госуслуги и мфц в чем разница между ними
Госуслуги и мфц в чем разница между ними
Центры и офисы МФЦ начнут работать с 11 января. А пока вы можете получить государственные услуги через портал Госуслуг www.gosuslugi.ru. Он работает круглосуточно без праздников и выходных.
Порой воспользоваться порталом Госуслуг проще и удобнее, чем прийти в МФЦ.
Важно!
МФЦ «Мои Документы» и портал Госуслуг – это не одно и то же.
Да, у них одна основная функция – предоставление государственных услуг. Однако это две разные системы.
► Заявление, поданное в МФЦ, не видно на портале www.gosuslugi.ru.
► Результат по заявлению, поданному через www.gosuslugi.ru, нельзя получить в МФЦ.
МФЦ не влияет на работоспособность портала Госуслуг и не может решать вопросы по заявлениям, поданным через портал.
Две системы даны людям на выбор:
– Прийти за услугой лично в любое удобное отделение МФЦ «Мои Документы»,
– Получить услугу в электронном виде на портале Госуслуг www.gosuslugi.ru.
Помимо основной функции предоставления государственных услуг, МФЦ «Мои Документы» и портал www.gosuslugi.ru объединяет то, что в МФЦ можно подтвердить учетную запись на www.gosuslugi.ru, чтобы потом пользоваться услугами в электронном виде.
Чтобы получить ПОДТВЕРЖДЕННУЮ учетную запись на портале Госуслуг, надо:
1. Зарегистрироваться на www.gosuslugi.ru, указав СНИЛС и паспортные данные в Личном кабинете.
2. Дождаться завершения автоматической проверки личных данных.
3. Подтвердить учетную запись:
– в МФЦ «Мои Документы»,
– в Центре обслуживания: esia.gosuslugi.ru/public/ra/
– через приложения или веб-версии банков: Сбербанк Онлайн, Почта Банк Онлайн, Тинькофф Банк, Банк ВТБ.
Но на портале www.gosuslugi.ru доступны не все услуги, которые есть в МФЦ. В МФЦ «Мои Документы» перечень услуг шире.
Выбор за вами. Главное – чтобы вам было удобно!
В чём разница (и сходство) между МФЦ и центрами госуслуг «Мои документы»?
Они взаимозаменяемы, или есть отличия?
Многофункциональные центры (МФЦ) являются посредниками между гражданами, с одной стороны, и госструктурами, с другой. Такие центры работают по принципу «одного окна», то есть здесь вы можете подать заявление и получить готовые документы.
Портал «Госуслуги» позволяет взаимодействовать гражданам и государственным органам с помощью подачи заявления через интернет. Соответственно ответ на обращение будет в электронной форме.
В любом случае обе эти организации призваны оказывать необходимую помощь в получении государственных услуг гражданам (как физическим, так и юридическим). Поэтому каждый может выбрать ту, где ему понятней и удобней.
Летом 2016 года вышел список документов, которые гос.органы не имеют право требовать у ИП, в ноябре 2016 года, наконец-то подобный перечень сформировали и для физ.лиц.
Если его рассматривать выборочно, то можно выделить следующие документы
Если подойти более детально к изучению вопроса, то весь перечень предоставлен здесь.
Я так понимаю, это статус дела при проверке готовности документов в МФЦ онлайн способом. Лучше, конечно, уточнить значение этой фразы в самом МФЦ, но попробуем предположить, что это фраза означает то, что дело исполнено, но документы еще не выданы на руки получателю. Видимо, документы уже готовы к выдаче, осталось их только получить. В расписке указан предположительный срок готовности документов и место их выдачи, то есть конкретное подразделение МФЦ.
Подача документов в ВУЗы России стартует с 19 июня 2020 года. В этом году документы на поступление будут приниматься дистанционно.
Абитуриенты будут подавать документы на сайте выбранного ВУЗа либо через сервис «Поступление в вуз онлайн» на портале Gosuslugi.ru.
В первом случае необходимо зарегистрироваться на сайте и в личном кабинете подать документы.
Относительно последнего способа поднялся нешуточный ажиотаж, так как выяснилось, что поступающим требуется подтвержденная учетная запись для входа на портал госуслуг РФ. Причем услуга по получению цифровой подписи стоит от 700 до 2200 рублей. По горячим следам, Минобрнауки России дали официальное пояснение, что сертификата электронной подписи для поступающих в ВУЗы не потребуется.
