, что у человека, чья душа тянется к Дому, искра внутри его сердца, срезонирует, отзовется, вспыхнет в ответ.
Вам не обязательно обучать этого человека или исцелять его. Вы просто лучите. Таким образом вирус любви распространяется дальше, и на его вибрацию приходит все больше людей.
«Спящие»: нужно ли тянуть их за собой в новую реальность
Не нужно тянуть за собой в новую реальность мужей, родственников или знакомых.
Рано или поздно любому «человеку матрицы» некуда будет деваться потому, что каждый мечтает о счастье. Но путь к счастью лежит через освобождение от внутренних ограничений.
Когда окно перехода закроется, люди матрицы продолжат жить так, как они привыкли.
Каждый делает выбор по себе. Кому-то нужно просто дожить эту жизнь так, как она идет.
Берегите свой драгоценный ресурс и не растрачивайте его на тех, кто не желает слышать «набат пробуждения», звучащий последние годы. Каждый получил свой шанс. Время спящих уходит.
Не нужно вступать в диалоги со спящими, даже если они являются вашими родственниками, коллегами, знакомыми.
Когда вы вступаете в диалог с такими людьми, вы невольно втягиваетесь в их реальность, где «всё фигово». В этом случае сложно удержать состояние вертикали, особенно если оно еще не окрепло.
Втягиваясь в горизонтальную связь со спящим человеком, вы сразу же проваливаетесь в вибрациях.
Не надо никому ничего объяснять. Тот, кто хочет, знает. Вся информация открыта, – тот, кто хочет, имеет все возможности найти ответы на свои вопросы.
Как общаться со «спящими»
Используйте технику «Парящая птица»
Контактируя с другими, будьте в состоянии наблюдателя, смотрите на ситуацию сверху.
Вы можете использовать технику «парящая птица».
Предположим, вам предстоит общение с родственником, коллегами, вас вызывает на ковер начальник и т.п.
Входя в общение, представляйте себя огромной птицей, которая парит высоко над тем местом, где вы находитесь. Вы как бы состоите из двух частей: одна часть – вы как человек; другая – вы как парящая птица.
Как только вы чувствуете, что начинаете втягиваться, сильнее реагировать, переместите свой фокус внимания в птицу, которая парит высоко в небе, обозревает город, поля, окрестности.
Такой перефокус поможет вам не включаться в ситуацию.
Не жалейте близких
Чтобы не включаться в чужую 3-Д игру, вы должны четко понимать те «игровые зоны», в которые вы не идете ни при каких условиях.
Отказываясь поддерживать близкого человека в его привычных 3-Д моделях поведения, не бойтесь показаться черствыми. Ваша жалость разрушает другого человека.
Жалость демонстрирует ваше неверие в человека, в его Божественную искру и в то, что ему по силам справиться с любой ситуацией. Жалость – пример злоупотребления Космическими Законами.
Матричное мышление по привычке рассматривает жалость как благо, хотя на самом деле жалость приносит огромный вред. Когда вы теряете жалость, это хороший знак того, что вы выросли.
Если у вас просят совета, вы можете разово что-то порекомендовать. Но если вы видите, что человек не воспользовался вашим советом, он ничего не делает, и все остается по-прежнему, зачем вам «эти хлопоты».
Есть категория людей, которым просто важно поплакаться. Они как бы спрашивают совета, но на самом деле им важно выговориться, пожаловаться.
Такие люди, как правило, не собираются действовать, чтобы что-то менять в своей жизни. Они еще не пришли к тому этапу, когда человек готов внедрять полученную рекомендацию в практику.
Что происходит, когда вы подстилаете близкому «соломку»
Когда вы стремитесь «подстелить соломки» своему близкому человеку, который «спит» или оказался в неприятной ситуации, на поверхность поднимается конфликт между такими понятиями, как душа, Высшее Я, эго.
Душа, Высшее Я, эго – это совершенно разные категории. К примеру, эго человека может иметь множество планов, хотеть жить, но его душа принимает решение об уходе.
Или наоборот: человек жалуется, страдает, мучается, многократно наступает на одни и те же грабли и не проходит уроки.
Вы ему сочувствуете, пытаетесь как-то ему помочь, но у его Высшего Я есть четкий план.
Текущая негативная ситуация – один из шансов человека еще раз получить больно в лоб для того, чтобы, наконец, опомниться. А в это время вы бегаете вокруг и пытаетесь ему подстелить соломку.
Когда вы пытаетесь всеми силами уберечь своих близких и спасаете их от разных неприятных ситуаций, вы лишаете их силы проходить свои уроки и решать свои задачи самостоятельно.
Также помните, что вы транслируете любую поддержку с разрешения Высшего Я человека.
В определенный момент вас перестают вести потому, что вы становитесь творцом. Творец сам придумывает все, поэтому мечтайте, транслируйте, придумывайте.
Убирайте сожаления, в том числе о потерянном времени, о несделанном или упущенном. Убирайте все прикрытия, оправдания, заблуждения.
Сейчас вам даются все возможности для того, чтобы очистить себя как луковицу от всего перечисленного.
На самом деле требуется много усилий, чтобы не видеть, не замечать текущие изменения. Если человек с упертостью барана продолжает держаться за старое, таков его выбор.
Вы ничего с этим не можете поделать. Это нужно только принять.
Спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Если бы ваши близкие или знакомые хотели советов, они бы давно спросили у вас как вы это делаете, чем вы от них отличаетесь, почему у вас получается так, а у них иначе и т.п. Обычно этого не происходит.
Ваша задача – проращивать ростки новой реальности для себя.
Как проявляется дискоммуникация
Если вы раздаете советы направо и налево, займитесь работой над собой.
Человек практикующий, который прожил все на личном опыте, никогда не раздает советы, – пока его не спросят.
Он знает, как все работает, и в том числе понимает, какая обратка приходит в ответ на непрошенные советы. Вы дали совет, другой человек им не воспользовался, в результате вы забрали себе «фигню» с этого человека.
Непрошенные советы разрушают вас.
Сбои в коммуникации могут особенно заметно проявлять себя в общении с близкими людьми. Вы говорите одно, а люди слышат (думают) другое, из-за чего возникают конфликты, недоразумения, обостряются отношения.
Чтобы нивелировать возможные последствия дискоммуникации, перепроверяйте информацию, правильно ли вас поняли.
В конце своего сообщения подводите итог, делайте резюме того, что вы хотели донести. Будьте внимательны сами и не смущайтесь уточнять, правильно ли вас поняли.
В последнее время вычищалось чрезвычайно много ментальных установок.
У кого-то на сейчас уже достаточно «прочистились мозги», и такой человек смотрит на мир без фильтров. У кого-то, напротив, кроме фильтров ничего не осталось.
Вступая в общение с человеком, вы не можете угадать, какие фильтры у него стоят, правильно ли он вас понял.
Одно и то же слово вами может пониматься в совершенно разных окрасках, в зависимости от ваших индивидуальных опытов. Поэтому переспрашивайте, переуточняйте, перепроверяйте.
Если вы принадлежите к тем людям, у которых старые фильтры упали, вам необходим период адаптации. Такой «переходной этап» поможет вам приспособиться к тому, что многие продолжают воспринимать вас по-старому.
Вы вышли из старого, но у других по-прежнему работают старые реакции (на вас, на то, что вы говорите, на ваше поведение).
Период адаптации поможет вам выработать новую привычку – спокойно, умиротворенно – без реакции – воспринимать то, что разворачивается.
Учитесь давать себе 3-секундную паузу, прежде чем сделать осознанный выбор (что ответить, какие личные границы очертить, на что направить фокус и т.п.).
Видите ли вы проявления дискоммуникации в общении с людьми? В чем это проявляется, если такое явление имеет место быть? Получается ли у вас не жалеть, не спасать, не учить жизни ваших близких, которые находятся в 3D-матрице?
Статья написана на основе эфиров из рубрики #разговор_на_диване
Просто про Scrum: гибкая разработка интернет-проектов
Сегодня мы расскажем о том, как может идти работа над вашим интернет-проектом. Вы узнаете о том, что такое «водопад», что такое «Scrum», чем они отличаются, и как это сказывается на работе маркетолога, контролирующего разработку на стороне клиента.
Вам доводилось когда-либо взаимодействовать с разработчиками? А не возникало ли у вас после этого желание подкрутить отверткой чего-нибудь в их мозгах? Чтобы лучше работали. Потому что одно маленькое недопонимание — и ждите на проекте эдакой миниатюрной катастрофы.
От слов — к статистике: перед вами процент успешно завершенных интернет-проектов в США за далекий 1994 год:
А теперь 2012-ый. Думаете, многое изменилось?
На протяжении почти 20 лет между заказчиком и подрядчиком была какая-то преграда, мешающая вовремя сдавать интернет-проект, соответствующий требованиям. В чем проблема, по-вашему?
Дискоммуникация
Множество бизнесов теряло деньги из проекта в проект. С этим нужно было что-то делать. В результате была выработана концепция «гибкой» разработки в противовес стандартной.