В пакет документов для поступления потребуется скан паспорта, аттестата из средней школы либо документа о среднем профобразовании, сканы фотографий, документов, подтверждающие льготы и его достижения, заявление о приеме. Также потребуется дополнительно заполнить заявление о согласии на зачисление. Данный документ будет «залит» в единый федеральный реестр, так что абитуриента попросят окончательно определиться с ВУЗом.
Начало учебного года в ВУЗах может быть отложено до 1.10.2020 либо 1.11.2020. Это не противоречит действующими федеральным нормативам.
Что такое МФЦ, как в него обратиться и какие услуги можно получить?
В данной аббревиатуре и заложена расшифровка, раскрывающая суть ведомства — многофункциональный центр. Российские МФЦ представляют из себя службу, обслуживающее население, предоставляющее муниципальные и государственные услуги. Иными словами, это служба «одного окна», обрабатывающая различные документы.
Зачем было создано?
МФЦ был разработан и создан властью в следующих целях:
Аппарат власти смог достичь вышеизложенных целей. Результатом этого стало активное использование услуг многофункционального центра, что позволило упростить большой список бюрократических вопросов. В свою очередь, это помогло снизить загруженность ряда государственных служащих за счет сокращения внушительного количества часов на прием граждан.
Какие услуги оказывает
В многофункциональном центре доступно большое количество государственных услуг как для физического, так и для юридического лица в порядке «одного окна». Смысл данной процедуры заключен в том, что обращение в многофункциональный центр позволяет выполнить все процедуры в одной инстанции. Например, можно оформить документы или получить услугу с помощью простой подачи заявления, минуя личное посещение дополнительного органа власти.
Весь спектр государственных услуг МФЦ разделяется на несколько направлений.
Услуги для бизнеса
Единая система идентификации и аутентификации
Жилищные услуги
Выдача и оформление личных документов
В ведомстве доступен ряд манипуляций с документами:
Медицинские услуги
Семейные услуги
Финансовые услуги
Прочие услуги
Как понять, в какой МФЦ следует обратиться?
Законодательство позволяет гражданину обратиться в любой МФЦ вне зависимости от места пребывания и прописки. Однако, часть услуг получается исключительно по месту регистрации, т.к они назначаются местным органом власти. К ним относятся послабления и льготы.
Если гражданин решает посетить многофункциональный центр не по месту прописки, то рациональнее будет осуществить запись на прием. Сделать это можно следующими способами:
Как узнать адрес и режим работы МФЦ?
Для поиска определенного многофункционального центра необходимо:
Важно! Каждый центр имеет собственно установленный режим работы.
Как подтвердить личность через МФЦ для сайта Госуслуг
Для того, чтобы в полной мере воспользоваться возможностями портала «Госуслуги» gosuslugi.ru, необходимо оформить там учетную запись уровня «Подтвержденная». Для этого необходимо подтвердить свою личность. Это можно сделать несколькими способами. Один из них – обратиться с паспортом в ближайший МФЦ «Мои документы». Подтверждение личности в МФЦ – очень простая и недолгая процедура. Мы расскажем, как это сделать.
Зачем подтверждать личность
Это необходимо, чтобы иметь возможность пользоваться всеми возможностями вашего аккаунта на «Госуслугах». Это позволит вам сэкономить массу времени и нервов, забыв о необходимости лично бегать по различным госучреждениям. Через портал gosuslugi.ru все можно сделать, сидя дома в удобном кресле перед компьютером.
Как заригистрироваться на сайте Госуслуги? На портале Госуслуги есть 3 уровня учетной записи:
Только оформление Подтвержденной учетной записи откроет перед вами все возможности портала. Для того, чтобы пройти полную регистрацию на сайте и оформить Подтвержденную учетную запись, можно воспользоваться разными способами подтверждения личности, см. ниже.
Как подтвердить личность для сайта Госуслуг
В настоящее время пользователям сайт Госуслуг предлагает несколько вариантов подтверждения личности:
Мы рекомендуем вам подтвердить учетную запись через МФЦ – это самый простой, комфортный и быстрый способ. Ниже рассказано, как это сделать.
Обратите внимание: эта услуга оказывается не во всех МФЦ России. Ниже приведена ссылка, по которой вы можете уточнить, оказывается ли эта услуга в вашем МФЦ.
Подтверждаем личность через МФЦ
Все предельно просто. Вам понадобятся следующие документы для подтверждения личности через МФЦ:
К слову, МФЦ может также
Вот как выглядит анкета-заявление для обращения в МФЦ (эту форму можно скачать с сайта «Мои документы» вашего региона).
Вы можете самостоятельно предварительно заполнить эту форму, но мы рекомендуем вам все же воспользоваться помощью работника МФЦ. Это позволит избежать случайных ошибок.
Заключение
Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:
или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.
Как найти QR-код о вакцинации на «Госуслугах»
Открыть QR-код через приложение «Госуслуги»
Получить кьюар-код можно только тремя способами:
Для получения кода не нужно предоставлять никакие дополнительные документы — он формируется автоматически. Обычно это происходит в течение суток после того, как человек сделал вторую прививку от ковида, сдал ПЦР-тест либо оформил больничный по коронавирусу.
Важно! Кьюар-код можно получить через официальный портал «Госуслуги». Только для москвичей существуют другие варианты его получения: через сайт mos.ru и приложение «ЕМАИС.ИНФО».
Чтобы открыть QR-код на портале госуслуг:
Получить QR-код о вакцинации «Госуслуги» предлагают и другим путем — с помощью виртуального помощника.
Для этого вам необходимо авторизоваться на сайте и на главной странице найти робота Макса. Он предложит в строке поиска вписать то, что вы ищете. Одним из предложенных вариантов будет кнопка с лаконичным названием «QR», на нее и нужно кликнуть. Нажмите на кнопку «Отправить» и выберите ссылку «Получение QR-кода», а затем нужный вам вариант: сертификат вакцинированного, переболевшего, результаты ПЦР-теста.
Показывать код можно прямо с учетной записи «Госуслуг, «, но можно также его распечатать в бумажном варианте, сохранить на смартфон, сделать скриншот кьюар-кода.
Открыть QR-код через приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус»
Если у вас современный смартфон, то открывать сертификат о вакцинации проще через приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус». Его могут скачать как владельцы смарфтонов на Android, так и пользователи айфонов.
Вход в приложение осуществляется с тем же логином и паролем, как и на портал «Госуслуги». На главной странице вы увидите раздел «Документы», где и будет сертификат о вакцинации (или переболевшего). Нажмите на документ, где вы и увидите код для сканирования. При проверке устройством сканирования он покажет информацию о действии сертификата и данные о владельце.
Сохранить QR-код как скриншот или PDF-файл
На телефон кьюар-код можно сохранить двумя способами: сделав скриншот и скачав в PDF-формате.
Войдите под своей учетной записью на «Госуслуги» и на главной странице перейдите по ссылке «Все сервисы по коронавирусу». Откройте сертификат вакцинации — в самом низу вы увидите штрихкод. Здесь вы можете сделать скриншот либо сохранить код в виде документа, нажав на кнопку «Скачать сертификат в pdf».
Скриншот сохранится в галерее телефона, а документ — в системе файлов. Чтобы при проверке быстро найти код, не роясь в галерее, можно установить скриншот на рабочий стол. Но в этом варианте есть и недостатки — информация будет постоянно находиться на виду и ее могут скачать мошенники.
Добавить QR-код в Apple Wallet
У владельцев гаджетов Apple недавно появилась возможность добавлять кьюар-код в Wallet — базовое приложение, представляющее собой виртуальный кошелек с данными банковских, скидочных и других карт, а также пригласительных и билетов.
Для осуществления этой функции россиянин Евгений Колотилин разработал сервис Covid Wallet, который позволяет вызывать код на экран мгновенно без входа на «Госуслуги».
Есть два варианта добавления QR-кода:
Важно! Москвичи могут воспользоваться этой услугой через сайт mos.ru — на портале вместе с сертификатом о вакцинации сразу же появляется кнопка «Сохранить в Apple Wallet». Таким образом, код добавляется в приложение одним нажатием.
Вы можете получить доступ к кьюар-коду двойным нажатием на кнопку разблокировки — информация выводится на экран автоматически.
Добавить QR-код в Google Pay
Еще летом Google расширил функции пользователей, добавив пользователям Android возможность загружать прививочные карточки с кьюар-кодами. Но это было доступно только на территории США и при условии, что медучреждение, где делалась прививка, подключено к API Passes.
Для россиян, пользующихся смартфонами на Android, такой способ пока недоступен. Чтобы сохранить код на мобильном устройстве с помощью сервисов Google, нужно будет повозиться:
В Google заверили, что код сохраняется только на устройстве пользователя и не передается третьим лицам, на облачные сервисы и другие сторонние приложения.
Приложение «QR-код Виджет»
Российский разработчик Максим Казаков создал приложение, которое помогает пользователю быстро предъявлять кьюар-код со своего смартфона.
Скачайте на свой смартфон приложение «QR-код Виджет» в магазинах Google Play или App Store. Это можно сделать бесплатно, если планируется сохранить один код, а если несколько, то придется заплатить 99 рублей за платную версию.
Чтобы воспользоваться приложением, на смартфоне уже должно быть сохранено фото вашего кьюар-кода. При этом, неважно, какого оно будет размера — приложение само найдет его и обрежет.
Интерфейс приложения состоит из нескольких экранов: сначала вам предложат загрузить фото с кьюар-кодом, затем приложение найдет фотографию и превратит ее в виджет. Вы сохраняете его на рабочем столе в любом удобном для вас месте.
Сам разработчик рекомендует разместить кьюар-код в представлении «Сегодня» (доступно для айфонов). Чтобы посмотреть на код, нужно будет только включить экран и пролистнуть влево, без разблокировки смартфона.
QR-код о вакцинации в «СберБанк Онлайн»
Статистика показывает, что «СберБанк Онлайн» — один из самых часто используемых каналов для регистрации и подтверждения учетных записей на «Госуслугах». И в последнее время чаще всего люди регистрируются в приложении для того, чтобы получить QR-коды привитых либо переболевших ковидом.
Чтобы воспользоваться услугой, установите мобильное приложение «СберБанк Онлайн» на своем смартфоне. Затем перейдите в раздел «Сервисы» и выберите вкладку «COVID-19: получаем QR-код». Приложение перенаправит вас на «Госуслуги», откуда вы сможете скачать код личного сертификата. Теперь он будет доступен в личном кабинете приложения.
Важно! Если у вас нет подтвержденного аккаунта на «Госуслугах», то создать и подтвердить учетную запись на портале можно также через «СберБанк Онлайн» без посещения МФЦ.
QR-код о вакцинации в приложении «Яндекс»
Для этого способа нужно уже быть зарегистрированным пользователем госуслуг. Также предварительно нужно скачать на смартфон приложение «Яндекс»: для Андроида на Google Play, для iOS — на App Store.
Найти QR-код на «Яндексе» можно двумя способами:
У пользователей вызывает сомнение такой способ сохранения кода, поскольку «Яндекс» получает доступ к личной информации на «Госуслугах». Однако разработчики уверяют, что система лишь запоминает зашифрованную ссылку, но не может получать и сохранять персональные данные пользователя.
Распечатать бумажный QR-код
Некоторые россияне не могут пользоваться электронными сервисами, а многие не имеют современных смартфонов, чтобы хранить код. Это касается в основном пожилых людей, которые до сих пор пользуются кнопочными телефонами и с трудом ориентируются в компьютере. Для данной категории граждан предусмотрен бумажный вариант кода, который можно распечатать и носить с собой.
Также такой вариант удобен и в том случае, если при проверке кода вдруг возникнут перебои с интернетом.
Если у вас есть принтер, то вы можете сами распечатать документ. Для этого зайдите с компьютера на «Госуслуги», авторизуйтесь и перейдите в раздел «Сведения об иммунизации COVID-19». Откроется форма сертификата, которую вам нужно будет сохранить путем нажатия кнопки «Скачать сертификат на русском языке». Вам предложат сохранить его в PDF-формате, и в таком виде вы сможете его отправить на печать.
Учтите, что при распечатанном варианте сертификата вам потребуется дополнительно предъявить документ, удостоверяющий личность. Потому очень удобно хранить бумажный документ, вложив его в обложку паспорта.
Для тех, кто не может самостоятельно распечатать документ из интернета, эта услуга доступна в МФЦ. При этом даже необязательно иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах» — сотрудники МФЦ помогут получить бумажный вариант QR-кода без предварительной регистрации на портале.
В отдельных регионах есть и другие возможности получить бумажный сертификат. Так, москвичи могут получить распечатанный код в городской поликлинике, к которой они прикреплены, либо распечатать его самостоятельно в инфомате медучреждения. Жители сельской местности и россияне, проживающие на отдаленных территориях, могут получить бумажный документ у представителей исполнительной власти в сфере здравоохранения.
Что будет за поддельный или чужой QR-код?
Считается, что кьюар-коды, как в электронном, так и в бумажном варианте, приравниваются к документам, поскольку дают определенные права на посещение объектов во время пандемии. Поэтому за их подделку предусматривается уголовная ответственность.
Однако ряд российских юристов не согласны с этим определением. С юридической точки зрения подделка кьюар-кода не может приравниваться к подделке документов, за которую гражданин несет ответственность по УК. Использование поддельного кода скорее относится к нарушениям санитарно-эпидемиологических норм, за которые не назначается уголовное преследование.
Чем может грозить попытка пройти по чужому QR-коду:
Сами проверяющие, например охранники музея или ресторана, не могут задержать и оштрафовать гражданина, предъявившего подделку. Но они могут вызвать правоохранительные органы для составления протокола об административном правонарушении. Дальнейшее рассмотрение дела будет зависеть от того, какое именно нарушение допустил гражданин.
Если вы просто попытаетесь пройти по чужому коду, то вам могут выписать административный штраф, который по статье 20.6.1 КоАП может составлять от 1 до 30 тысяч рублей. Размер наказания определяется судом, исходя из потенциальной опасности административного нарушения.
Но если человек не просто воспользовался чужим QR-кодом, а намеренно внес туда свои данные и исказил информацию, то здесь уже предусматривается уголовная ответственность. В этом случае по ст. 327 УК РФ может грозить ограничение свободы до двух лет.
Важно! Административное наказание грозит не только гражданину, воспользовавшемуся чужим кодом, но и самому владельцу кода, если он передал свои данные добровольно.
Пока в российской судебной практике еще нет приговоров, вынесенных за подделку чужого кьюар-кода. Но по данному факту уже есть возбужденные уголовные дела.
Частые вопросы: что еще нужно знать о QR-кодах
Как проверяют действительность QR-кода?
На данный момент единственным одобренным механизмом проверки является проверка через портал «Госуслуги». Однако российские разработчики заявили о создании устройства для проверки кодов, работающего на базе искусственного интеллекта. Когда оно будет внедрено в практику — пока не известно.
Сколько действует QR-код?
Срок действия кьюар-кода зависит от того, что он подтверждает: Для полностью привитых граждан он будет действителен в течение года, для тех, кто переболел ковидом, — в течение полугода, а для сдавших ПЦР-тест — всего 72 часа.
Однако правительство рассматривает предложение о сокращении срока действия кьюар-кодов. По мнению специалистов Минздрава, при вирусе «Дельта» антитела сохраняются меньше года, поэтому человек может заразиться ковидом раньше, чем через 12 месяцев.
Можно ли получить QR-код без «Госуслуг»?
Оформить кьюар-код можно через региональный МФЦ. Жители Москвы также могут получить документ через мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО», сервис mos.ru, электронную медицинскую карту и обратившись лично в медучреждение, где делалась прививка.
При наличии медотвода можно получить кьюар-код на бумажном носителе, но только через поликлинику. Если медики подтвердили наличие противопоказаний к вакцинации, то гражданину выдадут соответствующую справку (сертификат). Там, помимо причин медотвода и данных владельца, будет содержаться и QR-код, который сканируется так же, как и электронный документ.
Почему не появляется QR-код на «Госуслугах»?
Если все условия получения кьюар-кода соблюдены (поставлены обе прививки, официально перенесен ковид, сделан отрицательный ПЦР-тест), то его отсутствие можно объяснить двумя причинами.
Во-первых, проблемы с «Госуслугами». Информация на портал может не подтянуться, если на сайте указаны неверные данные владельца. Кроме этого, аккаунт на портале должен быть подтвержден. Если вы уверены в правильности своих данных и учетная запись подтверждена, нажмите на сайте госуслуг на кнопку «Подать жалобу». Если проблема действительно связана с техническими причинами на сайте, то ее устранят, а вам выдадут временный сертификат.
Во-вторых, проблемы со стороны Минздрава. Медики передают данные о перенесенном заболевании и вакцинации на «Госуслуги» вручную. Поэтому при большой загруженности медспециалистов процесс может замедляться из-за человеческого фактора. Если в течение нескольких дней кьюар-код так и не появится, придется лично обратиться в поликлинику, где ставилась прививка.
Также учтите, что после вакцинации «Спутником Лайт» сертификат сформируется только спустя 21 день после прививки.
Может ли получить QR-код иностранный гражданин?
Может, если он вакцинировался одним из одобренных и зарегистрированных в России препаратом. Чтобы получить код, ему нужно обратиться в медучреждение, где он ставил прививку.
Куда будут пускать по QR-коду?
Система пропусков для посещения общественных мест действует уже почти во всех российских регионах. Решение о введении пропускной системы принимается региональными властями, поэтому в разных субъектах Федерации список мест, доступных для посещения только с кьюар-кодом, отличается.
Однако правительство рассматривает законопроект об обязательном введении кьюар-кодов на всей территории РФ. Планируется запустить пропускную систему в магазинах и торговых точках, на общественном транспорте, в культурных и спортивных учреждениях, точках общепита.