Сегодня в разработке есть так называемая «водопадная» модель (стандартная) и «гибкая» модель (Scrum, читается как «Скрам»). Если коротко: первая не предполагает частого контакта с исполнителем, вторая — напротив, всячески его поощряет.
Как продвинуть банк в регионах?
Основная проблема — перегретый аукцион. Но если грамотно выбрать соцсеть, формат и настройки таргетинга, всё получится.
Стандартная модель: Waterfall / WTF
Суть «водопадной» модели заключается в следующем:
1. Вы анализируете потребности бизнеса, оформляете их в техническую спецификацию, отдаете в разработку. Техническое задание на проект средней сложности — это документ в 50 страниц, на разработку которого лично вы потратите достаточно много времени.
2. Начинается разработка, которая идет по определенным этапам: дизайн → верстка → программирование → тестирование → сдача проекта. Ждать, пока вы сможете «потрогать» проект, тоже придется долго.
3. Вы получаете готовый проект и работаете над его продвижением.
На первый взгляд, такая модель работы абсолютно комфортно укладывается в голове и выглядит самой очевидной. Однако у нее есть свои недостатки, и они существенные:
Во-первых, «водопаду» нужно, чтобы вы спланировали весь проект сразу. А это значит — спланировали бюджет, выдвинули пожелания к срокам выполнения и, самое главное, сделали техническое задание, где были бы учтены все требования. А зачастую, особенно, когда речь идет о каких-то инновационных проектах, продумать всё и сразу просто невозможно. Но «водопад» суров.
Во-вторых, «водопадная» модель не предусматривает вашего активного участия в работе над проектом. Вы передаете требования, получаете дизайн, снова отдаете требования — и прощаетесь с проектом до самого его релиза. Если мы говорим о небольших проектах-то «водопад» подходит идеально, но что, если есть объективная потребность контролировать весь процесс и корректировать его? К сожалению, снова мимо кассы.
В-третьих, в «водопаде» очень дорого обходятся изменения. Например, ситуация: ваш проект находится в разработке. Он сложный, поэтому разрабатывается уже давно. За это время рынок меняется, и какие-то функции на проекте становятся неактуальными. Вы звоните руководителю проектов и говорите, что такую-то функцию нужно переделать. Но полный функционал уже был описан в ТЗ, поэтому вам придется его переписывать и перезаключать договор, разработчикам — полностью приостанавливать рабочий процесс, а всё вместе это — потери времени.
В «водопадной» модели участие заказчика в разработке проекта минимальное (есть только на начальном этапе). По сути, вам не дают вносить изменения в проект и контролировать процесс, а потом демонстрируют готовый продукт. Логично, что такой «черный ящик» вас может не устроить:
Итак, если ваш интернет-проект небольшой, вы точно знаете требования и не собираетесь ничего менять — можете выбирать подрядчика, работающего по стандартной «водопадной» модели.
Scrum — гибкий, но твердый
Противовес стандартной модели разработки — «гибкая» модель (Scrum).
В Scrum весь процесс разработки строится иначе:
1. Вы также анализируете потребности бизнеса, но вместо технического задания просто готовите список всех функций (в этом вам помогает руководитель проекта).
2. Функциям присваивается приоритет (например, для интернет-магазина каталог товаров важнее, чем личный кабинет пользователя — следовательно, приоритет первого будет ощутимо выше).
Пример типичного списка компонентов интернет-магазина, с приоритетами:
1. Разработка идет отдельными этапами по принципу: выбрали на этап самые приоритетные функции (на рисунке отмечены красным) → подготовили дизайн → сверстали → запрограммировали → запустили проект с минимальным функционалом → снова выбрали приоритетные функции… И так до последнего этапа.
2. В результате каждого этапа вы получаете полностью готовый, работоспособный проект, в котором реализованы самые важные с точки зрения вашего бизнеса функции. Который уже можно запускать.
3. Пока идет, например, первый этап разработки, вы можете пересмотреть свое видение проекта и что-то поменять в последующих. И эти изменения не будут дорогостоящими, как в «водопаде».
4. Каждый последующий этап будет наращивать функционал проекта, пока все функции не будут реализованы.
Итак, если говорить об особенностях работы по Scrum’у, то нужно отметить:
Если у вас намечается длительный, сложный проект, которым вы живете и собираетесь жить ближайшие несколько месяцев — тогда только гибкая разработка и Scrum в помощь.
Еще одно очко в пользу Scrum — практика показывает, что успешно завершенных проектов, разработанных по Scrum, в 3 раза больше, чем таковых, разработанных по «водопадной» модели: